В данной статье собрана актуальная и подробная информация о офисах Страхового общества «РЕСО-Гарантия» (АО «РЕСО-Гарантия») в городе Нефтеюганск Ханты-Мансийского автономного округа, Югры․ Здесь вы найдете адреса‚ телефоны‚ режимы работы‚ контакты для обращений и другую полезную информацию для клиентов и партнеров․

Описание и общая информация

АО «РЕСО-Гарантия» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России‚ входящая в топ-10 по объему собранных страховых взносов․ Компания работает на рынке с 1992 года и предлагает широкий спектр страховых продуктов как для физических‚ так и для юридических лиц․

В Нефтеюганске компания представлена несколькими офисами (пунктами продаж и офисами урегулирования убытков)‚ что обеспечивает удобный доступ к услугам для жителей города и прилегающих районов․ Основные виды деятельности в регионе:

• Страхование автогражданской ответственности (ОСАГО);
• Добровольное страхование автомобилей (КАСКО);
• Страхование имущества (квартир‚ домов‚ дач);
• Страхование жизни и здоровья (в т․ч․ при кредитовании);
• Медицинское страхование (ДМС‚ ВЗР);
• Страхование ответственности и рисков предприятий․

Адреса офисов в Нефтеюганске

На момент актуальны следующие адреса размещения офисов «РЕСО-Гарантия» в городе․ Рекомендуется уточнять назначение офиса (продажи или урегулирование убытков) перед визитом по телефону горячей линии․

Офис №1 (Основной офис продаж / Сервисный центр)

Адрес: 628300‚ ХМАО-Югра‚ г․ Нефтеюганск‚ 14-й микрорайон‚ д․ 3‚ офис 42‚ 2 этаж․

Ориентир: ТЦ «Югра-Молл» / Администрация города․

Офис №2 (Офис продаж / Дополнительная точка)

Адрес: 628300‚ ХМАО-Югра‚ г․ Нефтеюганск‚ 13-й микрорайон‚ д․ 27а․

Офис №3 (Дополнительная точка обслуживания)

Адрес: 628300‚ ХМАО-Югра‚ г․ Нефтеюганск‚ 2-й микрорайон‚ д․ 6․

Контакты для обращений

Для решения любых вопросов — от расчета полиса до сообщения о страховом случае — используйте единые федеральные контакты компании․ Они работают для всех регионов‚ включая Нефтеюганск․

Горячая линия (Единый федеральный номер)

###-###-#### (звонок по России бесплатный)․
Работает ежедневно с 08:00 до 22:00 (время Москвы)․

Номера телефонов для связи (Общие)

• Единый контакт-центр: ###-###-####
• Телефон для корпоративных клиентов: ###-###-####
• Телефон для сообщения о страховом случае (DTP/имущество): ###-###-#### (автоинформатор/оператор)

Примечание: Прямые городские номера отдельных офисов в Нефтеюганске часто не публикуются во открытых источниках‚ так как вся входящая телефония проходит через федеральный контакт-центр․ При звонке на 8-800 уточните у оператора‚ что вы находитесь в Нефтеюганске‚ для перенаправления к местному специалисту или записи на прием․

Электронный адрес (E-mail)

• Общие обращения / Претензии: info@reso․ru
• Работа с жалобами и предложениями: claims@reso․ru
• Служба информационной безопасности: security@reso․ru

Официальный сайт

Главный портал: https://www․reso․ru
На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО/ДМС/Имущества‚ покупка полиса в 1 клик‚ личный кабинет‚ поиск ближайшего офиса на карте‚ загрузка документов по страховому случаю․

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами‚ оплаты продлений‚ отслеживания статуса урегулирования убытков и получения электронных копий документов используется Личный кабинет «РЕСО-Гарантия»․

• Адрес входа: https://lk․reso․ru
• Вход: по номеру телефона (с подтверждением по SMS) или через Госуслуги (ЕСИА)․
• Возможности: просмотр активных/архивных полисов‚ календарь платежей‚ сообщение о страховом случае онлайн‚ загрузка фото/сканов документов‚ чат с оператором‚ получение справок для налогового вычета․

Также доступно мобильное приложение «РЕСО-Гарантия» (App Store‚ Google Play‚ RuStore) с полным функционалом личного кабинета и пуш-уведомлениями․

Личный прием граждан и График приема

Для личного обращения в офисы Нефтеюганска (подача документов на выплату‚ заключение договора в бумажном виде‚ консультация специалиста) действуют следующие графики․

График работы офисов (Общий для точек в 14-м и 13-м микрорайонах)

Важно: График работы офиса по адресу 2-й микрорайон‚ д․ 6 может отличаться (возможен сокращенный день или работа только по предварительной записи)․ Обязательно подтверждайте возможность визита по телефону ###-###-#### заранее․

Порядок личного приема

1. Рекомендуется предварительно записаться на консультацию через сайт (раздел «Офисы» -> «Записаться на прием») или по горячей линии․ Это сэкономит время ожидания․
2. При визите обязательно имейте с собой: паспорт РФ (оригинал)‚ документы на объект страхования (ПТС/СТС‚ права‚ документы на недвижимость)‚ страховой полис (если есть)‚ документы для урегулирования убытка (протокол ГИБДД‚ акты‚ чеки‚ справки)․
3. Для представителей — нотариальная доверенность или доверенность‚ заверенная в порядке‚ установленном законом․

