В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисах АО «СОГАЗ» и СОГАЗ-Мед в городе Северск Томской области. Здесь вы найдете адреса, телефоны, режимы работы, контакты для обращений, информацию о личном кабинете, личном приеме руководства и отзывах клиентов. Данные актуальны на .
Описание и общая информация
В Северске представлено несколько структурных подразделений страховой группы СОГАЗ. Основные направления деятельности: страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), добровольное страхование авто (КАСКО), страхование жизни, недвижимости, выезжающих за рубеж, а также медицинское страхование (СОГАЗ-Мед) и страхование от клещей.
По данным справочников (2ГИС, Финуслуги.ру), в городе функционируют как минимум два основных адреса размещения офисов: по Коммунистическому проспекту, д. 8 (Томский филиал СОГАЗ-Мед) и по Коммунистическому проспекту, д. 50 (офис СОГАЗ / Северское отделение). Также упоминается адрес ул. Царевского, 1-а (СОГАЗ-Мед). Рекомендуется уточнять назначение конкретного офиса перед визитом.
Контакты для обращений
Основные адреса офисов
- Офис 1 (СОГАЗ-Мед, Томский филиал): г. Северск, Коммунистический проспект, д. 8.
- Офис 2 (Северское отделение СОГАЗ): г. Северск, Коммунистический проспект, д. 50.
- Офис 3 (СОГАЗ-Мед): г. Северск, ул. Царевского, д. 1-а.
Все офисы оборудованы для доступа маломобильных групп населения: имеются пандусы, подъемники, широкие лифты и доступные входы для людей с инвалидностью (актуально для пр. Коммунистический, 8).
Номера телефонов
- СОГАЗ-Мед (пр. Коммунистический, 8): 225-23-11
- Единая горячая линия АО «СОГАЗ» (федеральный номер): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- Телефон справочной службы по офисам в Северске можно уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы».
Электронный адрес (E-mail)
Прямые e-mail адреса отдельных офисов в Северске в открытых источниках не публикуются из соображений безопасности. Для письменных обращений рекомендуется использовать:
- Форму обратной связи на официальном сайте sogaz.ru.
- Электронную почту центрального офиса, указанную в разделе «Контакты» на сайте.
- Личный кабинет застрахованного для обращений по конкретным договорам.
Официальный сайт
Официальный сайт группы компаний СОГАЗ: www.sogaz.ru
На сайте доступны: калькуляторы полисов, онлайн-покупка ОСАГО/КАСКО/путешествий/жизни, поиск ближайшего офиса на интерактивной карте, личный кабинет.
График работы офисов (Режим работы)
Внимание! Режим работы может отличаться в зависимости от конкретного отделения (СОГАЗ или СОГАЗ-Мед) и дня недели. Ниже приведены актуальные расписания из открытых источников.
Офис по адресу: Коммунистический проспект, 8 (СОГАЗ-Мед, Томский филиал)
Данный офис специализируется в основном на медицинском страховании (ДМС, ОМС, страхование выезжающих за рубеж).
- Понедельник, Вторник: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Среда: 09:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Четверг, Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Офис по адресу: Коммунистический проспект, 50 (Северское отделение СОГАЗ)
Данный офис оказывает полный спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, ответственность.
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: По данным 2ГИС на 11:15 пятницы офис на пр. Коммунистический, 50 работает до 16:45.
Офис по адресу: ул. Царевского, 1-а (СОГАЗ-Мед)
Точный график для данного адреса рекомендуется уточнить по телефону 225-23-11 или на карте 2ГИС/Яндекс.Карт перед визитом, так как режимы могут меняться.
Личный кабинет застрахованного
Для удаленного управления полисами, сообщения о страховых случаях, получения справок и переписки со специалистами используйте Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте sogaz.ru или мобильное приложение «СОГАЗ» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
Возможности Личного кабинета:
- Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешествия и др.).
- Оформление и отслеживание страховых случаев (уведомление о ДТП, медицинском случае).
- Пополнение полиса, продление, изменение данных.
- История платежей и документов.
- Написание обращений/жалоб без визита в офис.
Вход в ЛК осуществляется по номеру телефона (через СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).
