В данной статье собрана актуальная информация об офисах страховой компании «Росгосстрах» в г. Северодвинск: адреса, режимы работы, контактные телефоны, способы онлайн-обращения и другие полезные сведения для клиентов. Дата актуализации информации: .

Описание и общая информация

В Северодвинске представлен Универсальный офис Северодвинский ПАО «Росгосстрах». Здесь можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, страховку жизни и здоровья, имущества (квартиры, дома), а также получить консультацию по выплатам и иным страховым продуктам. Офис работает в стандартном для региона режиме, однако в праздничные дни график может меняться — рекомендуется уточнять его заранее.

Адрес и контакты для обращений

Основной офис (Универсальный офис Северодвинский)

• Почтовый индекс: 164520
• Адрес: Архангельская область, г. Северодвинск, ул. Торцева, д. 14
• На карте: Офис отображается на интерактивных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) по запросу «Росгосстрах Северодвинск». При нажатии на маркер доступна краткая справка: адрес, режим работы, телефон.

Официальный сайт

Главный ресурс компании для онлайн-оформления полисов, расчета стоимости, сообщения о страховом случае и поиска офисов:

• Сайт: www.rosgosstrakh.ru
• На сайте доступен удобный поиск офисов с фильтрами по работе в субботу и воскресенье.

Горячая линия и телефоны

Для оперативной связи с колл-центром и конкретным отделением используйте следующие номера:

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России)

• 8 800 200-0-900, общая линия ПАО «Росгосстрах» (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, ДМС, помощь в дороге).
• 8 800 700-5-700 — горячая линия «Росгосстрах Жизнь».
• 8 800 555-0-800 — горячая линия «Росгосстрах Медицина» (ДМС, ВХИ).

Телефоны офиса в Северодвинске (ул. Торцева, 14)

Важно: Прямые городские номера отделения лучше уточнить на официальном сайте в разделе «Офисы» или через единую горячую линию, так как локальные номера могут меняться. Обычно в справочниках указываются:

• Справочно: +7 (8184) XXX-XX-XX (точный номер подтверждайте на карте или сайте в день визита).

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, претензий и предложений используются центральные адреса компании:

• client@rosgosstrakh.ru — центральный прием обращений клиентов.
• claims@rosgosstrakh.ru — отдел работы с претензиями и страховыми случаями.
• Через сайт: раздел «Обратная связь» (форма онлайн-заявки).

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) позволяет управлять полисами без визита в офис:

• Адрес ЛК: lk.rosgosstrakh.ru
• Возможности: просмотр активных полисов, продление ОСАГО/КАСКО, оплата онлайн, сообщение о ДТП (Европротокол), отслеживание статуса выплаты, скачивание документов, изменение контактных данных.
• Вход: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

Личный прием и график приема посетителей

Режим работы офиса (ул. Торцева, 14)

Перерыв на обед: В универсальных офисах часто практикуется перерыв (обычно 13:00–14:00 или 13:30–14:00), когда окна могут быть закрыты. Уточните по телефону.

Праздничные дни: График в государственные праздники и перенесенные выходные дни устанавливается отдельно. Лучше уточнить по телефону горячей линии или на сайте за 1-2 дня до визита.

Запись на прием (электронная очередь)

• Через сайт: раздел «Офисы» -> выберите Северодвинск -> кнопка «Записаться на прием».
• Через мобильное приложение «Росгосстрах».
• По телефону горячей линии 8 800 200-0-900.

Отделы и структуры в офисе

В универсальном офисе, как правило, функционируют следующие направления (окна/зоны):

1. Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхования имущества, жизни, путешественников, ответственности.
2. Отдел урегулирования убытков (ОУУ): прием документов под выплаты по ОСАГО, КАСКО, имуществу, жизни. Важно: для сложных случаев (КСК, крупные убытки) документы часто принимают только в Центрах урегулирования ущерба (ЦУУ) в крупных городах (Архангельск), в Северодвинске могут консультировать и принимать пакеты для передачи.
3. Отдел работы с претензиями и жалобами: прием письменных претензий, ответов на них.
4. Кредитное страхование / Банкассюкасс: взаимодействие с банками-партнерами (Сбер, ВТБ и др.) по страховке заемщиков.
5. Корпоративные продажи: страхование ответственности работодателей, имущества юрлиц, ОМС/ДМС для сотрудников.

Руководство

В региональном офисе (Архангельск) и филиале на Севере руководителями являются:

• Директор Архангельского регионального офиса (управляет Северодвинском): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону 8 800 200-0-900.
• Начальник Универсального офиса Северодвинский: ФИО не публикуются в открытом доступе в целях безопасности. Для официальных обращений к руководству офиса используйте адрес: 164520, г; Северодвинск, ул. Торцева, д. 14 с пометкой «Руководителю офиса».
• Президент ПАО «Росгосстрах»: Владимир Викторович Соколов (Центральный офис, Москва).

Отзывы клиентов

Агрегированная оценка офиса на картах (Яндекс, 2ГИС) и отзовиках обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0.

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение (ул. Торцева, 14), есть парковка рядом.
• Вежливые сотрудники на фроте, помогают заполнить анкеты.
• Быстрое оформление ОСАГО (если нет очереди).
• Возможность оплаты картой/телефоном в офисе.

Частые замечания/негатив:

• Очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечером) — рекомендуется записываться онлайн.
• Перерыв на обед (окна закрыты 1 час).
• Не всегда можно сразу решить вопрос по выплатам КАСКО/КСК — часто перенаправляют в ЦУУ в Архангельске или просят прислать документы почтой/через ЛК.
• Режим работы в субботу нестабилен (часто выходной), в воскресенье — всегда закрыто.

Совет: Перед визитом проверьте актуальный график на странице офисов сайта или позвоните по 8 800 200-0-900. Для рутинных операций (продление ОСАГО, получение дубликата, изменение данных) быстрее и удобнее использовать Личный кабинет или мобильное приложение.

---

Информация предоставлена справочно на основании открытых источников и данных интернета на . Компания имеет право изменить адреса, телефоны и режимы работы без предварительного уведомления. Официальные данные — только на rosgosstrakh.ru.