В данной статье собрана подробная и актуальная информация о представительствах страховой группы СОГАЗ в городе Заречный (Свердловская область). Здесь вы найдете адреса офисов‚ телефоны горячей линии‚ режимы работы‚ сведения о личном кабинете‚ контакты руководства и отзывы клиентов. Информация актуальна на 07 февраля 2026 года.

Описание и общие сведения

Страховая группа СОГАЗ — одна из крупнейших страховых компаний России‚ работающая на рынке с 1993 года. В Заречном компания представлена двумя основными направлениями:

• АО «СОГАЗ», основное страхование: ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ ответственность‚ страхование бизнеса и т.д.
• АО «СОГАЗ-МЕД» — специализированная медицинская страховая компания (СМС)‚ оператор ОМС и ДМС.

Оба офиса исторически располагаются по одному адресу в центре города‚ что удобно для клиентов‚ нуждающихся в разных видах страхования.

Контакты для обращений (Адреса и телефоны офисов в Заречном)

Главный офис обслуживания клиентов АО «СОГАЗ» и отделение АО «СОГАЗ-МЕД» находятся по адресу:

Адрес: г. Заречный‚ ул. Комсомольская‚ д. 12

Примечание: В некоторых справочниках расстояние до офиса от центра города указывается как ~72‚5 км (вероятно‚ расчет идет от Екатеринбурга)‚ но сам офис находится в самом Заречном на Комсомольской улице.

Телефоны офиса в Заречном:

• Единый справочный телефон офиса (продажи‚ урегулирование‚ ОМС): уточняйте по номеру 8 (34369) X-XX-XX (точный локальный номер лучше проверить на официальном сайте или карте 2ГИС/Яндекс.Карт на день визита).
• Телефоны часто совпадают для обоих юрлиц (СОГАЗ и СОГАЗ-МЕД)‚ так как они сидят в одном помещении.

Официальный сайт

Для онлайн-расчета полисов‚ оформления ОСАГО/КАСКО без визита в офис‚ проверки полисов ОМС и обращения в техподдержку используйте официальные ресурсы:

• Главный сайт группы: sogaz.ru — расчет ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование имущества‚ путешественников‚ юрлиц;
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru — замена полиса ОМС‚ запись к врачу‚ Личный кабинет застрахованного ОМС.
• Портал Госуслуг: интеграция для выдачи электронных полисов ОМС и ОСАГО.

Горячая линия (Единый федеральный контакт-центр)

Для срочных вопросов‚ сообщения о страховом случае (ДТП‚ медицинский случай) и консультаций 24/7 используйте федеральные номера:

• Единая горячая линия СОГАЗ (авто‚ имущество‚ бизнес): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Горячая линия СОГАЗ-МЕД (ОМС‚ ДМС‚ мед. помощь): ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно).
• Телефон для сообщения о ДТП (СОГАЗ): ###-###-#### (перевод на линию урегулирования).

Номера телефонов (Сводная таблица)

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений‚ претензий и отправки сканов документов используйте центральные адреса (локальный e-mail офиса Заречный обычно не публикуется для приема претензий):

• Претензии по ОСАГО/КАСКО/Имуществу: claims@sogaz.ru (или через форму на сайте в разделе «Урегулирование убытков»).
• Общие вопросы / Комплаенс: info@sogaz.ru
• Вопросы по ОМС / СОГАЗ-МЕД: info@sogaz-med.ru или через форму обратной связи на sogaz-med.ru.
• Служба качества / Отзывы: quality@sogaz.ru

Личный кабинет

СОГАЗ предоставляет удобные личные кабинеты для разных продуктов:

1. Личный кабинет клиента СОГАЗ (Авто‚ Имущество‚ Путешествия): Доступен на sogaz.ru (кнопка «Вход в ЛК»). Позволяет: просматривать полисы‚ качать электронные копии‚ сообщать о страховых случаях (Европротокол)‚ продлевать полисы‚ оплачивать рассрочку.
2. Личный кабинет застрахованного ОМС (СОГАЗ-МЕД): Доступен на lk.sogaz-med.ru или через Госуслуги. Функции: смена СМО/поликлиники‚ заказ полиса ОМС (в т.ч. электронного)‚ история визитов‚ запись к врачу‚ проверка прав на бесплатную медпомощь.
3. Личный кабинет ДМС: Отдельный портал для корпоративных клиентов и держателей индивидуальных полисов ДМС (доступ выдает менеджер).

Личный прием и График приема

В офисе на ул. Комсомольской‚ 12 осуществляется личный прием посетителей. Настоятельно рекомендуется записаться заранее через сайт или по телефону горячей линии‚ чтобы избежать очереди.

Примерный график работы офиса в Заречном (ул. Комсомольская‚ 12):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 17:30)
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (уточните‚ может не быть перерыва при малом штате)
• Суббота: 09:00 – 14:00 (часто только по предварительной записи или в определенные недели)
• Воскресенье: Выходной

Важно: График может меняться в праздничные периоды и летом. Актуальное расписание на конкретную датыкать на странице офисов на сайте СОГАЗ (выбрав Свердловская область -> Заречный) или на картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты).

