В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисах страховой группы «СОГАЗ» в городе Сосновый Бор. Здесь вы найдете адреса, телефоны, режимы работы, контакты для обращений, сведения о личном кабинете, личном приеме руководства и отзывах клиентов. Данные актуальны на 07 марта 2026 года.
Описание и общая информация
В Сосновом Боре представлено несколько структурных подразделений группы «СОГАЗ», выполняющих разные функции:
- СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС) — специализируется на вопросах обязательного и добровольного медицинского страхования, выдаче полисов ОМС, решении споров с медицинскими организациями.
- Сосновоборское отделение филиала СПб (Общее страхование) — занимается продажей полисов ОСАГО, КАСКО, страхованием имущества, ответственности, путешественников и другими видами страхования (кроме медицинского).
Важно: Перед визитом уточните, какое именно отделение вам требуется, так как они находятся по разным адресам и имеют разный режим работы.
Контакты для обращений: адреса и телефоны
Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» (Медицинское страхование)
Основной офис для вопросов полиса ОМС, ДМС, смены страховщика/СМО.
- Адрес: Россия, Ленинградская область, г. Сосновый Бор, улица Красных Фортов, 20А (1 этаж).
- Телефон справочной / Горячая линия СОГАЗ-МЕД: 8 (800) -00-07-02 (звонок по России бесплатный).
- Единая горячая линия СОГАЗ (Общая): 8 (800) -33-08-88.
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (Обед: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходной.
- GPS координаты: 59.907252, 29.08355.
Сосновоборское отделение филиала «СОГАЗ» г. Санкт-Петербург (Общее страхование)
Офис для оформления ОСАГО, КАСКО, страхования квартиры, дома, жизни, ответственности и др.
- Адрес: Россия, Ленинградская область, г. Сосновый Бор, проезд Героев, 63А.
- Телефон отделения: Рекомендуется использовать единую горячую линию 8 (800) -33-08-88 для предварительной записи или уточнения локального номера.
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 10:00 – 18:30 (Перерыв: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходной.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Официальный сайт группы: https://www.sogaz.ru/
- Сайт СОГАЗ-МЕД: https://sogaz-med.ru/ (специализированный портал по медицинскому страхованию).
На официальном сайте доступны: калькуляторы стоимости полисов, онлайн-покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешественника, поиск ближайшего офиса, личный кабинет, форма обратной связи.
Горячая линия и номера телефонов
| Направление | Номер телефона | Режим работы колл-центра |
|---|---|---|
| Единая горячая линия СОГАЗ (все виды страхования) | 8 (800) -33-08-88 | Круглосуточно / Ежедневно |
| Горячая линия СОГАЗ-МЕД (ОМС, ДМС, полисы) | 8 (800) -00-07-02 | Круглосуточно / Ежедневно |
| Телефон для звонков из-за рубежа | +7 (495) -87-33-03 | Круглосуточно |
| Телефон для срочной помощи при страховом случае (Travel/ДМС) | Указан в вашем полисе / 8 (800) -33-08-88 | Круглосуточно |
Совет: Для решения вопросов, требующих визита в офис (например, получение пластикового полиса ОМС, рассмотрение претензии по КАСКО), лучше заранее записаться на прием через сайт или по телефону 8 (800) -33-08-88, чтобы избежать очереди.
Электронный адрес (E-mail)
Для письменных обращений, отправки сканов документов, претензий и жалоб используйте следующие адреса:
- Централизованный прием обращений (Группа СОГАЗ): client@sogaz.ru
- СОГАЗ-МЕД (вопросы ОМС/ДМС): info@sogaz-med.ru (или через форму обратной связи на сайте sogaz-med.ru).
- Претензионная работа (страховые случаи): адрес указан в правилах страхования вашего конкретного договора, обычно это claims@sogaz.ru или направление через Личный кабинет.
Личный кабинет клиента
Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания. Доступен по адресу: lk.sogaz.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице sogaz.ru).
Возможности Личного кабинета:
- Полисы: просмотр активных и архивных договоров, скачивание электронных копий (PDF) полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, путешественника.
- Страховые случаи: сообщение о НС онлайн, отслеживание статуса рассмотрения, загрузка документов, история выплат.
- ОМС: смена страховой медицинской организации (СМО), заказ пластикового полиса, проверка статуса полиса.
- Платежи: оплата полисов привязанными картами, история транзакций, настройка автопродления.
- Профиль: изменение контактных данных (телефон, e-mail), настройка уведомлений (SMS, Push, E-mail).
- Запись в офис: выбор удобного отделения (в т.ч. в Сосновом Боре), даты и времени визита.
Вход: по номеру телефона (код из SMS), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК.
Личный прием граждан и График приема
Личный прием руководителями отделений и специалистами старшего звена проводится по предварительной записи. В Сосновом Боре, как правило, личный прием осуществляет Начальник Сосновоборского отделения (по адресу проезд Героев, 63А) или Начальник офиса СОГАЗ-МЕД (ул. Красных Фортов, 20А).
Общий график приема посетителей (Очередной прием):
| Отделение | Дни недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|---|
| СОГАЗ-МЕД (ул. Красных Фортов, 20А) | Пн – Пт | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Отделение общего страхования (пр. Героев, 63А) | Пн – Пт | 10:00 – 18:30 | 13:00 – 14:00 |
| Сб, Вс | Выходные дни | ||
Как записаться на личный прием к руководителю:
- По телефону горячей линии 8 (800) -33-08-88.
