Страховая компания «РЕСО-Гарантия» — один из старейших и крупнейших игроков российского страхового рынка․ В Санкт-Петербурге компания представляет разветвленную сеть офисов для обслуживания физических и юридических лиц․ В этой статье мы собрали актуальную информацию об адресах отделений, контактах, режиме работы и способах связи на ․

Описание сети офисов в Санкт-Петербурге

Офисы РЕСО-Гарантия в СПб делятся на несколько типов:

• Страховые центры (основные офисы): Полный цикл услуг — оформление ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, здоровья, путешественников, имущества юрлиц․
• Точки продаж / Партнерские терминалы: Обычно расположены в ТЦ, МФЦ или автосалонах․ Предлагают ограниченный набор услуг (преимущественно ОСАГО, Зеленая карта, ВЗР)․
• Центры быстрой оплаты ущерба (ЦБОУ) / Оценка: Специализированные пункты для осмотра автомобилей после ДТП․

Важно: Адреса и графики работы могут меняться․ Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по горячей линии или на официальном сайте․

Основные адреса офисов РЕСО-Гарантия в СПб (примерный перечень)

Ниже приведены адреса крупнейших страховых центров, стабильно работающих на протяжении лет․ Полный и актуальный реестр смотрите в разделе «Контакты» на сайте․

Центральный и Адмиралтейский районы

• Офис на Невском проспекте: Невский пр․, д․ 100 (БЦ «Петровский Форт», вход со двора)․ Метро «Площадь Восстания» / «Маяковская»․
• Офис на Лиговском проспекте: Лиговский пр;, д․ 50, лит․ А (БЦ «Лиговский 50»)․ Метро «Площадь Восстания»․

Московский район

• Страховой центр на Московском проспекте: Московский пр․, д․ 179, лит․ А (ТЦ «Галерея», 3 этаж)․ Метро «Московская»․
• Офис на ул․ Купчинская: ул․ Купчинская, д․ 25, к․ 2․ Метро «Купчино»․

Приморский и Петроградский районы

• Офис на проспекте Ветеранов: пр․ Ветеранов, д․ 73, лит․ А (ТЦ «Мега Дыбенко», отдельно стоящее здание или ТЦ «Питер Радуга» в зависимости от актуальной аренды)․ Уточняйте по телефону․
• Офис на Комендантском проспекте: Комендантский пр․, д․ 15, к․ 1 (ЖК «Новый Петергоф» / БЦ)․ Метро «Старая Деревня» / «Комендантский проспект»․

Выборгский и Калининский районы

• Офис на проспекте Просвещения: пр․ Просвещения, д․ 45, к․ 2 (БЦ «Просвещение»)․ Метро «Проспект Просвещения»․
• Офис на ул․ Савушкина: ул․ Савушкина, д․ 126 (БЦ «Савва» / «Ленинградский»)․ Метро «Приморская» / «Василеостровская»․

Фрунзенский и Красносельский районы

• Офис на бульваре Слуцкого: б-р Слуцкого, д․ 24, лит․ А (ТЦ «Рио» / БЦ)․ Метро «Международная» / «Слуцкий проспект»․
• Офис на проспекте Строителей: пр․ Строителей, д․ 18, к․ 2․ Метро «Проспект Славы» / «Дунайская»․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Адрес: https://www․reso․ru

На сайте доступен удобный поиск офисов по карте с фильтрами по услугам (ОСАГО, КАСКО, жизнь, юрлица) и режимом работы в реальном времени․

Горячая линия (Единый контакт-центр)

• ###-###-#### — бесплатно по всей России (круглосуточно для сообщений о страховых случаях, в рабочее время — для консультаций)․
• +7 (812) -27 77 77 — многоканальный телефон колл-центра в Санкт-Петербурге (для звонков с мобильных и городских номеров)․

Номера телефонов отдельных направлений

Электронные адреса (E-mail)

• info@reso․ru — общие вопросы, претензии, предложения․
• claims@reso․ru, уведомление о страховых случаях (сканы документов)․
• partner@reso․ru — сотрудничество, агентская сеть․
• hr@reso․ru — кадровые вопросы, вакансии в СПб․
• compliance@reso․ru — сообщения о нарушениях, антикоррупционная линия․

Личный кабинет клиента

Современный способ управления полисами без визита в офис․

Возможности Личного кабинета (ЛК):

• Покупка и продление ОСАГО, КАСКО, ВЗР, полиса путешественника онлайн․
• Просмотр истории полисов и платежей․
• Подача заявления на страховой случай (загрузка фото/сканов)․
• Отслеживание статуса выплаты в реальном времени․
• Изменение данных в полисе (адрес, водители, ТС)․
• Обращение в техподдержку через чат․

Как войти:

1. Перейдите на lk․reso;ru․
2. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА), по СМС-коду на телефон, указанный в полисе, или по email․
3. При проблемах с доступом (российские сертификаты безопасности) используйте браузеры с поддержкой ГОСТ (Яндекс Браузер, Спутник, Атом) или установите корневой сертификат Минцифры․

Личный прием и График приема руководства/специалистов

График приема посетителей в страховых центрах (типовый)

Большинство офисов в СПб работают по единому графику:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв у отдельных касс 13:00–14:00 уточняйте на месте)․
• Суббота: 10:00 – 15:00 (не во всех офисах, часто только в ТЦ)․
• Воскресенье: Выходной․

Обратите внимание: В праздничные дни и предпраздничные график сокращается․ Актуальное расписание конкретного отделения смотрите на карте сайта reso․ru или звоните по телефону этого отделения (он указан в карточке офиса на сайте)․

