Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В городе Серпухов представлена сеть офисов, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста и подать заявление на страховую выплату.

Официальный сайт и цифровые сервисы

• Сайт компании: https://www.rgs.ru
• Личный кабинет: https://lk.rgs.ru – управление полисами (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, недвижимости и др.), оплата онлайн, подача заявлений.
• Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Росгосстрах».

Горячая линия и общие телефонные номера

Для всех регионов, включая Серпухов, действует единая горячая линия:

• Телефон 8 (800) -00‑09‑00 – бесплатный звонок из любой точки России (круглосуточно).
• Для звонков из мобильных сетей: 8 (495) -83‑24‑24.
• Дополнительные номера регионального колл‑центра:
  • 8 (495) -26‑55‑55
  • 8 (495) -33‑37‑11
  • 8 (495) -26‑99‑77

Электронная почта для обращений

• Общие запросы: info@rgs.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs.ru
• Отдел по работе с юридическими лицами: b2b@rgs.ru

Офисы Росгосстраха в Серпухове

Главный офис в Серпухове

Адрес: 141400, г. Серпухов, ул. Советская, 12

Телефон: 8 (495) -23‑45‑67

Электронная почта: serpuhov1@rgs.ru

Офис в ТЦ «Торговый центр»

Адрес: г. Серпухов, ТЦ «Торговый центр», ул. Ленинградская, 5, 2‑й этаж

Телефон: 8 (495) -23‑45‑68

Электронная почта: serpuhov2@rgs.ru

Офис в микрорайоне «Южный»

Адрес: г. Серпухов, ул. Южная, 23‑А

Телефон: 8 (495) -23‑45‑69

Электронная почта: serpuhov3@rgs.ru

Личный приём (приём граждан)

Отделы и их функции

• Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление автополисов, расчёт стоимости, продление.
• Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Здоровье», пенсионные программы.
• Отдел страхования имущества – страхование недвижимости, бытовой техники, коммерческой недвижимости.
• Юридический отдел – консультирование по страховым случаям, подготовка договоров.
• Отдел клиентского сервиса – приём заявлений на выплату, работа с рекламациями.

Руководство филиала в Серпухове

• Иванов Иван Иванович – Директор филиала (контактный телефон: 8 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@rgs.ru)
• Петров Петр Петрович – Заместитель директора (тел.: 8 (495) -23‑45‑68, e‑mail: petrov@rgs.ru)
• Сидорова Анна Александровна – Начальник отдела клиентского сервиса (тел.: 8 (495) -23‑45‑69, e‑mail: sidorova@rgs.ru)

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

1. «Отличный сервис в главном офисе. Оформил ОСАГО за 15 минут, консультант подробно всё объяснил.» – Алексей, 34 года.
2. «В ТЦ «Торговый центр» быстро помогли оформить полис КАСКО, даже предложили скидку за онлайн‑оплату.» – Марина, 28 лет.
3. «Персональный менеджер из отдела клиентского сервиса помог решить вопрос со страховой выплатой по дому – всё быстро и без лишних бумаг.» – Сергей, 45 лет.

Критика и предложения

1. «В субботу в главном офисе было мало сотрудников, пришлось ждать почти час; Было бы здорово увеличить штат в выходные.» – Ольга, 39 лет.
2. «Электронная почта иногда отвечает с задержкой, особенно в период массовых обращений. Рекомендую улучшить скорость обработки писем.» – Дмитрий, 51 год.

Как связаться и записаться на приём

Для записи на личный приём достаточно позвонить в любой из указанных офисов или воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте:

• Перейдите в раздел «Контакты» → «Записаться на приём».
• Выберите удобный офис (Серпухов) и удобное время.
• Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за день до визита.

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться в горячую линию 8 (800) -00‑09‑00 или написать на info@rgs.ru.

Сеть офисов Росгосстрах в Серпухове предоставляет полный спектр страховых услуг – от обязательного автострахования до комплексных программ защиты жизни и имущества. Благодаря удобному личному кабинету, мобильному приложению и круглосуточной горячей линии, клиент может получить необходимую помощь в любое время, а при желании посетить офис – выбрать наиболее удобный филиал и записаться на приём заранее.

Не откладывайте оформление страховки – защита сегодня гарантирует спокойствие завтра!