В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисах страховой компании «Росгосстрах» в городе Пушкин (Пушкинский район Санкт-Петербурга). Здесь вы найдете адреса‚ телефоны‚ режимы работы‚ контакты для обращений‚ информацию о личном кабинете‚ горячей линии и многое другое.
Важно: В интернете часто смешивают данные по городу Пушкин (Санкт-Петербург) и городу Пушкино (Московская область). Ниже приведена информация именно для Пушкина (СПб). В конце статьи есть блок с контактами офиса в Пушкино для отличия.
📍 Адреса и контакты офисов в Пушкине (Санкт-Петербург)
На текущий момент (данные на 2026 год) в Пушкине функционирует основной универсальный офис. В справочниках встречается два адреса‚ которые‚ скорее всего‚ относятся к одному и тому же отделению в разных источниках (вход с разных сторон здания или обновление адресации). Рекомендуем уточнить вход по телефону перед визитом.
Офис №1: Универсальный офис Пушкинский (ул; Пушкинская‚ 25 лит. А)
- Полный адрес: 196601‚ г. Санкт-Петербург‚ г. Пушкин‚ Пушкинский р-н‚ ул. Пушкинская‚ д. 25 литера А (2 этаж).
- Телефон офиса: +7 (812) -36-30-46
- Дополнительный телефон (справочники): +7 (812) -76-07-11
- Режим работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00 (без перерыва)
- Суббота – Воскресенье: 10:00 – 18:00 (без перерыва)
- На карте: Ориентир — центр города Пушкин‚ рядом с Дворцовым парком.
Офис №2: Агентский центр / Вход с Оранжерейной (ул. Оранжерейная‚ 27А)
- Адрес: г. Пушкин‚ ул. Оранжерейная‚ д. 27А (также указывается как д. 27).
- Телефон: +7 (812) -51-98-30
- Режим работы: Пн-Пт 09:00–20:00; Сб-Вс 10:00–18:00.
- Примечание: Вероятно‚ это тот же самый офис‚ но с отдельного входа (торговый центр/бизнес-центр «На Оранжерейной»).
☎️ Телефоны для связи: Горячая линия и справочная
Для решения большинства вопросов не обязательно идти в офис. Используйте федеральные номера:
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия (федеральная) | 8-800-200-0-900 | Круглосуточно‚ без выходных (звонок по РФ бесплатный) |
| Справочно-информационная служба | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Телефон головного офиса (Москва) | +7 (495) -83-24-24 (доб. 2683) +7 (495) -83-24-70 +7 (495) -83-24-34 (тел/факс) | Рабочие дни 09:00–18:00 (МСК) |
| Локальный офис Пушкин (ул. Пушкинская) | +7 (812) -36-30-46 | По графику офиса (см. выше) |
🌐 Официальный сайт и Личный кабинет
- Официальный сайт: www.rgs.ru
- Личный кабинет (вход): lk.rgs.ru
- Здесь можно: оформить/продлить ОСАГО‚ КАСКО‚ страховку путешественника‚ имущества; загрузить документы для выплаты; отслеживать статус заявки; вызвать эвакуатор; оплатить полис в рассрочку.
- Мобильное приложение: «Росгосстрах» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore‚ AppGallery). Полный функционал ЛК в смартфоне.
📧 Электронные адреса (E-mail) для обращений
Для официальных претензий‚ жалоб и направления сканов документов используйте следующие адреса:
- Претензии по страховым случаям (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество): claims@rgs.ru
- Общие обращения / Жалобы на качество обслуживания: client@rgs.ru
- Служба информационной безопасности (фишинг‚ мошенничество): security@rgs.ru
- HR / Кадры (вакансии в Пушкине): hr@rgs.ru
Совет: В теме письма обязательно укажите номер полиса/договора‚ ФИО и контактный телефон. Прикрепляйте сканы документов в формате PDF/JPG.
🏢 Структура офиса: Отделы и направления деятельности
В универсальном офисе Пушкинского района представлены следующие функциональные зоны/отделы:
- Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимости‚ путешественника‚ ОСГОП‚ страхование жизни и сберегательные программы.
- Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Урегулирование): прием документов по страховым случаям (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ ДМС)‚ консультации по выплатам‚ рассмотрение споров.
- Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ флот‚ строительные риски‚ ДМС для сотрудников. (Может требоваться предварительная запись).
- Кредитное страхование / Партнерские программы: работа с банками-партнерами (СберБанк‚ ВТБ‚ Альфа-Банк и др.) по страховке заемщиков и залогового имущества.
👔 Руководство и личный прием
В региональном офисе (Пушкин) руководство представляет собой Начальника офиса / Директора филиала. ФИО конкретного руководителя на текущий момент не публикуються в открытом доступе по соображениям безопасности.
Как попасть на личный прием к руководителю:
- Предварительная запись обязательна. Звоните по телефону офиса +7 (812) -36-30-46 или на горячую линию 8-800-200-0-900.
- Оператор зафиксирует вашу проблему и‚ если она требует вмешательства руководства (нерешенный спор‚ жалоба на сотрудников‚ сложный страховой случай)‚ назначит день и время приема.
