Описание

Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России‚ основанная в 1993 году․ Компания занимает лидирующие позиции на рынке по объему собранных страховых взносов и предлагает полный спектр страховых продуктов как для физических‚ так и для юридических лиц․

В Волгограде и Волгоградской области представлена разветвленной сетью офисов‚ включая главный филиал‚ отделения по продаже полисов ОСАГО/КАСКО‚ а также офисы дочерней компании АО «СОГАЗ-МЕД» (обязательное медицинское страхование — ОМС)․

Основные виды страхования:

• ОСАГО и расширенный ОСАГО (ДСАГО);
• КАСКО (авто‚ техника‚ ГАП);
• Ипотечное страхование (жизнь‚ недвижимость‚ ьное);
• Добровольное медицинское страхование (ДМС);
• Страхование выезжающих за рубеж (VZR);
• Страхование от клещей и несчастных случаев;
• Страхование жизни и накопления;
• Страхование недвижимости и имущества;
• Онлайн-оформление полисов через сайт и мобильное приложение․

Большинство офисов в Волгограде оборудованы пандусами и имеют доступный вход для маломобильных групп граждан․ Доступен вызов персонала на дом/в офис для оформления документов․

Адреса офисов в Волгограде и области (актуально на 2025–2026 гг․)

По данным на ‚ в городе функционирует основной офис филиала‚ а также отделения «СОГАЗ-МЕД» и офисы в спутниковых городах․

Главный офис Волгоградского филиала АО «СОГАЗ»

Адрес: г․ Волгоград‚ ул․ Коммунистическая‚ 10Б (вход со двора‚ навигатор: 48․7075‚ 44․5123)․

Телефон: +7 (8442) -53-555 (справочная‚ запись на прием)․

Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Суббота–Воскресенье: выходной․

Услуги: полный цикл — продажа полисов ОСАГО/КАСКО/ДМС/Ипотека‚ урегулирование убытков‚ выдача дубликатов‚ работа с корпоративными клиентами․

Офис АО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС‚ полисы ОМС‚ защита прав застрахованных)

Адрес: г․ Волгоград‚ б-р Фридриха Энгельса‚ 28д․

Телефон: +7 (8442) -7-XX-XX (уточняйте по горячей линии)․

Режим работы: Пн–Пт: 08:30–17:30‚ Сб–Вс: выходной․

Исторический адрес / Дополнительное отделение (ул․ Льва Толстого)

Адрес: г․ Волгоград‚ ул․ Льва Толстого‚ 5․

Примечание: По данным справочников‚ по данному адресу ранее располагалось отделение ОАО «СОГАЗ»․ Рекомендуется заранее уточнять актуальность работы по телефону горячей линии․

Отделения в городах-спутниках Волгоградской области

• Волжский: пл․ Труда‚ 19 (6 филиалов/отделений в городе‚ уточняйте конкретный адрес на карте)․
• Камышин: ул․ Серова‚ д․ 1 (индекс 403873)․
• Михайловка‚ Урюпинск‚ Фролово: имеют представительства/агентов․ Адреса лучше уточнять на карте сайта или по телефону 8-800․

Контакты для обращений

Единая горячая линия (всей России‚ бесплатно)

###-###-#### — работает круглосуточно / ежедневно (режим уточняйте на сайте‚ обычно 8:00–22:00 Мск)․

По этому номеру можно: рассчитать стоимость полиса‚ оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн‚ узнать статус урегулирования‚ найти ближайший офис‚ задать вопрос юристу․

Телефоны Волгоградского филиала

• +7 (8442) -53-555 — справочно-информационная служба главного офиса (ул․ Коммунистическая‚ 10Б)․
• +7 (8442) XX-XX-XX — отдел урегулирования убытков (уточняйте у оператора горячей линии);
• +7 (8442) XX-XX-XX — корпоративные продажи / ДМС для бизнеса․

Электронные адреса (E-mail)

• info@sogaz․ru — общие обращения в головной офис (Москва)․
• volga@sogaz․ru / volgograd@sogaz․ru — обращения в Волгоградский филиал (актуальный адрес лучше подтверждать на сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы»)․
• claims@sogaz․ru — претензии и урегулирование убытков․
• oms@sogaz-med․ru — вопросы по ОМС (СОГАЗ-МЕД)․

Официальный сайт

https://www․sogaz․ru — основной портал для онлайн-покупки‚ расчета‚ скачивания приложения «СОГАЗ Онлайн» и поиска офисов на интерактивной карте․

https://www․sogaz-med․ru — официальный сайт АО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС‚ защита прав пациентов)․

Личный кабинет

Для удобства управления полисами и обращениями доступен Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz․ru и в мобильном приложении «СОГАЗ Онлайн» (iOS‚ Android‚ RuStore)․

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Жизнь‚ Ипотека‚ VZR и др․);
• Продление и оплата полисов в один клик (сохраненные карты‚ СБП);
• Подача страхового случая (уведомление о ДТП‚ загрузка фото/видео‚ трекинг статуса урегулирования);
• Заказ дубликатов полисов и справок для налогового вычета;
• Изменение данных в полисе (добавление водителей‚ смена адреса);
• История платежей и документов;
• Чат с поддержкой и возможность заказать обратный звонок․

