В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисах страховой группы АО «СОГАЗ» в городе Комсомольск-на-Амуре. Здесь вы найдете адреса, режимы работы, контактные телефоны, информацию о личном кабинете, горячей линии, а также сведения о структуре отделов и руководстве. Данные актуальны на .
Общее описание и адреса офисов
В Комсомольске-на-Амуре представлено несколько структурных подразделений группы «СОГАЗ». Главное отличие, профиль деятельности: основной офис АО «СОГАЗ» занимается всеми видами страхования (авто, имущество, жизнь, бизнес), а офис «СОГАЗ-Мед» специализируется на добровольном медицинском страховании (ДМС) и ОМС.
Офис АО «СОГАЗ» (Основной офис)
- Адрес: Россия, Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Парижской Коммуны, д. 36, корп. 2.
- Основной вид деятельности: Страхование (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, ответственность, бизнес-страхование, урегулирование убытков).
Офис «СОГАЗ-Мед» (Медицинское страхование)
- Адрес: Россия, Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Ленина, д. 34/3.
- Профиль: ДМС, ОМС, оформление полисов ОМС, вопросы качества медицинской помощи.
Режим работы офисов (График приема посетителей)
Внимание: Режимы работы могут незначительно отличаться в зависимости от источника. Рекомендуется уточнить время визита по телефону перед поездкой.
АО «СОГАЗ» (ул. Парижской Коммуны, 36 к.2)
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Альтернативный вариант графика (уточняйте при звонке): Пн-Пт 09:00–13:00, 14:00–18:00.
«СОГАЗ-Мед» (пр. Ленина, 34/3)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Контакты для обращений
Телефоны офиса АО «СОГАЗ» (ул. Парижской Коммуны, 36 к.2)
- +7 (4217) -4-17-50 — основной рабочий телефон офиса.
- +7 (421) -53-31-13 — дополнительный номер (код региона 421).
- +7 (421) -53-52-04 — справочно-информационный телефон.
Телефоны офиса «СОГАЗ-Мед» (пр. Ленина, 34/3)
- ###-###-#### — федеральная бесплатная линия (для вопросов ДМС/ОМС).
- +7 (4217) -3-31-13 — местный рабочий телефон отделения.
Единая федеральная горячая линия АО «СОГАЗ» (для всей России)
- ###-###-#### — круглосуточная бесплатная линия (страхование жизни, имущества, авто, урегулирование убытков).
- ###-###-####, горячая линия «СОГАЗ-Мед» (ДМС, ОМС).
Электронные адреса (Email)
Прямые адреса электронной почты локальных офисов в открытых источниках не публикуются из соображений безопасности (спам). Обращения принимаются через:
- Форму обратной связи на официальном сайте.
- Личный кабинет клиента.
- Общий корпоративный e-mail: info@sogaz.ru (для общих вопросов).
Официальный сайт и Личный кабинет
Официальный сайт
www.sogaz.ru
На сайте доступны: калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешественников), покупка полиса онлайн, сообщение о страховом случае, поиск офисов и сервисных центров, новости и акции.
Личный кабинет клиента
- Адрес: lk.sogaz.ru
- Возможности: просмотр активных полисов, скачивание электронных копий документов, отслеживание статуса урегулирования убытков, изменение персональных данных, оплата продления полисов, обращение в техподдержку.
- Авторизация: по номеру телефона / email (код из СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА).
Личный кабинет «СОГАЗ-Мед» (для застрахованных по ДМС/ОМС)
- Адрес: lk.sogaz-med.ru (или через приложение «СОГАЗ-Мед» в App Store / Google Play / RuStore).
- Функции: электронный полис ОМС/ДМС, запись к врачу, поиск клиник, история визитов, вызов врача на дом.
Личный прием и руководство
Личный прием руководства
Информация о часах личного приема руководителя Комсомольского отделения (начальника офиса/территориального управления) в открытых источниках не размещается постоянно. Обычно прием граждан проводится:
- По предварительной записи через горячую линию ###-###-####.
- Через обращение на официальном сайте (раздел «Обращения граждан» / «Приемная»).
