В данной статье собрана актуальная и подробная информация об отделениях страховой компании АО «СОГАЗ» в городе Братск (Иркутская область)․ Здесь вы найдете адреса, телефоны, режимы работы, контакты горячей линии, информацию о личном кабинете и отзывы клиентов․

Описание

АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, входящая в топ-10 по чистым страховым сборам․ В Братске компания представлена несколькими офисами, предоставляющими полный спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, здоровья, путешественников (VZR), а также медицинское страхование (ДМС, ОМС) через дочернюю структуру «СОГАЗ-Медицина»․

Основные направления работы офисов в Братске:

• Продажа полисов ОСАГО и КАСКО;
• Оформление страховки имущества (квартир, домов, дач);
• Программы ДМС и страхование от неудач;
• Выдача полисов ОМС и консультации по медицинскому страхованию (СОГАЗ-Медицина);
• Расчет убытков и выплата страховых возмещений;
• Прием граждан на личный прием руководства и специалистов․

Контакты для обращений: адреса и телефоны офисов в Братске

В Братске функционируют как минимум два основных адреса представительств «СОГАЗ»․ Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону․

Отделение на улице Советская (СОГАЗ АО)

Адрес: г․ Братск, ул․ Советская, д․ 15

Телефон: +7 (3953) -5-42-97

Данные актуальны на июнь 2026 года (источник: Spravkainform․ru)․

Отделение на улице Мира (СОГАЗ / СОГАЗ-Медицина)

Адрес: г․ Братск, ул․ Мира, д․ 29

Телефон: +7 (3953) -9-01-80

Режим работы: Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00; Пятница: 09:00 – 16:40; Суббота, Воскресенье: Выходной․

На картах и в справочниках указано как «СОГАЗ, улица Мира, 29» (основной вид деятельности: Страхование)․

Официальный сайт

• Главный портал: www․sogaz․ru
• Интернет-магазин полисов: shop․sogaz․ru (онлайн-покупка ОСАГО, КАСКО, путешествий, имущества)
• Портал СОГАЗ-Медицина: sogaz-med․ru (ОМС, ДМС, запись к врачу)

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для консультаций по всем видам страхования, сообщения о страховом случае или жалоб используйте единый бесплатный номер по России:

8-800-333-0-888

Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ․ Работает ежедневно, чаще всего в режиме 24/7 или с 8:00 до 22:00 (уточняйте на автоинформаторе)․

Номера телефонов (Сводная таблица)

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и направления сканов документов используйте следующие адреса:

• Центральный офис (Москва): info@sogaz․ru
• Претензионная работа (ОСАГО/КАСКО/Имущество): claims@sogaz․ru
• СОГАЗ-Медицина (ОМС/ДМС): info@sogaz-med․ru
• Обращения в управление качества / жалобы: quality@sogaz․ru

Примечание: У местных офисов в Братске отдельных публичных e-mail адресов обычно нет, вся корреспонденция идет через федеральные ящики или форму обратной связи на сайте․

Личный кабинет

Для удаленного управления полисами, отслеживания статуса страховых случаев, получения дубликатов документов и оплаты взносов используйте Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте․

Как войти:

1. Перейдите на www․sogaz․ru․
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу)․
3. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый способ, либо по номеру телефона/email, указанным в договоре․

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов;
• Продление ОСАГО/КАСКО/ДМС в один клик;
• Сообщение о страховом случае (Европротокол, ущерб имуществу);
• Отслеживание выплат и статуса рассмотрения;
• Скачивание полисов в PDF (равнозначны бумажным);
• Изменение контактных данных и бенефициаров․

Также доступно мобильное приложение «СОГАЗ: Страхование и Медицина» (App Store, Google Play, RuStore)․

Личный прием граждан

Руководство отделения и старшие специалисты проводят личный прием посетителей для решения сложных и спорных вопросов, которые не удалось закрыть через колл-центр или фронт-офис․

Порядок записи:

• По телефону офиса: +7 (3953) -9-01-80 (ул․ Мира, 29) или +7 (3953) -5-42-97 (ул․ Советская, 15)․
• Через форму «Личный прием» на сайте sogaz․ru (раздел «Контакты» -> «Обращения граждан»)․
• Написав претензию/заявление на e-mail quality@sogaz․ru с просьбой назначить встречу․

Что взять с собой: Паспорт, оригиналы и копии полиса/договора, документы, подтверждающие обстоятельства (чек, акт ГИБДД, медсправка, претензия в свободной форме)․

График приема (Режим работы офисов)

Внимание: График может меняться в праздничные дни (например, 11 июня — День России, офисы могут быть закрыты или работать по сокращенному графику)․ Всегда звоните заранее․

Офис: ул․ Мира, 29 (Основной офис продаж и СОГАЗ-Медицина)

