Группа компаний «СОГАЗ», одна из крупнейших и старейших страховых групп России, предоставляющая полный спектр страховых услуг: от обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного (ДМС) до страхования имущества, ответственности, авто (ОСАГО/КАСКО) и сберегательных программ. В закрытом административно-территориальном образовании (ЗАТО) город Северск Томской области компания представлена филиальной сетью, обеспечивающей обслуживание населения и корпоративных клиентов.

Ниже представлена подробная структурированная информация для обращений в офисы «СОГАЗ» и «СОГАЗ-Мед» в Северске на .

Описание и общая информация

АО «СОГАЗ» (Томский филиал, офис в г. Северск) осуществляет деятельность по лицензии ЦБ РФ. Основные направления работы офиса в Северске:

• Продажа и оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости, жизни и от несчастных случаев.
• Урегулирование убытков и выплата страховых возмещений по договорам страхования.
• Консультирование по вопросам ОМС (выбор/смена страховой медицинской организации, замена полиса).
• Работа с корпоративными клиентами (страхование ответственности работодателя, имущество предприятий).

Важно: В Северске функционирует разделение на офисы основной страховщика (АО «СОГАЗ» — имущественные/авто риски) и специализированного медицинского страховщика (ООО «СОГАЗ-Мед» — ОМС/ДМС). Адреса могут отличаться, уточняйте назначение визита заранее.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Офис АО «СОГАЗ» (Основной офис / Продажи полисов / Урегулирование убытков)

Наиболее актуальный адрес из открытых реестров на текущую дату:

• Адрес: 636036, Томская обл., ЗАТО г. Северск, пр. Коммунистический, д. 50 (здание администрации/бизнес-центра, уточняйте номер офиса при входе).
• Телефон справки/единый номер: +7 (3823) -9-XX-XX (точный локальный номер лучше уточнить по федеральной горячей строке или на сайте, так как локальные номера филиалов часто меняются на единый 8-800).
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходной.

Офис ООО «СОГАЗ-Мед» (ОМС, ДМС, защита прав застрахованных)

Отдельное подразделение для вопросов медицинского страхования:

• Адрес: г. Северск, пр. Коммунистический, д. 8, 2 этаж (возможно, вход со двора или через бизнес-центр «Остановка Больничный»).
• Телефон: Уточняйте по федеральной горячей линии «СОГАЗ-Мед» (см. ниже).
• Режим работы: Пн-Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00–14:00).
• Доступность: Наличие пандуса, широкий лифт (по отзывам клиентов).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Для получения актуальной информации, калькуляторов и покупки полисов онлайн используйте официальные федеральные ресурсы (данные по Северску синхронизируются автоматически):

• Главный сайт группы: sogaz.ru, полис ОСАГО/КАСКО/ДМС/Имущество онлайн, личный кабинет, новости.
• Сайт «СОГАЗ-Мед»: sogaz-med.ru — ОМС, ДМС, поиск клиник, защита прав, личный кабинет застрахованного.
• Сайт Томского филиала: Часто доступен через раздел «Контакты» на sogaz.ru -> Томская область -> Северск.

Горячая линия и федеральные телефоны (Круглосуточно / Бесплатно по России)

Рекомендуется звонить именно на федеральные номера для гарантированного соединения с контакт-центром, который перенаправит вас в Северский офис или решит вопрос удаленно:

Электронные адреса (E-mail) для официальных обращений

Для письменных претензий, жалоб, запросов документов и работы с договорами используйте федеральные ящики (письма автоматически распределяются по регионам, включая Северск):

• client@sogaz.ru — Центральный офис работы с клиентами (претензии, предложения, общие вопросы).
• claims@sogaz.ru, Департамент урегулирования убытков (сканы документов для выплат).
• info@sogaz-med.ru — Вопросы по ОМС/ДМС, защита прав застрахованных («СОГАЗ-Мед»).
• compliance@sogaz.ru, Сообщения о нарушениях, коррупции, этике делового общения.

Примечание: В тексте письма обязательно укажите ФИО, номер полиса/договора, контактный телефон и город (Северск).

Личный кабинет (ЛК), удаленное обслуживание

Самый удобный способ управления полисами без визита в офис Северска:

• ЛК АО «СОГАЗ»: lk.sogaz.ru, просмотр полисов ОСАГО/КАСКО/ДМС/Имущество, оплата, продление, вызов комиссара (Европротокол), отслеживание статуса убытка.
• ЛК «СОГАЗ-Мед»: lk.sogaz-med.ru, выбор/смена поликлиники (СМО), запись к врачу (если доступно сервисом), история визитов, оплата ДМС, оценка клиник.
• Мобильные приложения: «СОГАЗ: Страхование» и «СОГАЗ-Мед» в App Store / RuStore / Google Play.

Личный прием граждан: график и порядок записи

График приема руководителей и специалистов в Северске

В региональных офисах (в т.ч. Северске) регулярно проводятся личные приемы руководителем филиала или уполномоченными специалистами по сложным вопросам (споры по выплатам, отказы в страховании, корпоративные договоры).