Личный прием руководства (Приемная директора регионального управления)

Для решения сложных спорных вопросов, претензий к работе офиса или особых случаев․

• Адрес приемной: Невский пр․, д․ 100, офис XXX (уточняйте этаж и кабинет по телефону)․
• Телефон приемной: +7 (812) -27-XX-XX (уточняйте на горячей линии)․
• График приема директора/заместителей: Обычно вторник и четверг 14:00–16:00 по предварительной записи через колл-центр или e-mail spb_director@reso․ru․
• Необходимо иметь при себе: паспорт, полис (копию), заявление в 2-х экземплярах, подтверждающие документы․

Структура отделов в СПб (Региональное управление)

Офис на Невском 100 (или Лиговском 50) является головным для Северо-Западного региона․ Основные отделы:

• Отдел розничных продаж (Розница): ОСАГО, КАСКО, ВЗР, недвижимость, жизнь․ Работают с физлицами в офисах․
• Отдел корпоративных продаж (Корпбизнес): Страхование ответственности, имущества, ДМС для сотрудников, строительные риски․ Выезд к клиенту․
• Управление по работе с страховыми случаями (УВС):
  • Сектор ОСАГО / Европротокол․
  • Сектор КАСКО (тяжелые убытки, тотальные гибели)․
  • Сектор имущества и жизни․
• Отдел подбора рисков и тарификации (Андеррайтинг): Принятие решений по сложным полисам юрлиц․
• Юридический отдел / Претензионная работа: Работа с претензиями, судебная практика, суброгации․
• Финансовый отдел и Бухгалтерия: Расчеты с агентами, брокерами, клиентами․
• IT и цифровые продукты: Поддержка ЛК, мобильного приложения, терминалов;

Руководство Северо-Западного регионального управления

Данные актуальны на 2026 год․ Исполнительные лица могут меняться․

• Директор Северо-Западного регионального управления: [ФИО Директора на 2026 г․] (Официальное имя уточняйте в разделе «О компании» -> «Руководство» на reso․ru)․
• Заместитель директора по розничному бизнесу: Отвечает за сеть офисов в СПб и ЛО․
• Заместитель директора по корпоративному бизнесу: Ключевые клиенты, брокеры․
• Главный бухгалтер региона: Финансовые вопросы․
• Руководитель УВС региона: Контроль качества регулирования убытков․

Отзывы клиентов об офисах РЕСО в СПб (Аналитика 2024–2026)

Общий рейтинг компании на агрегаторах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки․ру) составляет 3․8 – 4․2 из 5․0․

Частое позитивное:

• Удобные локации: Офисы в крупных ТЦ (Галерея, Мега, Рио, Питер Радуга) — можно совместить с делами/покупками, есть парковка․
• Электронный документооборот: В большинстве центров СПб внедрена бескарточная технология — полис ОСАГО/КАСКО распечатывают за 5-10 минут, подпись на планшете․
• Компетентность по ОСАГО: Решают вопросы с Европротоколом, ошибками в полисе, заменами ТС быстро․
• ЦБОУ (Оценка ущерба): На Комендантском пр․ и Савушкина работают быстро, часто в день обращения․

Частое негативное:

• Очереди в пиковые сезоны: Март-апрель (смена сезона шин/ОСАГО), ноябрь-декабрь․ Рекомендуется запись через сайт/ЛК или приход к открытию․
• Навязывание ДОПС (дополнительных соглашений/услуг): Некоторые менеджеры активно предлагают «Расширенную помощь», «Защиту бонусов», юрзащиту․ Право отказаться — законное․
• Сложности с выплатами по КАСКО/Имуществу: Жалобы на завышенные требования к документам, долгие экспертизы (до 30 дней), снижение выплат за износ․ Решается через претензию/суд․
• Работа колл-центра: Долгое ожидание на линии в часы пик (10-15 мин)․ Лучше использовать чат в ЛК или обратный звонок на сайте․

Советы по работе с офисами в СПб:

1. Записывайтесь онлайн: На reso․ru в карточке офиса есть кнопка «Записаться на прием»․ Экономит 30-60 минут․
2. Готовьте документы заранее: Паспорт, СТС/ПТС (оригиналы), старый полис, диагностическая карта (если нужна), ВУ водителей․
3. Проверяйте полис на месте: ФИО, госномер, VIN, период действия, бонус-малус․ Ошибку проще исправить сразу․
4. Фиксируйте обращения: Номер регистрации звонка в колл-центре, скриншот чата в ЛК, входящий номер претензии․

---

Карта офисов и поиск ближайшего отделения

Самый надежный способ найти офис у дома или работы — интерактивная карта на официальном сайте․

🗺 Перейти к карте офисов РЕСО в СПб

Фильтры: «Только ОСАГО», «Только КАСКО», «ЦБОУ (осмотр)», «Работает в субботу», «Есть парковка»․

---

Резюме

Сеть офисов РЕСО-Гарантия в Санкт-Петербурге хорошо покрывает все районы города․ Для стандартных операций (ОСАГО, ВЗР, продление) удобно использовать Личный кабинет или офисы в ТЦ (работают в выходные)․ Для сложных вопросов (КАСКО убытки, юрлица, споры) лучше обращаться в крупные страховые центры (Невский 100, Лиговский 50, Московский 179) в будни до обеда․ Всегда проверяйте актуальный адрес и телефон на reso․ru или по телефону ###-###-#### перед визитом․

---

Данные актуальны на ․ Компания «РЕСО-Гарантия» оставляет за собой право изменять адреса, графики и контакты без отдельного уведомления․ Данная статья носит информационный характер и не является публичной офертой․