В городе Губкинский Ямало-Ненецкого автономного округа представлено сразу несколько офисов страховой группы СОГАЗ (включая АО «СОГАЗ-Медицина» и страховые отделения основного общества). Ниже собрана актуальная на информация для посетителей: адреса, контактные телефоны, график приема, способы онлайн-обращения и другая полезная информация.

📍 Адреса и режим работы офисов в Губкинском

На текущий момент функционируют два основных пункта приема клиентов. Обратите внимание: режим работы может меняться в праздничные дни, рекомендуется уточнять его по телефону перед визитом.

Офис №1: Отделение на ул. Нефтяников

• Адрес: 629830, г. Губкинский, ул. Нефтяников, д. 42
• Телефон справки: +7 (34936) -1-85 (городской)
• Единая горячая линия СОГАЗ-Медицина: 8 (800) -00-07-02 (бесплатно по России)
• Режим работы:
  • Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
  • Пятница: 08:30 – 16:00 (без перерыва)
  • Суббота, Воскресенье: Выходной

Офис №2: Отделение в 1-м микрорайоне (АО «СОГАЗ-Медицина»)

• Адрес: г. Губкинский, 1-й микрорайон, д. 2
• Телефон: 8 (800) -00-07-02 (единый контактный центр)
• Режим работы:
  • Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30
  • Пятница: 08:30 – 16:00
  • Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: Дополнительно обратиться по вопросам полиса ОМС и ДМС можно в любом отделе МФЦ «Мои Документы» в г. Губкинский (режим работы МФЦ уточняйте на их официальном ресурсе).

☎ Контакты для обращений: Горячие линии и телефоны

Для решения большинства вопросов не обязательно приходить в офис — используйте телефонную поддержку.

🌐 Официальные сайты и Личный кабинет

Большинство операций (заказ полиса, расчет стоимости, сообщение о страховом случае, изменение данных) доступны онлайн.

• Официальный сайт СОГАЗ-Медицина: www.sogaz-med.ru — основной портал для ОМС и ДМС.
• Официальный сайт группы СОГАЗ: www.sogaz.ru — все виды страхования (авто, недвижимость, путешествия, бизнес).
• Личный кабинет застрахованного (СОГАЗ-Медицина): доступен по адресу lk.sogaz-med.ru (или через раздел «Личный кабинет» на главном сайте).
  • Просмотр информации о полисе ОМС/ДМС.
  • Запись к врачу (телемедицина, очная консультация).
  • История обращений и статусы заявок.
  • Смена страховой медицинской организации (СМО).
• Личный кабинет клиента СОГАЗ: lk.sogaz.ru — управление полисами имущественного и личного страхования.

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, отправки сканов документов и официальных претензий используйте следующие адреса:

• СОГАЗ-Медицина (ОМС/ДМС): info@sogaz-med.ru (общие вопросы), claims@sogaz-med.ru (претензии по ДМС).
• АО «СОГАЗ» (общие вопросы): info@sogaz.ru
• Отдел работы с претензиями и жалобами: complaints@sogaz.ru
• Для партнеров и корпоративных клиентов: corp@sogaz.ru

При письме обязательно укажите ФИО, номер полиса/договора, контактный телефон и суть вопроса.

👤 Личный прием и руководство

График личного приема руководства

В региональных офисах СОГАЗ в Губкинском личный прием руководителей (начальников отделений/филиалов) обычно проводится по заранее утвержденному графику (часто 1 раз в неделю или в определенные дни месяца).

Рекомендуется:

1. Заранее записаться на прием по телефону 8 (800) -00-07-02 или +7 (34936) -1-85.
2. Уточнить актуальный график приема начальника отделения на день визита (он может меняться из-за командировок/совещаний).
3. Взять с собой паспорт, полис/договор и документы, подтверждающие суть обращения.

Основные отделы в структуре офиса

• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача/замена полисов, смена СМО, консультации по правам пациентов.
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): оформление полисов, расчет программ, сопровождение клиентов при обращении в клиники.
• Отдел страхования жизни и накоплений: программы НСЖ, инвестиционное страхование, риск-страхование.
• Отдел имущественного и ответственности страхования: авто (ОСАГО/КАСКО), недвижимость, путешественников, бизнес-риски.
• Центр урегулирования убытков (регуляторы): прием документов по страховым случаям (кроме ДМС, которые часто урегулируются через мед. организации).

⭐ Отзывы клиентов о работе офисов в Губкинском

Агрегированная оценка офисов СОГАЗ в Губкинском на популярных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и отзовиках на составляет в среднем 4.0 – 4.3 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы:

• Компетентность сотрудников: многие клиенты хвалят специалистов по ДМС за помощь в подборе клиник и быстром оформлении гарантийных писем.
• Удобное расположение: оба офиса находятся в доступных местах (центр и 1-й микрорайон), есть парковка рядом.
• Работа без перерыва: режим Пн-Пт с 08:30 удобен для посещения до/после работы.
• Чистота и комфорт: зоны ожидания оборудованы очередями (электронная/талонная).

Типичные замечания (минусы):

• Очереди в часы пик: утром (08:30–10:00) и в обед (13:00–14:00) может быть ожидание 20–40 минут.
• Сложность дозвона по городскому номеру: иногда линия +7 (34936) -1-85 занята; эффективнее звонить на 8-800.
• Ограниченные полномочия на месте: по сложным страховым случаям (КASKО, крупные убытки) часто нужно писать заявление, которое уходит на рассмотрение в региональный центр (Салехард/Тюмень/Москва), сроки ответа до 10-20 дней.

Совет: Чтобы сэкономить время, оформляйте полисы ОМС/ДМС/ОСАГО онлайн через sogaz-med.ru или sogaz.ru. Электронный полис приходит на почту сразу после оплаты, в офис ехать не нужно.

🗺 Как добраться (ориентиры)

Офис ул; Нефтяников, 42:

Находится в жилой застройке, 1-й этаж (отдельный вход с фасада). Ориентир: рядом магазин «Пятерочка» / Аптека. Остановка общественного транспорта: «Ул. Нефтяников» или «ДК Нефтяник».

Офис 1-й микрорайон, д. 2:

Здание в составе жилого дома (нежилое помещение на 1-м этаже). Ориентир: рядом Администрация города / Площадь. Остановка: «Администрация» или «1-й микрорайон».

📋 Краткая шпаргалка: основные номера для сохранения в телефон

1. ###-###-#### — Главный номер (СОГАЗ-Медицина: ОМС, ДМС, запись к врачу, жалобы на мед. помощь). Работает 24/7.
2. ###-###-#### — Горячая линия АО «СОГАЗ» (Авто, Имущество, Жизнь, Бизнес, урегулирование убытков). Работает 24/7.
3. +7 (34936) -1-85 — Прямой городской телефон офиса на ул. Нефтяников (работает в часы приема посетителей).

Информация актуальна на дату публикации статьи: . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность режима работы на официальных сайтах sogaz-med.ru или sogaz.ru или по телефонам 8-800.