Личный прием граждан и руководство
График личного приема
Личный прием руководителями офисов и филиалов обычно проводится по заранее утвержденному графику (часто раз в неделю или в месяц).
- Точные даты и время приема руководителя Томского филиала СОГАЗ или Начальника Северского отделения необходимо уточнять по телефону 225-23-11 или на информационном стенде в холле офиса (пр. Коммунистический, 8 или 50).
- Для записи на прием часто требуется предварительная регистрация по телефону или через администратора офиса.
Руководство
В Северске непосредственно управляет деятельностью офисов Начальник Северского отделения (или Заведующий офисом) Томского филиала АО «СОГАЗ». ФИО текущего руководителя лучше уточнить на сайте в разделе «О компании» -> «Структура» -> «Томский филиал» или по телефону справки.
Руководитель Томского филиала АО «СОГАЗ» координирует работу всех отделений в Томске и Северске.
Структура и отделы в офисах Северска
В офисах Северска, как правило, представлены следующие функциональные зоны/отделы обслуживания:
- Отдел продаж (фронт-офис): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, недвижимости, жизни, путешествий, ДМС.
- Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): прием документов по страховым случаям (ДТП, имущество, жизнь, ДМС), консультации по выплатам.
- Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности, имущества предприятий, коллективное ДМС/НС (может обслуживаться выездными менеджерами или из Томска).
- СОГАЗ-Мед (специализированное отделение): обслуживание полисов ДМС, ОМС, страхование выезжающих за рубеж (VZR), страхование от клещей (пр. Коммунистический, 8).
Горячая линия и поддержка 24/7
Для срочных вопросов, сообщения о страховом случае в нерабочее время офисов или консультаций по полисам:
- Единый федеральный контакт-центр СОГАЗ: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ).
- Горячая линия СОГАЗ-Мед (ДМС, VZR): часто совпадает с федеральной ###-###-#### или указана на обратной стороне полиса ДМС.
- Чат-бот в Telegram / на сайте: для быстрых ответов на типовые вопросы.
Отзывы клиентов
На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) и отзовиках офисы СОГАЗ в Северске имеют смешанные, но в целом средние оценки (обычно в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5).
Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Удобное расположение офисов на главном проспекте (д. 8 и д. 50).
- Наличие доступной среды (пандусы, лифты) в офисе пр. Коммунистический, 8.
- Возможность оформить ОСАГО и КАСКО «в один визит».
- Вежливый персонал в отделе продаж.
Частые замечания (минусы):
- Долгие очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечером), особенно в отделе урегулирования убытков.
- Наличие перерыва на обед (13:00–14:00) в офисе СОГАЗ-Мед (пр. Коммунистический, 8), что неудобно для работающих.
- Иногда требуется несколько визитов для сдачи полного пакета документов по страховому случаю.
- Не всегда удается дозвониться по местному телефону 225-23-11.
Совет: Чтобы сэкономить время, записывайтесь на прием заранее через Личный кабинет или по телефону горячей линии ###-###-####, а также используйте возможность оформления полисов и подачи документов по страховым случаям онлайн.
Краткая сводная таблица контактов
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Город | Северск, Томская область |
| Офис СОГАЗ-Мед (Филиал) | пр. Коммунистический, д. 8 |
| Телефон СОГАЗ-Мед | 225-23-11 |
Режим работы (пр. Комм.,  | Пн-Вт, Чт-Пт: 9:00-17:00 (обед 13:00-14:00); Ср: 9:00-16:00 (обед 13:00-14:00); Сб-Вс: вых. |
| Офис СОГАЗ (Северское отд.) | пр. Коммунистический, д. 50 |
| Режим работы (пр. Комм., 50) | Пн-Чт: 9:00-18:00; Пт: 9:00-16:45; Сб-Вс: вых. |
| Офис СОГАЗ-Мед (доп.) | ул. Царевского, д. 1-а (уточняйте режим по тел.) |
| Горячая линия (24/7) | ###-###-#### |
| Официальный сайт | www.sogaz.ru |
| Личный кабинет | ЛК на сайте / Приложение «СОГАЗ» |
Данная информация собрана из открытых источников (2ГИС, Финуслуги.ру, официальный сайт СОГАЗ) на . Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить актуальность режима работы и наличия нужного специалиста по телефону ###-###-#### или 225-23-11.