Страховая группа СОГАЗ — один из крупнейших страховщиков России, широко представленный в Саратовской области․ Компания оказывает услуги по страхованию жизни, здоровья, имущества, ответственности, а также является ключевым оператором по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) через дочернее общество СОГАЗ-МЕД․

Ниже представлена актуальная на подробная информация об адресах, телефонах, режиме работы и способах связи с саратовскими офисами компании․

Описание и структура представительства в Саратове

В Саратове функционируют два основных направления бизнеса группы, имеющих физические офисы для приема посетителей:

• АО «СОГАЗ» (Страховая группа), продажа полисов ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, ответственности, корпоративные программы․
• ООО «СОГАЗ-МЕД» — вопросы ОМС: получение, замена полиса, выбор/смена страховой медицинской организации (СМО), защита прав застрахованных, экспертиза качества медпомощи․

Важно: Адреса офисов могут отличаться в зависимости от направления деятельности․ Рекомендуется уточнять назначение офиса перед визитом․

Контакты для обращений: адреса основных офисов

Головной офис Саратовского филиала ООО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС)

Согласно официальному уведомлению от , головной офис филиала переехал по следующему адресу:

Адрес: г․ Саратов, ул․ им․ Яблочкова П․Н․, д․ 26/28 (2 этаж)

Ориентир: район Оранжевого моста, ближний к центру города․ В здании предусмотрен доступный вход для людей с ограниченными возможностями здоровья (пандус)․

Офис обслуживания клиентов АО «СОГАЗ» (Страховые продукты: ОСАГО, КАСКО, имущество и др․)

Основной офис страховой группы для продажи полисов и корпоративного обслуживания:

Адрес: 410012, г․ Саратов, ул․ Киселева, д․ 30/34, пом․ 1 этаж (Кировский район)

Дополнительные точки обслуживания (по данным 2ГИС и агрегаторов)

Компания может использовать дополнительные помещения для приема или работы партнеров․ Рекомендуется звонить заранее для подтверждения работы конкретной точки:

• ул․ Большая Казачья, д․ 17/39 (исторический адрес, может использоваться партнерами)․
• пл․ им․ Орджоникидзе Г․К․, д․ 1 (ТЦ «Оранжевый», 1 этаж) — возможно, точечный офис или партнерская точка․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный портал группы: sogaz․ru — калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полисов онлайн, личный кабинет, новости, реквизиты․
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС): sogaz-med․ru — смена СМО, заказ полиса ОМС, поиск клиник, защита прав, реестр медицинских организаций․
• Региональный раздел (Саратовская область): обычно доступен через меню «Контакты» -> «Филиалы» на основном сайте или по прямой ссылке sogaz․ru/branches/saratov/ (структура URL может меняться)․

Горячая линия и номера телефонов

Единый федеральный контакт-центр (бесплатно по России):

###-###-#### — работает ежедневно, обычно с 8:00 до 22:00 (МСК)․ Подходит для консультаций по всем продуктам группы (ОСАГО, КАСКО, ОМС, жизнь, имущество)․

Телефоны Саратовского филиала СОГАЗ-МЕД (ОМС):

• +7 (8452) -9-XX-XX — уточняйте актуальные добавочные номера на сайте sogaz-med․ru в разделе «Контакты» -> «Саратовская область»․
• Часто используемые справочные номера регионального отделения: +7 (8452) -9-99-99 или +7 (8452) -9-99-00 (нужно проверить актуальность на момент звонка)․

Телефоны офиса АО «СОГАЗ» в Саратове (ул․ Киселева):

• +7 (8452) XX-XX-XX — точные локальные номера лучше смотреть в карточке организации на картах (2ГИС, Яндекс Карты) или на сайте sogaz․ru в разделе «Офисы»․

Совет: При звонке в контакт-центр ###-###-#### просите перевести вас на Саратовское региональное управление или филиал СОГАЗ-МЕД для решения локальных вопросов․

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов, претензий и жалоб используются следующие адреса:

• Общий для группы (претензии, предложения): client@sogaz․ru
• СОГАЗ-МЕД (вопросы ОМС, защита прав): info@sogaz-med․ru или региональный адрес (например, saratov@sogaz-med․ru — уточните на сайте филиала)․
• Саратовский филиал АО «СОГАЗ» (корпоративные клиенты, страхование имущества): адрес обычно указывается в полисе или договоре, общий формат: saratov@sogaz․ru․

Личный кабинет

Личный кабинет, основной инструмент дистанционного обслуживания․ Доступен на официальных сайтах:

