Страховая компания ПАО «Росгосстрах» имеет несколько офисов и отделений в Уфе, расположенных на улице Маршала Жукова. Ниже представлена подробная и структурированная информация по адресам, телефонам, режиму работы и контактам для обращений на .

Описание и адреса офисов на ул. Маршала Жукова

На улице Маршала Жукова в Уфе функционирует сразу несколько точек обслуживания «Росгосстраха». Важно различать их, так как режимы работы и номера телефонов могут отличаться.

Основные адреса:

• Офис продаж / РЦУУ (Региональный центр управления убытками): ул. Маршала Жукова, д. 3/1 (Октябрьский район).
• Страховое отделение / Офис: ул. Маршала Жукова, д. 20 (1 этаж).
• Офис (возможно, банковское отделение или доп. офис): ул. Маршала Жукова, д. 11.

Примечание: Также в справочниках (2ГИС, Фламп, Зун) встречается адрес ул. Рихарда Зорге, 49 — это отдельный филиал, не на улице Жукова, но часто попадающий в выдачу по запросу «Росгосстрах Уфа».

Контакты для обращений: телефоны

Для связи с офисами на улице Маршала Жукова используются как федеральные горячие линии, так и прямые городские номера.

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ):

• ###-###-#### — общая справочная, продажа полисов, консультации.
• ###-###-#### — горячая линия по страховым случаям (РЦУУ), помощь в оформлении убытков.
• ###-###-#### — контактный центр «Росгосстрах Банк» (если обращение касается банковских продуктов).

Прямые телефоны офисов на ул. Маршала Жукова (код региона 347):

• +7 (347) -79-89-89, основной номер офиса д. 20 и д. 3/1 (указан в реестрах ПАО).
• +7 (347) -41-24-11 — дополнительный номер офиса д. 20.
• +7 (347) -81-78-00, номер, ассоциируемый с офисом д. 11.
• +7 (347) -79-87-87 — телефон отделения «Росгосстрах Банк» по адресу д; 11.
• +7 (987) -49-29-89 — мобильный контактный номер (менеджера/отделения д. 11).
• (34724) -78-15, старый формат номера (возможно, архивный или факс).

Официальный сайт и электронные контакты

• Официальный сайт: www.rgs.ru, расчет стоимости, покупка полисов ОСАГО/КАСКО/ДМС/Жизнь, сообщение о страховом случае, поиск офисов.
• Электронная почта (региональное управление РБ): mailrb@rgs.ru (в некоторых источниках указано как mailrb.rgs.ru).
• Личный кабинет клиента: lk.rgs.ru — управление полисами, отслеживание статуса убытка, получение документов, оплата.
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore), полный функционал личного кабинета в смартфоне.

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Внимание: Режим работы может отличаться в зависимости от конкретного офиса и актуальных эпидемиологических мер/праздничных графиков. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Офис д. 3/1 (Офис продаж / РЦУУ):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 09:00 – 19:30 по разным источникам).
• Суббота: 10:00 – 16:00.
• Воскресенье: Выходной.
• Возможен перерыв на обед (уточняйте по телефону +7 (347) -79-89-89).

Офис д. 20 (1 этаж):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 / 19:30.
• Суббота: 10:00 – 16:00.
• Воскресенье: Выходной.

Офис д. 11 (Росгосстрах / Росгосстрах Банк):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 19:30 (без перерыва) или 09:00 – 18:00 (с перерывом 13:00–14:00 по старым данным).
• Суббота – Воскресенье: 10:00 – 16:00 (без перерыва).

Личный прием и руководство

Для решения сложных вопросов, претензий или обращений к руководству предусмотрены следующие процедуры:

Личный прием руководства регионального управления (РБ):

• Обычно проводится в офисе по адресу: ул. Маршала Жукова, д. 3/1 (РЦУУ / Главное управление).
• График приема: как правило, раз в неделю (например, среда или четверг) в утренние часы (10:00–13:00).
• Запись: обязательная предварительная запись по телефону +7 (347) -79-89-89 или через официальный сайт в разделе «Контакты» -> «Личный прием».
• Необходимо иметь при себе: паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю, письменное заявление.

Руководство:

• Директор Уфимского регионального управления (РБ): ФИО уточняйте на сайте rgs.ru в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону справочной.
• Начальники отделов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Корпоративным клиентам, Работы с убытками) сидят в офисе д. 3/1 и д. 20.

Структура отделов в офисах на ул. Жукова

В крупных офисах (д. 3/1, д. 20) функционируют следующие направления:

1. Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, недвижимости, путешественников.
2. Отдел работы с убытками (РЦУУ — в д. 3/1): прием документов по страховым случаям, осмотр ТС, выплата возмещений.
3. Отдел корпоративных продаж: страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО флот, ДМС для сотрудников.
4. Отдел страхования жизни и накопительных программ: долгосрочные программы, ИИС, пенсионное страхование.
5. Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение претензий, судебная работа (встречаются в д. 3/1).
6. Росгосстрах Банк (д. 11): кредиты, вклады, дебетовые карты, рефинансирование.

Отзывы клиентов

На популярных отзывных площадках (2ГИС, Яндекс Карты, Фламп, Zoon) офисы на улице Маршала Жукова имеют среднюю оценку 3.0 – 3.5 из 5.

Основные плюсы (по отзывам):

• Удобное расположение (д. 3/1 и д. 20 — рядом с остановками, есть парковка).
• Компетентные сотрудники по ОСАГО и КАСКО в офисе д. 3/1.
• Возможность быстро получить полис ОСАГО «на руки» без ожидания почты.
• Работа в субботу (удобно для работающих).

Основные минусы (по отзывам):

• Долгие очереди в часы пик (утро, обед, суббота) — рекомендуется запись через сайт/приложение или приход за 30 мин до открытия.
• Нестабильная работа терминалов/принтеров (иногда задержка выдачи полиса на 20-40 мин).
• Сложность дозвониться по городским номерам (+7 -47 279-89-89), часто занято, лучше использовать 8-800.
• Разногласия в информации между операторами 8-800 и сотрудниками на месте (по выплатам/документам).

Советы по отзывам:

• Записывайтесь на прием заранее через личный кабинет (lk.rgs.ru) или приложение — это экономит до 1-1.5 часов ожидания.
• По вопросам выплат (РЦУУ) лучше сразу идти в д. 3/1 или звонить на ###-###-####.
• Проверяйте полис на ошибки сразу при получении в офисе.

Краткая шпаргалка: куда звонить и идти

Актуальность: Данная информация собрана на основе открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп, Zoon, официальный сайт rgs.ru) на . Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить режим работы и необходимость записи по указанным телефонам.