• Дни приема: Обычно 1-я и 3-я среда месяца (график утверждается ежеквартально).
• Запись: Обязательная предварительная запись по телефону горячей линии ###-###-#### или через форму «Личный прием» на сайте sogaz.ru (раздел «Контакты» -> «Томский филиал» -> «График приема»).
• Что взять: Паспорт, оригиналы и копии полиса/договора, документы, подтверждающие убыток (протоколы ГИБДД, чеки, акты, мед. справки).

Важно: На г. актуальный график личного приема в ЗАТО Северск необходимо подтвердить по телефону ###-###-#### за 1-2 дня до планируемого визита, так как график может меняться из-за служебных командировок.

Структура офиса: отделы и направления работы

В офисе Северска (пр. Коммунистический, 50) функционируют следующие структурные подразделения (или их представители):

1. Отдел продаж розничного бизнеса (Retail): Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование квартир, домов, дач, НС/Жизнь. Консультирование по тарифам.
2. Отдел корпоративных продаж (Corporate): Работа с юрлицами и ИП Северска (страхование имущества предприятий, ОТ/ОНС сотрудников, ОГПО, строительные риски, ответственность перевозчиков).
3. Отдел урегулирования убытков (Claims): Прием документов на выплаты по ОСАГО, КАСКО, имуществу, НС. Организация осмотров ТС, выплата возмещений. Сложные случаи передаются в Томск/Москва.
4. Отдел ОМС / Работа с застрахованными (СОГАЗ-Мед): Выдача/замена полисов ОМС (пластик/универсальный электронный), консультирование по правам пациентов, помощь в выборе СМО/поликлиники (офис пр. Коммунистический, 8).
5. Бухгалтерия / Касса: Прием платежей по счетам (для юрлиц), выдача квитанций/чеков при оплате в кассе офиса.

Руководство (Контактные лица)

Имена руководителей регионального уровня (Томский филиал), курирующих Северск:

• Директор Томского филиала АО «СОГАЗ»: [ФИО актуально на 2026 г. уточняйте на сайте или по телефону ###-###-####]. Принимает обращения по эскалации через Центральный аппарат.
• Начальник офиса/представительства в г. Северск: [ФИО руководителя отделения в Северске]. Контактный телефон для служебной связи обычно не публикуется в открытую; связь через администратора офиса по адресу: пр. Коммунистический, 50.
• Руководитель отделения «СОГАЗ-Мед» в Северске: Отвечает за вопросы ОМС/ДМС по адресу пр. Коммунистический, 8.

Для официальных писем адресуйте: «Директору Томского филиала АО «СОГАЗ» [ФИО], через Начальника офиса г. Северск».

Отзывы клиентов (Анализ на 03.2026)

Агрегированная оценка офисов в Северске на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, BIP.ru) и отзовиках составляет в среднем 4.0 – 4.3 из 5.0.

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Компактность и логичность города: Офисы легко найти на проспекте Коммунистическом (д. 50 и д. 8).
• Квалифицированные сотрудники: Хвалят конкретных менеджеров по ОСАГО и ДМС за терпение и помощь в оформлении сложных полисов.
• Доступность «СОГАЗ-Мед»: Наличие пандуса и лифта в здании д. 8 отмечают пожилые клиенты и люди с ОВЗ.
• Скорость выдачи полиса: ОСАГО и ДМС часто оформляют за 15-20 минут при наличии документов.

Негативные моменты / Рекомендации (На что жалуются):

• Очереди в «пиковые» часы: Утром (9:00-11:00) и в обед (13:00-14:00) может быть ожидание 20-40 мин. Совет: Записывайтесь заранее по телефону или приходите к 14:30-15:00.
• Смена адресов/номеров: В отзывах 2024-2025 гг. встречается неактуальная информация про старые адреса. Всегда проверяйте на sogaz.ru перед визитом.
• Урегулирование убытков: Жалобы на сроки выплаты по КАСКО (требуют много документов, экспертиза в Томске). Рекомендуют сдавать пакет документов максимально полным сразу.
• Телефон офиса: Местный городской телефон часто не берет трубку или переведен на федеральную линию. Звоните сразу на ###-###-####.

Как доехать (Навигация)

• Офис АО «СОГАЗ» (пр. Коммунистический, 50): Остановка общественного транспорта «Управление города / Администрация» или «ДК Химик» (в зависимости от стороны проспекта). Здание администрации ЗАТО / Бизнес-центр.
• Офис «СОГАЗ-Мед» (пр. Коммунистический, 8, 2 эт.): Остановка «Больничный» или «Поликлиника». Вход часто со стороны парковки/двора, на 2 этаж ведет лифт и лестница.

Резюме: Ключевые контакты «на скорую руку»

Информация актуализирована на 07 марта 2026 года. Перед визитом в офис ЗАТО Северск настоятельно рекомендуется подтвердить рабочее время и наличие специалиста по профильному вопросу через федеральную горячую линию ###-###-####.