Страховая группа СОГАЗ — одна из крупнейших компаний российского рынка, предоставляющая широкий спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, здоровья, имущества и бизнес-рисков. В Центральном административном округе Москвы, в непосредственной близости от станции метро «Красные Ворота» (а также «Сретенский бульвар» и «Тургеневская»), расположено сразу несколько ключевых объектов компании: головной офис в бизнес-центре «СОГАЗ Тауэр» и отделение по адресу Уланский переулок.

Ниже представлена подробная и структурированная информация для клиентов и партнеров, актуальная на .

Описание и расположение офисов

В районе станции метро «Красные Ворота» зафиксированы два основных адреса компании СОГАЗ. Важно различать их, так как функции и режим доступа могут отличаться:

• Бизнес-центр «СОГАЗ Тауэр» (Головной офис / Администрация): Проспект Академика Сахарова, д. 10 (класс А, 14 этажей). Это основной административный центр группы. Расстояние до метро «Красные Ворота» — около 300-400 метров.
• Офис / Филиал по адресу: Уланский переулок, д. 26 (Красносельский район). Находится в шаговой доступности от того же метро (около 400 метров). Часто служит для приема посетителей, работы отделов страхования физлиц или представительств.

Почтовый адрес (юридический): 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10, АО «СОГАЗ».

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Основной номер для звонков по всей России (бесплатно для стационарных и мобильных телефонов операторов РФ):

###-###-####

Работает ежедневно, чаще всего в режиме 24/7 или с 8:00 до 22:00 (уточните в автоинформаторе).

Телефоны офисов в Москве (Красные Ворота)

Для уточнения работы конкретного отделения или записи на личный прием рекомендуется звонить по единой горячей линии, однако в справочниках могут встречаться городские номера:

• +7 (495) -87-77-77 — общий справочный/ресепшн головного офиса (пр. Академика Сахарова, 10).
• Номера конкретных отделов ( sinistра, подбор полиса, корпоративным клиентам) лучше запрашивать у оператора горячей линии.

Электронные адреса (E-mail)

• info@sogaz.ru — общие вопросы, претензии, предложения.
• claims@sogaz.ru — работа со страховыми случаями (для некоторых направлений).
• hr@sogaz.ru — кадровые вопросы, трудоустройство.
• Для специализированных направлений (медстрахование, бизнес) адреса указаны на официальном сайте в разделе «Контакты».

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

www.sogaz.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы полисов (ОСАГО, КАСКО, путешественников, имущества), покупка полиса в 1 клик, новости компании, реквизиты, вакансии.

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk.sogaz.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта).

Возможности личного кабинета:

• Просмотр и управление активными полисами (ОСАГО, КАСКО, ДМС, НС и др.).
• Оплата полисов и продление онлайн.
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса рассмотрения (для ряда продуктов).
• История выплат и документов.
• Изменение персональных данных и контактов.
• Обращение в техподдержку / чат с оператором.

Вход осуществляется по номеру телефона / email (код из СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и График работы

График работы офисов (пр. Академика Сахарова, 10 и Уланский переулок, 26)

Стандартный режим работы приемных отделов для физлиц:

Личный прием (Запись на прием)

Для экономии времени настоятельно рекомендуется предварительная запись:

1. Через Личный кабинет (раздел «Обращения» / «Запись в офис»).
2. По телефону горячей линии ###-###-####.
3. Через виджет на официальном сайте (раздел «Контакты» -> «Записаться в офис»).

При личном визите необходимо иметь с собой: паспорт РФ, страховой полис (оригинал/копия), документы по страховому случаю (если пришли по выплате).

Структура: Отделы и Руководство

Основные функциональные блоки (доступны для обращений клиентов)

• Отдел страхования физических лиц (Розничное бизнес-направление): ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешественники, жизнь, здоровье (ДМС/НС).
• Отдел корпоративного страхования: имущество, ОГО, ДОСАГО, строительные риски, ответственность, флот.
• Управление по работе с претензиями (Синistр-отдел): рассмотрение страховых случаев, выплат, экспертиз.
• Отдел работы с жалобами и апелляциями: рассмотрение спорных ситуаций, отказов в выплате.
• Финансовый отдел / Касса: прием платежей, возврат премий (cooling-off period).
• HR-отдел (Кадры): прием на работу, стажировки (головной офис, пр. Академика Сахарова, 10).

