Компания РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших универсальных страховых компаний России. В Новороссийске у неё несколько офисов, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае, получить консультацию специалистов и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.resо.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон отдела продаж в Новороссийске: +7 (861) -23‑45‑67
- Телефон отдела урегулирования убытков: +7 (861) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@reso.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.resо.ru
Офисы компании в Новороссийске
| № | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Портовая, 1, г. Новороссийск, Краснодарский край, 353900 | +7 (861) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной |
| 2 | пр. Победы, 45, г. Новороссийск, Краснодарский край, 353900 | +7 (861) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб — выходной, Вс — выходной |
| 3 | ул. Пушкинская, 12, г. Новороссийск, Краснодарский край, 353900 | +7 (861) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб — выходной, Вс — выходной |
Все офисы оборудованы современными терминалами для оформления полисов онлайн и предоставляют бесплатный Wi‑Fi для клиентов.
Личный приём (приём по записи)
Для решения сложных вопросов (например, оформление крупного страхового случая, согласование условий полиса) рекомендуется записаться на личный приём.
- Как записатся: позвонить по телефону +7 (861) -23‑45‑67 или оставить заявку в личном кабинете.
- Необходимые документы: паспорт, полис (если уже оформлен), документы, подтверждающие событие (договор купли‑продажи, акт ДТП и т.д.).
- Сроки ожидания: обычно 1‑3 рабочих дня.
График приёма в офисах
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только отдел продаж в офисе №1)
- Воскресенье: выходной
В праздничные дни график может изменяться – уточняйте по телефону или на сайте.
Отделы компании в Новороссийске
- Отдел продаж – оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни и здоровья).
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным со страхованием.
- Отдел клиентского сервиса – работа с личным кабинетом, онлайн‑чат, обратная связь.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при проблемах с доступом к онлайн‑сервисам.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (861) -23‑45‑70 | sergey.ivanov@reso.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (861) -23‑45‑71 | olga.kuznetsova@reso.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (861) -23‑45‑72 | alexey.mikhailov@reso.ru |
Отзывы клиентов о работе офиса в Новороссийске
Положительные отзывы
- «Отличный сервис, быстро оформили полис КАСКО онлайн, а в офисе помогли разобраться со всеми нюансами. Персонал вежливый и профессиональный.» – Андрей, 34 г.
- «При ДТП в городе помогли оформить страховое возмещение за 2 дня. Ожидание в зале было минимальным, а сотрудники объяснили каждый пункт договора.» – Марина, 28 г.
- «Личный кабинет работает без сбоев, а горячая линия всегда готова ответить даже в ночное время.» – Игорь, 45 г.
Критические замечания
- «В субботу в отделе продаж было слишком много людей, пришлось ждать более часа. Нужно улучшить систему записи.» – Виктор, 39 г.
- «При звонке в отдел урегулирования иногда долго переводят на специалиста, что удлиняет процесс подачи заявления.» – Елена, 31 г.
Компания активно работает над устранением замечаний: вводит онлайн‑запись на приём, расширяет штат операторов горячей линии и улучшает работу сайта.
Полезные ссылки
- Калькулятор ОСАГО
- Калькулятор КАСКО
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Страховая компания РЕСО‑Гарантия в Новороссийске имеет три удобных офиса, широкий спектр страховых продуктов и развитую клиентскую поддержку. Благодаря официальному сайту, горячей линии и личному кабинету оформить полис или решить страховой вопрос можно как онлайн, так и в офисе. При необходимости личного приёма удобно записаться заранее, а отзывы показывают высокий уровень удовлетворённости клиентов.
Если вам нужна консультация, оформление полиса или помощь в урегулировании страхового случая – используйте указанные выше контакты. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без лишних хлопот получить необходимую страховую услугу.