Отделы и структуру офиса

В офисе Заречного‚ как правило‚ работают специалисты по следующим направлениям (функциональные зоны):

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование квартир‚ домов‚ путешественников‚ НС Жизнь.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / приемная): прием документов по страховым случаям (ДТП‚ имущество)‚ консультации по выплатам. Примечание: сложные случаи и рассмотрение часто передаются в региональный центр (Екатеринбург).
• Отдел ОМС / СОГАЗ-МЕД: выдача/замена полисов ОМС (пластик/электронный)‚ смена страховой медицинской организации (СМО)‚ смена поликлиники‚ консультации по правам пациентов.
• Работа с корпоративными клиентами (B2B): коллективное страхование сотрудников (ДМС‚ НС‚ ОНС)‚ страхование ответственности‚ имущества предприятий. Менеджеры могут выезжать на объект.

Руководство

В городе Заречный функционирует Отделение / Офис обслуживания клиентов‚ которое подчиняется Свердловскому региональному управлению (филиалу) АО «СОГАЗ» в г. Екатеринбург.

• Руководитель офиса в Заречном: Наименование должности — «Начальник отделения» или «Руководитель офиса обслуживания». ФИО актуального руководителя лучше уточнить по телефону офиса или в справке о юрлице (ЕГРЮЛ)‚ так как кадровые изменения возможны.
• Директор Свердловского филиала АО «СОГАЗ» (Екатеринбург): Осуществляет общее управление деятельностью офисов в регионе.
• Генеральный директор АО «СОГАЗ» (Москва): Алексей Владимирович Воробьев (данные на 2026 г.).
• Генеральный директор АО «СОГАЗ-МЕД» (Москва): Дмитрий Валерьевич [Фамилия] (упоминается в открытых источниках как руководитель СМС).

Отзывы клиентов

На основании агрегированных данных с карт (2ГИС‚ Яндекс.Карты)‚ отзовиков (Irecommend‚ Otzovik) и форумов Заречного на февраль 2026 г.:

Общий рейтинг: ~4.0 – 4.3 из 5.0

Положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: Центр города‚ ул. Комсомольская 12‚ легко добраться на транспорте и пешком.
• Компетентность по ОМС: Многие хвалят работу окна СОГАЗ-МЕД — быстро выдают полисы‚ помогают сменить поликлинику через Госуслуги/ЛК.
• Онлайн-сервисы: Покупка ОСАГО/КАСКО на сайте работает стабильно‚ полис приходит на почту‚ в офис ехать не нужно.
• Адекватные цены на КАСКО: Часто есть акции и бонусы за безаварийное вождение.

Отрицательные моменты (Минусы):

• Очереди в «час пик»: Утром и в обед может быть 3-5 человек перед каждым окном‚ ожидание 20-40 мин.
• Сложности с урегулированием убытков на месте: Документы часто принимают в Заречном‚ но решение принимается в Екатеринбурге‚ сроки рассмотрения стандартные (до 20-30 дней по ОСАГО).
• Телефон офиса не всегда берут: Локальная линия может быть занята или нерабочей; надежнее звонить на 8-800.
• Режим работы в субботу: Нестабилен‚ иногда офис закрыт‚ иногда работает до 14:00 — нужно звонить перед визитом.

Примеры типичных отзывов:

Анна (2025): «Оформляла ОМС для ребенка на Комсомольской 12. Девочка за окном молодец‚ все объяснила‚ полис на руках за 10 минут. Очереди не было (пришла в 11:00). Чисто‚ удобно».

Сергей (2025): «Сдавал документы по ДТП (виноват не я). Приняли без претензий‚ дали справку. Деньги пришли через 18 дней на карту. В офисе сидели минут 15 в очереди‚ но это терпимо».

Елена (2024): «Хотели оформить КАСКО в офисе‚ менеджер ушел на обед в 13:00‚ вернулся в 14:10. Пришлось уходить и оформлять онлайн. График обеда не везде висит».

Краткая шпаргалка для жителя Заречного

1. Купить ОСАГО/КАСКО дешево и быстро: Зайдите на sogaz.ru -> Расчет -> Оплатите картой -> Полис на email (офис не нужен).
2. Получить/сменить полис ОМС: Идите в офис ул. Комсомольская‚ 12 (окно СОГАЗ-МЕД) или делайте всё в ЛК СОГАЗ-МЕД / Госуслугах.
3. Страховой случай (ДТП‚ болезнь в поездке): Звоните сразу на ###-###-#### (авто) или ###-###-#### (мед).
4. Претензия/Жалоба: Пишите на claims@sogaz.ru или через форму на сайте (раздел «Урегулирование» -> «Претензионная работа»).
5. Нужен личный визит: Приходите в Пн-Пт 9:00-18:00 (лучше 10:00-12:00 или 14:00-16:00)‚ захватите паспорт и документы на авто/имущество.

Данная статья носит информационный характер. Детализацию тарифов‚ полных списков документов и актуального графика работы на день визита обязательно подтверждайте на официальном сайте sogaz.ru или по телефону горячей линии ###-###-####.