- Обычно личный прием проводится в рабочие дни (вторник/четверг) в первой половине дня.
Руководство Северо-Западного регионального управления (вышестоящий орган):
- Адрес: г. Санкт-Петербург‚ наб. реки Фонтанки‚ д. 56 (или актуальный адрес Упр. на сайте rgs.ru в разделе «Контакты» -> «Региональные управления»).
- Обращения к руководству региона направляются через сайт (форма «Написать руководству») или почту client@rgs.ru с пометкой «Руководству СЗУ».
📅 График приема граждан (Сводная таблица)
| День недели | Часы работы офиса (ул. Пушкинская‚ 25А / Оранжерейная‚ 27А) | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 20:00 | Без перерыва на обед |
| Вторник | 09:00 – 20:00 | |
| Среда | 09:00 – 20:00 | |
| Четверг | 09:00 – 20:00 | |
| Пятница | 09:00 – 20:00 | |
| Суббота | 10:00 – 18:00 | Без перерыва |
| Воскресенье | 10:00 – 18:00 | Без перерыва |
Внимание: В праздничные дни график может меняться. Проверяйте актуальность на сайте rgs.ru в карточке офиса или по телефону +7 (812) -36-30-46 заранее.
⭐ Отзывы клиентов об офисе в Пушкине
На основе данных Яндекс.Карт‚ 2ГИС и отзывов на сайте rgs.ru (агрегированные данные на 2026 год):
Общий рейтинг: ~ 4.0 – 4.3 из 5.0 (количество отзывов: 35–45+)
✅ Положительные моменты (часто упоминаются):
- Удобное расположение: Центр Пушкина‚ легко добраться на общественном транспорте или машине (есть парковка рядом).
- Работа в выходные: Очень ценно‚ что офис открыт в субботу и воскресенье до 18:00.
- Компетентность по ОСАГО: Быстрое оформление полиса‚ помощь с ЕДИН (Единый диспетчерский интерфейс)‚ расчет стоимости на месте.
- Чистота и комфорт: Офис на 2 этаже‚ современное оформление‚ есть зона ожидания.
❌ Отрицательные моменты (на что жалуются):
- Очереди в час пик / в выходные: В субботу и в конце месяца может быть ожидание 20–40 минут. Рекомендуется записаться заранее через сайт/приложение (сервис «Запись в офис»).
- Сложные страховые случаи: По КАСКО и имуществу часто требуют прислать документы по почте/в ЛК‚ а не принимают их сразу в окно (это корпоративная процедура).
- Навязывание доп. услуг: Некоторые клиенты отмечают активное предложение ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ программ (ДМС‚ жизнь‚ помощь на дороге) при оформлении базового ОСАГО.
- Путаница с адресом: Навигаторы иногда ведут во двор или на другой вход (Оранжерейная vs Пушкинская). Лучше искать «Росгосстрах Пушкинская 25А».
Совет: Чтобы сэкономить время‚ оформите полис онлайн на сайте rgs.ru или в приложении. Если нужен именно визит в офис — используйте функцию «Записаться на прием» в Личном кабинете или на сайте в карточке офиса.
⚠️ Важное уточнение: Пушкин (СПб) vs Пушкино (Московская область)
Часто пользователи ищут «Росгосстрах Пушкин»‚ но попадают на адреса города Пушкино (Московская обл.). Ниже контакты для Пушкино‚ чтобы вы не перепутали:
Росгосстрах в Пушкино (Московская область)
- Адрес: г. Пушкино‚ ул. Чехова‚ д. 16 (Универсальный офис Пушкино).
- Телефон: ###-###-#### (федеральная линия) / уточняйте локальный на сайте.
- График: Обычно Пн-Пт 09:00-18:00/19:00‚ Сб-Вс — выходной (уточняйте!).
Если вы живете в Подмосковье — ищите именно этот адрес (ул. Чехова‚ 16).
📋 Чек-лист: что взять с собой в офис Росгосстрах в Пушкине
- Паспорт РФ (оригинал).
- Водительское удостоверение (если оформляете ОСАГО/КАСКО).
- СТС / ПТС на автомобиль (оригиналы для осмотра/проверки).
- Диагностическая карта (действующая‚ для ОСАГО старше 3-4 лет).
- Предыдущий полис (если продлеваете).
- Документы на недвижимость/имущество (если страхуете квартиру/дом).
- Медицинские справки/чеки (если обращаетесь по ДМС/страховке путешественника).
- Заявление/Претензия в 2 экземплярах (можно написать на месте по бланку‚ но лучше подготовить дома для урегулирования убытков).
🔗 Полезные ссылки для быстрого доступа
- Официальный сайт Росгосстрах (rgs.ru)
- Личный кабинет (lk.rgs.ru)
- Поиск офиса на карте (официальный раздел) — введите «Пушкин‚ Пушкинская 25А».
- Сообщить о страховом случае онлайн
- Форма обратной связи / Жалоба / Благодарность
Данные актуальны на . Графики работы‚ телефоны и адреса могут меняться. Перед визитом обязательно позвоните в офис +7 (812) -36-30-46 или проверьте информацию на официальном сайте rgs.ru.