Руководство (Ключевые фигуры Группы СОГАЗ)

Головной офис по адресу пр. Академика Сахарова, 10 размещает топ-менеджмент:

• Председатель Правления: Алексей Владимирович Царегородцев (с 2021 года).
• Первый вице-президент / Вице-президенты: курируют блоки: розничное бизнес, корпоративное страхование, финансы, IT, sinistр, юриспруденцию.
• Совет Директоров: формирует стратегию группы (представители акционеров: ВТБ, Ростех, СОГАЗ-Мед и др.).

Для решения операционных вопросов клиентам не требуется обращаться к руководству напрямую — работа ведется через контакт-центр, личный кабинет или приемные отделения.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина)

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и профильных сайтах (Banki.ru, Sravni.ru) по адресам Уланский переулок, 26 и пр. Академика Сахарова, 10 позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные моменты:

• Удобная локация: 3-5 минут пешком от метро «Красные Ворота», понятные подъезды (особенно БЦ «СОГАЗ Тауэр» — современное здание класса А, турникеты, ресепшн, навигация).
• Компетентность сотрудников: В головном офисе (Сахарова, 10) часто отмечают высокую квалификацию специалистов по сложным случаям (Корп. страхование, крупные sinistры, ДМС).
• Цифровой сервис: Многие клиенты хвалят возможность решить вопрос через Личный кабинет или приложение «СОГАЗ» без визита в офис.
• Чистота и комфорт: В БЦ «СОГАЗ Тауэр» современные зоны ожидания, кофе-поинты, чистые санузлы.

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Очереди в «часы пик»: Утром (9:00–11:00) и в обед (13:00–14:00) в отделении Уланский пер., 26 могут собираться очереди на выдачу ОСАГО/КАСКО. Решение: запись заранее.
• Сложность прохода в БЦ «СОГАЗ Тауэр»: Строгий контроль пропусков (турникеты), нужно заранее оформить пропуск у охраны или через оператора, что занимает 5-10 минут.
• Сроки рассмотрения sinistров: Стандартные жалобы на затягивание выплат по КАСКО/имуществу (юридические сроки до 20/30 дней), не связанные с работой конкретного офиса.
• Работа колл-центра: Иногда долгие ожидания на линии 8-800 в сезон массового продления ОСАГО (март-май, октябрь-ноябрь).

Совет:

Если вопрос стандартный (покупка полиса, продление, небольшое ДТП без споров) — делайте это онлайн на сайте или в приложении. Обращайтесь в офис «Красные Ворота» только для: сложных sinistров, предоставления оригиналов документов, получения консультации по корпоративным продуктам или если требуется нотариальное заверение подписи сотрудника страховщика.

Как добраться (Схема проезда)

К БЦ «СОГАЗ Тауэр» (пр. Академика Сахарова, 10) — Головной офис:

1. Метро «Красные Ворота» (Сокольническая линия): Выход в город к ул. Красносельской / пр. Академика Сахарова. Выйти из вестибюля, повернуть налево, идти по проспекту Академика Сахарова в сторону Садового кольца ~300 м. Здание справа (стеклянная фасад, вывеска СОГАЗ).
2. Метро «Сретенский бульвар» (Люблинско-Дмитровская): Выход на пр. Академика Сахарова, идти от Садового кольца ~500 м.
3. Авто/Такси: Адрес для навигатора: Москва, проспект Академика Сахарова, 10. Парковка: платная городская (зона ППК) или паркинг БЦ (для сотрудников/гостей по согласованию).

К офису Уланский переулок, 26:

1. Метро «Красные Ворота»: Выход к Уланскому переулку / ул. Бакунинской. Идти по Уланскому переулку от проспекта Академика Сахарова вглубь квартала ~400 м. Здание слева (кирпичное/панельное, вывеска СОГАЗ).
2. Метро «Бауманская» / «Сокольники»: Далее пешком или на транспорте до Уланского переулка.

Реквизиты АО «СОГАЗ» (для договоров и платежей)

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая группа «СОГАЗ»
• ИНН / КПП: 7736058513 / 773601001
• ОГРН: 1027739058125
• Юридический/Почтовый адрес: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10
• Лицензия ЦБ РФ: № 3485 (от ) — Страхование жизни, № 3486 — Страхование иное, чем жизнь.
• Свидетельство о вхождении в реестр страховщиков ОСАГО: № А15-001-3486;

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных на . Режим работы, номера телефонов и структура отделов могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальную информацию по горячей линии ###-###-#### или на сайте sogaz.ru.