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:40 (сокращенный день)
• Суббота, Воскресенье: Выходной
• Обед: Обычно с 13:00 до 14:00 (уточните на месте, может не быть перерыва со сменным персоналом)․

Офис: ул․ Советская, 15

• Режим работы уточняйте по телефону +7 (3953) -5-42-97․ Обычно соответствует стандартному: пн-пт 09:00-18:00 (пт до 17:00), сб-вс выходной․

Отделы (Структура обслуживания в офисе)

В офисах Братска функционируют следующие функциональные зоны/отделы:

• Фронт-офис (Зона продаж и обслуживания): Оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, Недвижимость, Путешествия, Жизнь), продление, консультации по тарифам․
• Отдел страховых выплат (Регулирование убытков): Прием документов под ОСАГО, КАСКО, имущество; осмотр ТС (если есть площадка), расчет ущерба, выплата денег․
• Отдел медицинского страхования (СОГАЗ-Медицина): Выдача полисов ОМС, консультации по ДМС, помощь в выборе клиники, решение вопросов с отказами в оказании медпомощи (преимущественно в офисе ул․ Мира, 29)․
• Юридический отдел / Работа с претензиями: Рассмотрение письменных претензий, судебных исков, сложных спорных ситуаций․
• Корпоративное отделение: Работа с юрлицами (ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущество предприятия)․

Руководство

Информация о руководителях конкретных региональных отделений (Братск) не является широко публичной в открытых источниках по соображениям безопасности и корпоративной политики․

• Генеральный директор АО «СОГАЗ»: Андрей Андреевич Емельянов (Центральный офис, Москва)․
• Директор Иркутского регионального управления (курирует Братск): ФИО уточняйте по телефону горячей линии 8-800-333-0-888 или в офисе ул․ Мира, 29;
• Начальник отделения в Братске: Для обращения к руководителю офиса просите администратора соединить с «Начальником отделения» или «Старшим специалистом приемной»․

Отзывы клиентов

На основании данных справочников (Spravkainform, Яндекс․Карты, 2ГИС) и открытых источников на апрель 2026 года:

Общая оценка: ~ 3․5 – 4․0 из 5․0

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Удобное расположение: Офис на ул․ Мира, 29 — в центре, легко добратся на общественном транспорте․
• Компетентность по ОСАГО: Быстрое оформление полиса «за 15 минут», если нет очереди․
• Работа СОГАЗ-Медицины: Хвалят за помощь в восстановлении полиса ОМС и подборе клиник по ДМС․
• Мобильное приложение: Многие клиенты отмечают удобство покупки и продления полисов онлайн без визита в офис․

Отрицательные моменты (жалоба):

• Очереди: В часы пик (утро, обед, пятница вечером) время ожидания может достигать 30-60 минут․ Рекомендуется запись заранее или онлайн-оформление․
• Расчет убытков по КАСКО/ОСАГО: Есть жалобы на заниженные выплаты, необходимость судиться или заказывать независимую экспертизу․
• Связь с локальным офисом: Телефоны офисов (45-42-97, 49-01-80) иногда долго не берут трубку, лучше звонить на 8-800․
• График в праздники: Незапланированные закрытия или сокращение часов в производственные праздники (День России, Новый год) без предварительного уведомления на двери․

Примеры недавних отзывов (обобщенно):

«Оформили ОСАГО на Мира 29 за 20 минут․ Менеджер вежливый, не навязывал доп․ услуги․ Очереди не было, пришел утром в 10:00»․, Андрей, март 2026

«По КАСКО выплату ждал 2 месяца, занизили стоимость запчастей․ Пришлось писать претензию в Москву на quality@sogaz․ru, после чего пересчитали и доплатили․ Локальный офис просто принимает бумаги»․ — Сергей, январь 2026

«СОГАЗ-Медицина на Мира 29 помогли восстановить полис ОМС ребенка, когда на Госуслусах глючило․ Сделали быстро, бесплатно, объяснили по ДМС»․ — Елена, февраль 2026

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

1. Купить/продлить полис быстро: shop․sogaz․ru или приложение «СОГАЗ»․
2. Срочный вопрос / Страховой случай / Жалоба: 8-800-333-0-888 (круглосуточно, бесплатно)․
3. Нужен личный визит (ОСАГО, КАСКО, Имущество): г․ Братск, ул․ Мира, 29 (тел․ 49-01-80), Пн-Чт 9:00-18:00, Пт 9:00-16:40;
4. Вопросы по ОМС / ДМС / Полис ОМС: Тот же офис ул․ Мира, 29 (отдел СОГАЗ-Медицина) или тел․ 8-800-100-0-701․
5. Альтернативный адрес: г․ Братск, ул․ Советская, 15 (тел․ 45-42-97)․

Данные актуальны на ․ Перед визитом обязательно подтверждайте график работы по телефонам выше или на официальном сайте sogaz․ru, так как режим работы может меняться в связи с праздничными календарями или эпидемиологической обстановкой․