На этой странице собрана актуальная и подробная информация об офисах Страховой компании «Согласие» (СК «Согласие») в городе Серпухов Московской области. Здесь вы найдете адреса, телефоны, график работы, контакты горячей линии, информацию о личном кабинете и другие полезные данные для обращения в компанию.

📍 Адреса и контакты офисов в Серпухове

На текущий момент (март 2026 года) основным офисом компании в городе является отделение по адресу улица Ворошилова, дом 57 (1 этаж). В некоторых справочниках также указывается адрес Ворошилова, 57/59.

Основное отделение

• Адрес: 142200, Московская обл., г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 57, 1 этаж
• Телефон офиса: +7 (965) -20-74-34
• Дополнительный контактный телефон (часто указывается для ДМС/ООО): +7 (903) -01-62-36
• Статус: Офис партнера по обслуживанию клиентов / Отделение СК «Согласие»

На карте: Офис находится в центральной части города, в здании по ул. Ворошилова (д; 57). Рекомендуется уточнять вход (часто это отдельный вход со двора или торца здания) заранее по телефону.

🕐 Режим работы офиса (График приема посетителей)

Внимание: график может меняться в праздничные дни или по внутренним причинам. Обязательно звоните по телефону +7 (965) -20-74-34 перед визитом для подтверждения работы и записи на прием.

Важно: В перерыв с 13:00 до 14:00 офис закрыт для посетителей. В пятницу рабочий день сокращен до 16:45.

☎️ Горячая линия и единый контакт-центр (Федеральные номера)

Для решения большинства вопросов не обязательно ехать в офис. Единый контакт-центр СК «Согласие» работает по бесплатным номерам по всей России:

• Единая горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-####
• Для звонков с мобильных (Москва): +7 (495) -77-15-15
• Телефон доверия (комплаенс/этика): ###-###-#### (доб. меню)

Время работы контакт-центра:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 22:00 (по московскому времени)
• Суббота – Воскресенье: 09:00 – 18:00 (по московскому времени)

Чем может помочь контакт-центр: расчет стоимости полиса (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественников), оформление полиса онлайн, консультация по страховым случаям, помощь в заполнении заявлений, информация о статусе выплаты, блокировка/восстановление доступа к личному кабинету.

🌐 Официальный сайт и цифровые сервисы

• Официальный сайт: www.soglasie.ru
• Личный кабинет клиента (ЛК): lk.soglasie.ru
• Мобильное приложение: «Согласие» (доступно в App Store, Google Play, RuStore)

Возможности Личного кабинета (ЛК):

1. Покупка и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, имущество, ответственность) без визита в офис.
2. Просмотр истории полисов и скачивание электронных копий (PDF).
3. Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования.
4. Загрузка документов для выплаты (фото повреждений, чеки, справки).
5. Изменение данных полиса (замена водителей, адреса, ТС).
6. Оплата полиса частями (если доступно по продукту).

📧 Электронные адреса для обращений

Для официальных претензий, жалоб, предложений и направления сканов документов используйте следующие адреса:

• Главный электронный адрес (центральный офис): info@soglasie.ru
• Отдел работы с претензиями и жалобами: claims@soglasie.ru
• Служба защиты прав потребителей / Комплаенс: compliance@soglasie.ru
• HR / Кадры (вакансии в Серпухове): hr@soglasie.ru (раздел «Карьера» на сайте)

Совет: В теме письма обязательно укажите номер полиса/договора, ФИО и контактный телефон. Прикрепляйте сканы документов в формате PDF или JPG.

🏢 Структура офиса: Отделы и направления деятельности

В серпуховском офисе (ул. Ворошилова, 57) обычно представлены следующие направления (через сотрудников-партнеров или штатных менеджеров):

• Отдел продаж полисов физлицам: ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, ДМС, страхование путешественников (ВЗР), имущества, жизни (НСЖ), ответственности.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): Страхование ответственности опасных объектов, имущества предприятий, флот, строительные риски, ДМС для сотрудников.
• Отдел урегулирования убытков (фронт-офис): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), первичная консультация, передача дел в ЦУУ (Центральное управление урегулирования).
• Отдел работы с партнерами/агентами: Взаимодействие со страховыми брокерами и агентами района.

👔 Руководство компании (Федеральный уровень)

Офис в Серпухове является структурным подразделением (или офисом партнера) головной организации. Ключевые фигуры СК «Согласие» (на 2026 год):

• Президент Группы «Согласие»: Андрей Викторович Емельянов (основатель и основной бенефициар).
• Генеральный директор СК «Согласие»: Сергей Владимирович Попов.
• Директор по урегулированию убытков: Руководит центральным аппаратом в Москве.
• Руководитель серпуховского направления/офиса: Информация о локальном руководителе не публикуется в открытом доступе. Для контакта с руководством офиса звоните по тел. +7 (965) -20-74-34 и просите связать с начальником отделения.

Юридический адрес головной компании: 125047, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1.

📝 Личный прием граждан и претензий

Как записаться на личный прием:

1. Позвоните в офис Серпухова: +7 (965) -20-74-34 (в рабочее время).
2. Позвоните на горячую линию ###-###-#### — оператор запишет вас на удобное время или перенаправит в ближайший доступный офис.
3. Оставьте заявку на обратный звонок на сайте soglasie.ru (раздел «Контакты» -> «Обратная связь»).

Что взять с собой при визите в офис:

• Паспорт РФ (оригинал).
• Исходный полис страхования (если есть).
• Документы на объект страхования (СТС/ПТС для авто, права собственности для недвижимости).
• Документы по страховому случаю (протокол ГИБДД, справка из МСЕ, чеки, акты осмотра) — для урегулирования.
• Заявление (можно написать на месте по образцу или принести заранее подготовленное в 2 экземплярах).

⭐ Отзывы клиентов об офисе в Серпухове (Обобщение)

Анализ отзывов с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и профильных сайтов (Сравни.ру, Банки.ру, Финуслуги.ру) на март 2026 года.

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Центр города, ул. Ворошилова, легко добраться на транспорте.
• Компетентность по ОСАГО: Клиенты часто хвалят быстрое оформление полиса «за 15 минут» при наличии всех документов.
• Помощь с ЛК: Сотрудники помогают пожилым клиентам зарегистрироваться в личном кабинете и приложении.
• Работа с ДМС: Есть положительные отзывы о выдаче полисов ДМС для виз и работы.

Негативные моменты / На что жалуются:

• Очереди в час пик / перед праздниками: В перерыве 13:00-14:00 офис закрыт, перед ним и после накапливаются люди.
• Сложность урегулирования КАСКО/имущества: Офис в основном принимает документы, решения принимаются в Москве. Сроки рассмотрения могут вызывать недовольство.
• Телефон офиса не всегда берут: Номер +7 (965) -20-74-34 может быть занят или недоступен; надежнее звонить на 8-800.
• Навязывание доп. услуг: Отдельные отзывы упоминают предложение установить ГЛОНАСС/эвакуатор при КАСКО.

Средняя оценка: Обычно составляет 4.0 – 4;3 из 5.0 на картографических сервисах;

---

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Данная информация актуализирована на г. на основе открытых источников (официальный сайт СК «Согласие», справочники Финуслуги.ру, Сравни.ру, Яндекс.Карты, 2ГИС). Перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить в офис или на горячую линию для подтверждения графика работы и наличия специалиста.