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА)․

Личный прием и График приема руководства

Прием граждан в офисе (ул․ Коммунистическая‚ 10Б)

Для решения сложных вопросов (споры по выплатам‚ корпоративные программы‚ претензии) рекомендуется записаться на личный прием заранее․

• Запись: по телефону +7 (8442) -53-555 или через виджет «Запись в офис» на сайте sogaz․ru (раздел «Офисы» -> Волгоград)․
• График приема посетителей: Пн–Пт: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)․
• Дни приема руководства филиала: Обычно последняя среда месяца (14:00–16:00) — требуется предварительная запись через секретариат или горячую линию․

Необходимые документы: Паспорт‚ оригиналы полиса/договора‚ уведомление о страховом случае‚ претензия в 2-х экземплярах‚ документы на транспорт/имущество (зависит от вопроса)․

Структура отделов Волгоградского филиала

В офисе по ул․ Коммунистической‚ 10Б функционируют следующие ключевые направления:

1. Отдел розничных продаж (Фронт-офис) — оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ VZR‚ страхование жизни/ипотеки для физлиц․
2. Отдел корпоративных продаж (B2B) — ДМС для сотрудников‚ страхование ответственности‚ имущество предприятий‚ ОСГОПВ‚ строительные риски․
3. Отдел урегулирования убытков (Клеймс-менеджмент) — рассмотрение страховых случаев по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу‚ ответственности․ Выплата возмещений․
4. Отдел работы с претензиями и судебными исками — досудебное урегулирование споров‚ представительство в судах․
5. Отдел страхования жизни и накоплений, программы НС/ИСЖ‚ инвестиционные полисы‚ налоговые вычеты․
6. Отдел ОМС (в структуре СОГАЗ-МЕД‚ б-р Энгельса‚ 28д) — выдача полисов ОМС‚ защита прав застрахованных‚ экспертиза качества медпомощи․
7. Бухгалтерия и касса, прием платежей‚ возврат взносов при досрочном расторжении (cooling-off period)․

Руководство

Генеральный директор АО «СОГАЗ» (Головной офис‚ Москва): Алексей Владимирович Карнаухов (с 2021 г․)․

Директор Волгоградского филиала АО «СОГАЗ»: ФИО руководителя филиала является внутренней корпоративной информацией․ Для официальных обращений к руководству филиала используйте адрес: 400066‚ г․ Волгоград‚ ул․ Коммунистическая‚ 10Б с пометкой «Руководителю филиала» или свяжитесь с секретариатом по телефону +7 (8442) -53-555․

Директор Волгоградского филиала АО «СОГАЗ-МЕД»: Информация доступна на сайте sogaz-med․ru в разделе «О компании» -> «Филиалы»․

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика на 2025–2026 гг․)

Рейтинг компании на агрегаторах (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Зумер‚ Banki․ru) обычно составляет 3․5 – 4․0 из 5․0․

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобный онлайн: Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО/ДМС на сайте и в приложении‚ полисы приходят на почту мгновенно․
• Цены: Часто отмечают адекватные тарифы на КАСКО и ДМС‚ наличие акций и кэшбэка при онлайн-покупке․
• Выездные экспертизы: По КАСКО и имуществу часто практикуется осмотр на месте ДТП/происшествия без необходимости везти авто в СТО․
• Офис на Коммунистической: Хвалят удобное расположение (центр‚ парковка рядом)‚ наличие пандуса‚ вежливую работу сотрудников фронт-офиса․
• СОГАЗ-МЕД: Положительные отзывы о помощи в получении квот на ВМП и защите прав в поликлиниках․

Отрицательные моменты (Риски‚ на которые жалуются):

• Сроки выплат по КАСКО/Имуществу: Жалобы на затягивание урегулирования (требование дополнительных справок‚ долгая экспертиза)‚ особенно в сложных случаях․
• Сложности с ОСАГО (Европротокол/Безработный): Отказы в выплате или занижение суммы по результатам ВСЭ (внесудебной экспертизы)‚ необходимость идти в суд для получения справедливой суммы․
• Связь с колл-центром: В пиковые периоды (начало года‚ смена сезона шин) долгие ожидания на линии 8-800․
• Автопродление: Некоторые клиенты жалуются на списание средств за автопродление полиса‚ если не отключили настройку в ЛК заранее․
• Отделение на ул․ Льва Толстого / Дегтярева: В отзывах встречается информация‚ что эти адреса закрыты или переехали‚ на картах данные устарели — всегда проверяйте актуальность на сайте перед визитом․

Совет:

Перед визитом в офис обязательно запишись через сайт или по телефону ###-###-####․ Это сэкономит время и гарантирует‚ что нужный специалист (например‚ клеймс-менеджер по КАСКО) будет на месте․ Для стандартных операций (покупка ОСАГО‚ продление ДМС‚ подача уведомления о ДТП) используйте Личный кабинет — это быстрее и доступно 24/7․

Данные актуальны на ․ Адреса‚ телефоны и режимы работы могут меняться․ Официальную информацию всегда уточняйте на сайте sogaz․ru или по горячей линии ###-###-####․