1. ЛК на sogaz․ru: управление полисами ОСАГО/КАСКО/Имущество/Жизнь, оплата, скачивание электронных полисов, сообщение о страховых случаях, история платежей․
2. ЛК на sogaz-med․ru (портал «Мой ОМС»): смена СМО, заказ полиса ОМС (в т․ч․ для новорожденных), запись к врачу (интеграция с ЕМИАС/Госуслуги), отслеживание обращений, получение справок․

Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги), СМС-код по номеру телефона или логин/пароль (при регистрации)․

Личный прием и график приема

Режим работы офисов (стандартный для региона):

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00)
Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием не прекращается, работают по сменам)
Суббота, Воскресенье: Выходной

Внимание! График может меняться в праздничные периоды, а также отличаться в конкретных отделениях (например, в ТЦ «Оранжевый» может быть график без обеда и с работой в выходные)․ Обязательно звоните по телефону горячей линии или смотрите актуальный график на карте (2ГИС/Яндекс) перед визитом․

Личный прием руководства и специалистов:

• Для личного приема у руководителя филиала или начальника отдела необходимо записаться заранее по телефону горячей линии или через письменное обращение на сайте/почте․
• Прием граждан по вопросам ОМС (СОГАЗ-МЕД) обычно проводится специалистами фронт-офиса в порядке живой очереди или по электронной записи (терминал/приложение)․

Структура отделов (основные направления в офисе)

В саратовских офисах функционируют следующие ключевые подразделения:

• Фронт-офис / Отделение обслуживания физлиц: оформление ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, дач, путешественников, выдача дубликатов полисов․
• Отдел корпоративного страхования / Работа с юрлицами: страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС для сотрудников, ДМС, НС․
• Отдел регулирования убытков (Сервисный центр): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), осмотр ТС (если есть осмотровая площадка), выплата возмещений․
• Отдел ОМС (СОГАЗ-МЕД): защита прав застрахованных, экспертиза качества/объема медпомощи, работа с жалобами, консультирование по полису ОМС, взаимодействие с СМО и медорганизациями․
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями: рассмотрение официальных претензий досудебного порядка․
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей, выдача чеков, работа с возвратом премии (cooling-off period)․

Руководство

Имена конкретных руководителей региональных филиалов могут меняться․ На актуальную информацию о руководителях можно найти:

• На сайте sogaz․ru в разделе «О компании» -> «Руководство» -> «Региональное управление / Филиалы»․
• На сайте sogaz-med․ru в разделе «О нас» -> «Филиалы» -> «Саратовский филиал»․
• В открытых реестрах (СПАРК, РБК Компании) по ИНН/ОГРН филиалов․

Типовые должности: Директор Саратовского филиала ООО «СОГАЗ-МЕД» и Начальник Саратовского регионального управления АО «СОГАЗ»․

Отзывы клиентов

Агрегированная оценка офисов СОГАЗ в Саратове на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Выберу․ру) на начало 2026 года составляет в среднем 3․5 – 4․2 из 5․0․

Основные плюсы (по отзывам):

• Удобное расположение офиса на ул․ Яблочкова (СОГАЗ-МЕД) и ул․ Киселева (СОГАЗ) — хорошая транспортная доступность․
• Наличие пандусов и доступной среды в новом офисе СОГАЗ-МЕД (ул․ Яблочкова 26/28)․
• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО за 15-20 минут при отсутствии очереди․
• Компетентные сотрудники по вопросам ОМС (смена СМО, восстановление полиса)․
• Работа электронной очереди/терминалов в некоторых офисах․

Основные минусы (по отзывам):

• Долгие очереди в «час пик» (утро, обеденное время, конец месяца) и в период массового оформления ОСАГО/ОМС․
• Сложность дозвониться по локальным телефонам офисов (часто занято или не берут трубку; эффективнее 8-800)․
• Несовпадение адресов на старых картах/сайтах с актуальными (проблема переезда СОГАЗ-МЕД на Яблочкова)․
• Иногда требуют справок/документов, не предусмотренных законом (решается обращением к старшему смены или через горячую линию)․

Совет: Чтобы сэкономить время, оформляйте полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество и заказывайте полисы ОМС онлайн через официальные сайты или приложение «СОГАЗ»․ Визит в офис нужен только для осмотра авто (КАСКО), получения бланка полиса ОМС (если не доставляют по почте) или сложных спорных вопросов․

Краткая шпаргалка: куда идти и куда звонить

Данные актуальны на ․ Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить рабочие часы конкретного отделения на картах (2ГИС, Яндекс Карты) или по телефону ###-###-####․