Страховая группа «Ренессанс» (ПАО «Группа Ренессанс Страхование» / АО «Группа Ренессанс Страхование») — один из крупнейших игроков российского страхового рынка. В Выборгском районе Санкт-Петербурга компания представлена несколькими офисами, обеспечивающими доступность услуг для жителей северной части города. В этой статье собраны актуальные на адреса, телефоны, режимы работы и другая важная информация для клиентов.

Описание и общая информация

Офисы в Выборгском районе расположены на главной транспортной артерии — Выборгском шоссе. Это удобно как для автомобилистов (наличие парковок у ТЦ), так и для пешеходов и пользователей общественного транспорта (близость к станциям метро «Озерки» и «Проспект Просвещения»).

В офисах можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, страховку имущества, здоровья, жизни, путешественника, а также получить консультацию по выплатам и продлению договоров.

Адреса офисов в Выборгском районе

На текущий момент известно о двух основных точках обслуживания на Выборгском шоссе:

Офис по адресу: Выборгское шоссе, д. 34

• Район: Выборгский район
• Ближайшее метро: «Озерки» (также доступно от «Проспект Просвещения»)
• Статус: Страховая компания «Ренессанс Страхование»
• Телефон справки: ###-###-#### (единый федеральный номер)

Офис в ТК «Экополис» по адресу: Выборгское шоссе, д. 13

• Район: Выборгский район
• Торговый центр: ТК «Экополис»
• Ближайшее метро: «Проспект Просвещения» (расстояние пешком ~1.1 км)
• Статус: ПАО «Группа Ренессанс Страхование»
• Телефон справки: ###-###-####

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы конкретного отделения по телефону горячей линии, так как часы работы офисов в ТЦ могут совпадать с часами работы торгового центра или иметь перерывы.

Контакты для обращений

Для решения большинства вопросов не обязательно приходить в офис лично. Доступны удаленные каналы связи:

Горячая линия / Единый контакт-центр (все России)

Номер бесплатный для звонков по России, работает круглосуточно для аварийных комиссариатов и в рабочее время для консультаций.

• Телефон: ###-###-####
• Режим работы контакт-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 (Мск)
• Аварийный комиссар (ОСАГО/КАСКО): круглосуточно, без выходных

Официальный сайт

• Адрес: www.renins.ru
• На сайте доступен онлайн-калькулятор полисов, покупка страховки за 5 минут, поиск ближайшего офиса на интерактивной карте, сообщение о страховом случае.

Электронная почта (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и работы с документами используются центральные адреса компании (локальные адреса офисов Выборгского района для входящей почты обычно не публикуются):

• Общие вопросы и претензии: client@renins.ru
• Работа с жалобами: complaints@renins.ru
• Информационная безопасность: security@renins.ru

Личный кабинет клиента

Самый удобный способ управления полисами, Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении «Ренессанс Страхование».

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества и других программ в пару кликов.
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото документов, описание обстоятельств).
• Отслеживание статуса выплаты и истории обращений.
• Скачивание электронных копий полисов (действительны наравне с бумажными).
• Изменение контактных данных (телефон, email, адрес регистрации).

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и график приема

В офисах на Выборгском шоссе (д. 13 и д. 34) осуществляется личный прием посетителей. Специалисты консультируют по всем продуктам компании, помогают заполнить документы на выплату, принимают оригиналы документов для рассмотрения претензий.

Рекомендуемый алгоритм визита:

1. Записаться заранее через сайт (раздел «Офисы» -> «Записаться на прием») или по телефону ###-###-####, чтобы избежать очереди.
2. Взять с собой паспорт, полис (если есть), документы на автомобиль/недвижимость/здоровье — в зависимости от цели визита.
3. Уточнить график работы конкретного отделения на день визита (графики могут меняться в праздничные периоды).

Примерный график работы офисов в СПб (уточняйте по телефону):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 / 10:00 – 19:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 10:00 – 16:00 (часто сокращенный день)
• Воскресенье: Выходной

Офис в ТК «Экополис» (д. 13) может работать по графику ТЦ: ежедневно 10:00–22:00, но со сменным графиком сотрудников.

Структура отделов (функциональные направления)

В офисах Выборгского района представлены специалисты по ключевым направлениям. Сложные вопросы (корпоративное страхование, крупные убытки, юридические споры) курируются центральным офисом в Москве или региональным управлением СПб, но заявку можно подать локально.

• Отдел розничных продаж: оформление ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, дач, ипотеки, путешественников, НС Жизнь/Здоровье.
• Отдел работы с претензиями (регулирование убытков): прием документов на выплату по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС; консультации по статусу дела.
• Отдел ДМС и страхования здоровья: подбор программ, работа с сетью клиник, согласование госпитализаций.
• Отдел корпоративного страхования (B2B): прием заявок на страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников (передача лидов в региональное управление).
• Комиссариат / Техосмотр: организационные вопросы осмотра ТС (часто осуществляется на партнерских СТО, уточняйте адрес при звонке в горячую линию).

Руководство

Прямое руководство отделениями в Выборгском районе осуществляют директора офисов / старшие смены (их имена не публикуются в открытых справочниках в целях безопасности и из-за ротации персонала).

Общее руководство Группой «Ренессанс Страхование» (на уровень ПАО/АО):

• Председатель Правления (CEO): Игорь Викторович Копылов.
• Региональное управление Санкт-Петербург и Северо-Запад: курирует работу всех офисов города. Контакты управления для официальных писем: 191040, г. Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 104-106 (БЦ «Фонтанка Офис»), тел. ###-###-#### (доб. для связи с управлением).

Отзывы клиентов

На основании открытых данных на :

«Клиенты компании Ренессанс Страхование в городе Санкт-Петербург пока не оставили отзывы о работе офисов [в Выборгском районе], вы можете стать первым».

Это означает, что на популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиках пока накоплено недостаточно оценок для формирования рейтинга именно этих точек.

Что обычно отмечают клиенты в других районах СПб (общая тенденция):

• Плюсы: вежливый персонал, быстрая выдача полиса ОСАГО/КАСКО «за 15 минут», удобное расположение офисов, работа в ТЦ (можно совместить с покупками), понятный Личный кабинет и приложение.
• Минусы: очереди в пиковые часы (конец месяца, сезон смены ОСАГО), иногда долгое ожидание ответа по сложным выплатам (требует передачи документов в центр), не всегда удобная парковка у офиса на Выборгском ш., 34.

Совет:

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

Как доехать (ориентиры)

• Выборгское ш., 34: Дом расположен между проспектом Просвещения и ул. Кантемировской. Ориентир — близость к метро «Озерки» (выход к Выборгскому шоссе).
• ТК «Экополис» (Выборгское ш., 13): Крупный торгово-развлекательный центр. Вход в офис страховой компании обычно с улицы или через галерею ТЦ (уточняйте на информационном стойке ТЦ «Экополис»). Парковка ТЦ — платная/бесплатная по чекам.

Информация актуальна на 07 мая 2026 года. Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте данные по телефону единой горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте renins.ru.