- Через Личный кабинет (раздел «Запись в офис»).
- Через форму «Обратная связь» на сайте sogaz.ru (тема: «Запись на прием к руководителю»).
Необходимые документы: Паспорт РФ, страховой полис (оригинал и копия), документы, подтверждающие основание обращения (договор, чек, акт, справка травмпункта и т.д.).
Структура и Отделы (Функциональные зоны офисов)
В офисах Соснового Бора не выделены отдельные физические кабинеты «Отдела юристов» или «Отдела КАСКО» с отдельными входами. Работа ведется по функциональным окнам/зонам:
- Зона «Медицинское страхование (СОГАЗ-МЕД)» (ул. Красных Фортов, 20А):
- Выдача и замена полисов ОМС (пластик/бумага).
- Смена СМО (страховой медицинской организации).
- Оформление ДМС (поликлиника, стоматология, роды).
- Рассмотрение жалоб на качество мед. помощи (независимое качество экспертизы).
- Консультирование по тарифам ОМС/ДМС.
- Зона «Общее страхование» (пр. Героев, 63А):
- Автострахование: ОСАГО (продление, замена ТС, ввод водителей), КАСКО (расчет, оформление, НС).
- Имущественное страхование: квартира, дом, дача, ипотечное страхование.
- Страхование жизни и здоровья: сберегательные, инвестиционные, рисковые программы.
- Страхование путешественников: ВЗР (выезд за рубеж), ВЗР Спорт, визовое страхование.
- Ответственность: ОГПВ (обязательное страхование грузоперевозчиков), ОСГОП (опасные объекты), профессиональная ответственность.
- Претензионная работа: прием документов по страховым случаям (кроме ОМС/ДМС).
Руководство
Контактные данные персонального состава (ФИО руководителей отделений) не публикуются в открытом доступе на сайте компании в целях безопасности и защиты персональных данных сотрудников.
- Руководитель филиала в Санкт-Петербурге и Ленинградской области: Назначается Центром (Москва). Обращение к нему направляется через Центральный аппарат: 125171, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1 или через форму на сайте sogaz.ru («Руководству компании»).
- Начальник Сосновоборского отделения (пр. Героев, 63А): ФИО уточняйте по телефону 8 (800) -33-08-88 при записи на личный прием.
- Начальник офиса СОГАЗ-МЕД Сосновый Бор (ул. Красных Фортов, 20А): ФИО уточняйте по телефону 8 (800) -00-07-02.
Для решения конфликтных ситуаций, нерешаемых на уровне отделения, пишите претензию/жалобу вышестоящему руководству через официальный сайт (раздел «Обратная связь» -> «Жалоба на действия сотрудника/отделения») или на e-mail client@sogaz.ru.
Отзывы клиентов
На основании агрегированных данных открытых карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиков на момент марта 2026 года:
Общая оценка: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0
Положительные моменты (часто упоминаются):
- Удобное расположение: Оба офиса легко найти, есть парковка рядом (особенно у проезда Героев, 63А).
- Компетентность по ОМС: В офисе на ул. Красных Фортов, 20А быстро оформляют замену полиса, смену СМО, выдают пластиковые карты.
- Отсутствие очередей при записи: Клиенты, записавшиеся через ЛК или по телефону, проходят без ожидания.
- Вежливость сотрудников: Многие отмечают терпение консультантов при объяснении сложных вопросов по ДМС и КАСКО.
Отрицательные моменты (риски):
- Долгое ожидание «в живую»: Без предварительной записи в часы пик (утро, обеденное время до/после перерыва) очередь может достигать 30-60 минут.
- Технические сбои: Иногда терминалы или программа выдачи полисов ОМС «висят», приходится ждать перезагрузки.
- Сложность парковки у ул. Красных Фортов, 20А: Ограниченное количество мест у входа в ТЦ/административное здание.
- Разногласия по выплатам: Стандартные для отрасли жалобы на занижение выплат по КАСКО/ОСАГО или долгие сроки рассмотрения (решается через претензию/суд/Финombudsman).
Совет по работе с отзывами:
Если у вас возникла проблема, сначала обратитесь в офис или по горячей линии 8 (800) -33-08-88. Если ответ не устраивает — пишите официальную претензию через Личный кабинет или на client@sogaz.ru. Ответ на претензию обязателен в течение 10-20 рабочих дней (в зависимости от вида страхования). Оставляйте отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) — администрация филиала мониторит их и часто отвечает на негатив, помогая решить вопрос.
Краткая шпаргалка: Куда идти?
Нужен полис ОМС, смена поликлиники (СМО), вопрос по ДМС, жалоба на больницу?
👉 Идите по адресу: ул. Красных Фортов, 20А (1 этаж).
📞 Телефон: 8 (800) -00-07-02 (СОГАЗ-МЕД).
🕒 Работает: Пн-Пт 09:00-17:00 (обед 13:00-14:00).
Нужен ОСАГО, КАСКО, страховка квартиры/дома/жизни, путешественника, рассмотрение НС по авто/имуществу?
👉 Идите по адресу: проезд Героев, 63А.
📞 Телефон: 8 (800) -33-08-88 (Единая линия).
🕒 Работает: Пн-Пт 10:00-18:30 (обед 13:00-14:00).
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета и справочников организаций на . Режимы работы и контакты могут меняться. Перед визитом рекомендуется подтвердить информацию по горячей линии 8 (800) -33-08-88 или на официальном сайте sogaz.ru.