В городе Сертолово Ленинградской области представлены две основные структуры Страховой группы «СОГАЗ», которые часто путают, но у них разные функции и юрлица. В этой статье собраны актуальные адреса, телефоны, режимы работы и ссылки на личные кабинеты для АО «СОГАЗ» (страхование имущества, авто, ОСАГО, КАСКО) и АО «СОГАЗ-МЕД» (ДМС, ОМС, полисы ВЗР).

📍 Адреса офисов в Сертолово

По данным на , в городе функционируют следующие точки обслуживания:

Офис АО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС, ДМС, полисы ВЗР)

Это основной пункт приема граждан по вопросам медицинского страхования.

• Адрес: г. Сертолово, ул. Центральная, д. 8, лит. К (корпус 1)
• Альтернативный адрес (по данным оф. сайта): Ленинградская обл., Всеволожский р-н, г. Сертолово, мкр. Сертолово-1, ул. Пограничная, д. (уточняйте номер дома на карте или по телефону)
• Статус: Офис обслуживания клиентов / Страховая компания

Офис АО «СОГАЗ» (ОСАГО, КАСКО, имущество, ответственность)

Отдельного физического офиса АО «СОГАЗ» в Сертолово в открытых реестрах на текущий момент не зафиксировано. Оформление полисов ОСАГО/КАСКО и имущественного страхования рекомендуется производить онлайн через официальный сайт или в ближайших офисах Санкт-Петербурга (например, в Всеволожске или на Купчино), либо через агентов.

☎ Телефоны и Горячая линия

АО «СОГАЗ-МЕД» (Сертолово / Региональное управление)

• Телефон офиса Сертолово: +7 (812) -29-25-88
• Дополнительные номера: +7 (812) -93-29-60, +7 (911) -09-68-XX
• Единая горячая линия СОГАЗ-МЕД (по России): ###-###-#### (звонок бесплатный)

АО «СОГАЗ» (Головной офис / Общая горячая линия)

• Горячая линия по страхованию (ОСАГО, КАСКО, имущество): 8-800-333-0-888 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
• Телефон головного офиса (Москва): +7 (495) -39-21-40
• Факс головного офиса: +7 (495) -39-21-39

🌐 Официальные сайты и Личные кабинеты

Важно заходить именно на сайты юрлиц, чтобы не попасть к мошенникам или агрегаторам.

Что можно сделать в Личном кабинете:

• Получить/продлить электронный полис ОСАГО или ДМС.
• Подать страховой случай (уведомление о ДТП, забое, травме).
• Отслеживать статус выплаты и историю полисов.
• Сменить страховую компанию по ОМС (в ЛК СОГАЗ-МЕД или на Госуслугах).
• Оплатить полис картой без комиссии.

📧 Электронные адреса для обращений

Для официальных претензий, жалоб и направления сканов документов используйте почту головных офисов (локальные офисы редко публикуют свои e-mail):

• АО «СОГАЗ-МЕД»: info@sogaz-med.ru (общие вопросы), claims@sogaz-med.ru (претензии по ДМС/ОМС)
• АО «СОГАЗ»: info@sogaz.ru (общие), claim@sogaz.ru (претензии по страховым случаям), compliance@sogaz.ru (комплаенс, этика)

🕐 График работы и Личный прием

Офис СОГАЗ-МЕД (ул. Центральная, 8 к1)

Внимание: Точный график на 2026 год может меняться. Обязательно звоните по телефону +7 (812) -29-25-88 перед визитом;

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом 13:00 – 14:00)
• Суббота: 10:00 – 14:00 (или нерабочий день — уточняйте!)
• Воскресенье: Выходной

Личный прием руководства

В региональных офисах личный прием руководителя филиала обычно не проводится регулярно. Для решения сложных вопросов:

1. Напишите претензию через ЛК или на e-mail.
2. Обратитесь на Горячую линию ###-###-#### (СОГАЗ-МЕД) или 8-800-333-0-888 (СОГАЗ) — просьба о личном приеме регистрируется и перенаправляется в управление качества.
3. Прием в головном офисе (Москва, пр-т Академика Сахарова) возможен по предварительной записи через секретариат: +7 (495) -39-21-40.