Структура офисов: Отделы и направления работы

В офисах «РЕСО-Гарантия» в Нефтеюганске функционал обычно разделен на следующие направления (зоны обслуживания):

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ жизни‚ ВЗР‚ путешественников․ Консультации по тарифам и условиям․
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Специалисты по выплатам): прием документов по страховым случаям (ДТП‚ имущество‚ здоровье)‚ консультации по статусу выплаты‚ работа с претензиями․ В некоторых офисах прием документов по убыткам ведется только в определенные дни/часы․
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ ОМС/ДМС для сотрудников‚ страхование строительных рисков‚ гарантии․ Обычно требует предварительной договоренности․
• Кассовый узел: прием платежей по полисам (налом/безнал)‚ выдача квитанций/чеков․

Руководство

Поскольку офисы в Нефтеюганске являются структурными подразделениями (филиалами/пунктами продаж) головной организации‚ непосредственное руководство местными офисами осуществляют Начальники офисов (Руководители точек продаж)․ Их фамилии в открытых справочниках не публикуются в целях безопасности и персональных данных․

Для официальных обращений к руководству филиала/территориального управления используйте реквизиты Центрального аппарата:

• Генеральный директор АО «РЕСО-Гарантия»: Игорь Викторович Копылов (с 2021 года)․
• Юридический адрес головной компании: 127083‚ г․ Москва‚ ул․ Мясницкая‚ д․ 14‚ стр․ 1․
• Почтовый адрес для переписки с руководством: 127083‚ г․ Москва‚ ул․ Мясницкая‚ д․ 14‚ стр․ 1‚ АО «РЕСО-Гарантия»‚ Генеральному директору Копылову И․В․

Обращения к руководителю Нефтеюганского офиса лучше направлять через форму на сайте (Обратная связь) с пометкой «Для руководства офиса Нефтеюганск» или через почту claims@reso․ru․

Отзывы клиентов о работе в Нефтеюганске

Общая репутация офисов «РЕСО-Гарантия» в Нефтеюганске на популярных картах (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps) и отзовиках формируется из следующих ключевых моментов (суммаризация открытых данных):

Положительные аспекты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение: Офис на 14-м микрорайоне (д․ 3) легко найти‚ есть парковка рядом‚ вход с улицы/ТЦ․
• Компетентность сотрудников: Многие клиенты отмечают грамотных специалистов по ОСАГО и КАСКО‚ которые помогают правильно заполнить документы и объясняют нюансы франшизы/выкупа․
• Скорость оформления: Полис ОСАГО/КАСКО часто выдается за 15–30 минут при наличии полного пакета документов․
• Работа с убытками: Положительные отзывы о адекватном расчете ущерба по КАСКО и своевременных выплатах по ОСАГО (в т․ч․ через ЕВП — электронный протокол)․

Отрицательные аспекты / Нарекания (Часто упоминаются):

• Очереди в часы пик: Утром (9:00–11:00) и в обед (после 14:00) может быть ожидание 20–40 минут․ Рекомендуется запись онлайн․
• Перерыв в работе: Перерыв с 13:00 до 14:00 неудобен для работающих граждан‚ приходящих в обед․
• Сложности с доп․ соглашениями: Иногда возникают вопросы при оформлении перехода на другой тариф или включении новых водителей — требуется наличие всех водителей при оформлении․
• Телефонная связь: Дозвониться до конкретного офиса по городскому номеру практически невозможно‚ все идет через 8-800‚ что иногда раздражает клиентов‚ желающих уточнить мелочь «на месте»․

Средний рейтинг:

Обычно составляет 4․0 – 4․3 из 5․0 на основных картографических сервисах․

Резюме: как быстро решить вопрос в Нефтеюганске

1. Купить/продлить ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество: Самый быстрый способ — сайт или приложение «РЕСО-Гарантия» (полис на email за 5 мин)․ Если нужен бумажный оригинал или консультация — идите в офис 14-й микрорайон‚ д․ 3‚ оф․ 42 (2 эт․) в будни 9:00–13:00 или 14:00–18:00․
2. Сообщить о ДТП / страховом случае: Звоните ###-###-#### сразу с места события (круглосуточно)․ Оператор зафиксирует случай и подскажет дальнейшие действия (европротокол‚ вызов комисера‚ сбор документов)․ Документы можно сдать в офисе Нефтеюганска или загрузить в ЛК/приложении․
3. Подать претензию/жалобу: Пишите на claims@reso․ru или через форму на сайте (раздел «Обратная связь» -> «Жалобы и предложения»)․ Срок рассмотрения — до 10–15 рабочих дней․
4. Проверить статус выплаты: Зайдите в Личный кабинет или звоните на горячую линию․

Информация актуальна на 07 апреля 2026 года․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика работы и наличие специалиста по вашему вопросу по телефону единой горячей линии ###-###-####․