- В рабочие дни в первой половине дня (чаще вторник/четверг), но требуется уточнение по телефону офиса +7 (4217) -4-17-50.
Руководство и структура (Общая информация по Хабаровскому краю)
Комсомольское отделение входит в состав Дальневосточного регионального управления АО «СОГАЗ» (Хабаровск).
- Генеральный директор АО «СОГАЗ»: Анисимов Андрей Владимирович (Центральный офис, Москва).
- Директор Дальневосточного регионального управления: сведения актуализируются на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».
- Начальник Комсомольского офиса: ФИО не публикуется в открытом доступе. Для контакта с руководством офиса используйте телефон +7 (4217) -4-17-50.
Отделы и направления деятельности в офисе
В офисе на ул. Парижской Коммуны, 36 к.2 функционируют следующие направления (окна/специалисты):
- Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, путешественников, ответственности.
- Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), выплата возмещений, работа с экспертами.
- Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование бизнеса, ОМС для сотрудников, ДМС коллективные программы, страхование грузов и ответственности перевозчиков.
- Отдел по работе с претензиями и жалобами: рассмотрение письменных обращений клиентов.
- АО «СОГАЗ» (Парижской Коммуны, 36 к.2): около 68 отзывов, средняя оценка ~3.5–4.0 из 5.
- «СОГАЗ-Мед» (пр. Ленина, 34/3): около 80 отзывов, средняя оценка ~3.5–4.0 из 5.
- Квалифицированные сотрудники, подробно объясняющие условия полиса.
- Быстрое оформление ОСАГО и КАСКО «за 15-20 минут» при отсутствии очереди.
- Удобное расположение офиса (центр города, парковка рядом).
- Возможность получить консультацию по урегулированию убытков без очереди по предварительной записи.
- Долгие очереди в «час пик» (утро, обед, пятница вечером) — часто 1-2 окна на всех желающих.
- Технические сбои в программном обеспечении (не получается распечатать полис, зависание терминала).
- Сложности с дозвоном по локальным телефонам (+7 -217…), часто занято или гудки.
- Недостаточная информированность по срокам выплаты по КАСКО/имуществу.
В офисе «СОГАЗ-Мед» (пр. Ленина, 34/3) работают отделы: продаж ДМС, обслуживания застрахованных (ОМС/ДМС), экспертного контроля качества медпомощи.
Отзывы клиентов
На популярных картах и отзовиках (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) накоплено значительное количество отзывов:
Основные темы отзывов (обобщено):
Положительные моменты:
Отрицательные моменты (на что жалуются):
Совет: Чтобы сэкономить время, оформляйте полисы онлайн на сайте sogaz.ru или в личном кабинете. Для урегулирования убытков заранее звоните на горячую линию ###-###-#### для уточнения пакета документов и записи к эксперту/менеджеру.
Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти
| Вопрос | Куда обращаться | Телефон / Ссылка |
|---|---|---|
| Купить ОСАГО/КАСКО/Имущество (онлайн) | Сайт / Личный кабинет | www.sogaz;ru / lk.sogaz.ru |
| Сообщить о ДТП / Страховом случае (авто, имущество) | Горячая линия (круглосуточно) | ###-###-#### |
| Вопросы по ДМС / ОМС / Полис ОМС / Запись к врачу | СОГАЗ-Мед (Горячая линия / Приложение) | ###-###-#### / App «СОГАЗ-Мед» |
| Прийти в офис (Авто, Имущество, Жизнь, Бизнес) | ул. Парижской Коммуны, 36 к.2 | Пн-Чт 9:00-18:00, Пт 9:00-16:45 (перерыв 13:00-13:45) |
| Прийти в офис (Медицина, ОМС, ДМС) | пр. Ленина, 34/3 | Пн-Пт 9:00-18:00 |
| Жалоба на работу офиса / сотрудника | Сайт (раздел «Обратная связь») / Горячая линия | ###-###-#### |
Данные собраны из открытых источников (Яндекс Карты, 2ГИС, официальный сайт sogaz.ru) на . Перед визитом обязательно подтверждайте режим работы по телефону +7 (4217) -4-17-50 или ###-###-####.