🏢 Структура и Отделы (в офисе Сертолово)

В офисе СОГАЗ-МЕД в Сертолово обычно работают следующие направления (окна/специалисты):

• Отдел ОМС: выдача/замена полиса ОМС (форма 320), смена СМО, консультации по тарифам.
• Отдел ДМС / ВЗР: оформление полисов добровольного медстрахования, полисы для визы (Шенген, Турция и др;), корпоративные программы.
• Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): прием документов на выплаты по ДМС/ВЗР (чеки, справки, направления).
• Телемедицина: помощь в подключении к сервису онлайн-консультаций врачей.

Отделы по ОСАГО/КАСКО/Имуществу в этом офисе, как правило, отсутствуют — эти продукты курируются АО «СОГАЗ» дистанционно или через агентов.

👔 Руководство (Ключевые фигуры Группы СОГАЗ)

Руководство регионального офиса в Сертолово (Начальник отделения/Филиала) не публикуется в открытом доступе по соображениям безопасности. Обращения к руководителю филиала направляйте через Горячую линию или почту info@sogaz-med.ru с пометкой «Руководителю филиала ЛО / г. Сертолово».

Топ-менеджмент Группы (Головной офис, Москва):

• Председатель Правления АО «СОГАЗ»: Андрей Викторович Емельянов (с 2021 г.)
• Генеральный директор АО «СОГАЗ-МЕД»: Александр Владимирович Куликов
• Адрес Головного офиса: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10 (БЦ «Сахарово»)

⭐ Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Позитивные моменты:

• Удобство ЛК СОГАЗ-МЕД: многие хвалят приложение «СОГАЗ-МЕД» для записи к врачу без звонков в регистратуру и быстрого оформления полиса ВЗР за 5 минут.
• Выкуп ОСАГО онлайн: АО «СОГАЗ» позволяет оформить е-ОСАГО без доп. соглашений и печати на сайте sogaz.ru.
• Телемедицина: сервис онлайн-врачей входит в базовые ДМС-программы, работает стабильно 24/7.

Типичные жалобы (Риски):

• Очереди в офисе Сертолово: в часы пик (утро, обед) на улице Центральной может быть ожидание 30-60 мин. Рекомендуется запись через ЛК или приход за 15 мин до открытия.
• Сложности с выплатами по КАСКО: как и у других крупных страховщиков, требуют полный пакет документов (ГИБДД, ТО, ключи), сроки рассмотрения до 30 дней.
• Смена СМО: иногда задерживается обработка заявления на смену страховщика по ОМС (до 45 дней по закону).

«Оформлял полис ВЗР на сайте СОГАЗ-МЕД — 3 минуты, полис на почте. В офисе на Центральной сдавал чеки по ДМС — приняли без очереди, так как записался через приложение. Советую пользоваться цифровыми сервисами, чтобы не ездить лишний раз». — отзыв клиента, июнь 2026.

🗺 Как найти офис (Навигация)

Координаты для навигатора (Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps):

• Поиск: «СОГАЗ-МЕД Сертолово» или «Страховая компания СОГАЗ Центральная 8»
• Точка на карте: г. Сертолово, ул. Центральная, д. 8, лит. К (обычно 1 этаж, отдельный вход с фасада).
• Ориентир: рядом Администрация городского поселения Сертолово, Детская поликлиника.

✅ Чек-лист перед визитом в офис Сертолово

1. ☑ Позвоните заранее: +7 (812) -29-25-88 (уточните график на конкретный день и нужный окно).
2. ☑ Запишитесь через ЛК/Приложение: это сэкономит 40-60 минут ожидания в живой очереди.
3. ☑ Возьмите документы: Паспорт (оригинал), СНИЛС, старый полис (если меняете), чеки/справки (если сдаете на выплату).
4. ☑ ОСАГО/КАСКО/Имущество: не ездьте в этот офис — оформляйте на sogaz.ru или звоните 8-800-333-0-888.

Данные актуальны на . Адреса, телефоны и графики работы могут меняться страховщиком без уведомления. Перед визитом обязательно верифицируйте информацию на официальных сайтах sogaz.ru или sogaz-med.ru или по горячим линиям.