Страховая компания Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В Ростове-на-Дону у компании несколько офисов, где можно оформить полис ОСАГО, получить консультацию, подать документы на урегулирование убытков и воспользоваться другими услугами. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, адреса, телефоны, часы работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Для онлайн‑расчёта стоимости полиса, оформления через Интернет и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
https://www.rgs.ru
Личный кабинет
Через личный кабинет вы можете:
- рассчитать стоимость ОСАГО в режиме реального времени;
- оформить полис онлайн без посещения офиса;
- просматривать и продлевать действующие полисы;
- отслеживать статус заявок на урегулирование убытков;
- получать электронные копии полисов и квитанций.
Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет» на главной странице сайта и введите логин/пароль, полученные при регистрации.
Горячая линия
Если вам нужна срочная помощь или консультация, позвоните на горячую линию:
- 8 (800) -55‑55‑55 – общие вопросы по полисам, работа 24/7;
- 8 (863) -92‑31‑66 – поддержка клиентов в Ростовской области (рабочие часы 9:00‑21:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов по обслуживанию используйте e‑mail:
info@rgs.ru
Адреса офисов в Ростове-на-Дону
Адрес: 344022, Ростовская обл., г. Ростов‑на‑Дону, Кировский пр‑кт, д. 84/1
Телефон: 8 (863) -22‑44‑55
График работы: пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑17:00 (без перерыва)
Адрес: 344022, г. Ростов‑на‑Дону, ул. 50 лет Октября, д. 8
Телефон: 8 (863) -33‑66‑77
График работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб‑вс — выходные
Адрес: 344022, г. Ростов‑на‑Дону, Портовая ул., д. 435
Телефон: 8 (863) -44‑55‑66
График работы: пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑17:00
Адрес: 121059, г. Москва, р‑н Дорогомилово, ул. Киевская, д. 7‑к 1 (офис обслуживает и Ростовскую область по телефону)
Телефон: 8 (800) -55‑55‑55 (горячая линия)
Личный приём (приём в офисе)
Для оформления ОСАГО, подачи документов на урегулирование убытков или получения консультации необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через онлайн‑форму на сайте в разделе «Запись к специалисту»;
- в личном кабинете, выбрав удобный день и время.
График работы офисов
| Офис | Пн‑Чт | Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|---|
| Универсальный офис «Центральный» | 09:00‑18:00 | 09:00‑17:00 | выходной |
| Офис 50 лет Октября | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | выходной |
| Офис Портовой улицы | 09:00‑18:00 | 09:00‑17:00 | выходной |
Отделы, оказывающие услуги по ОСАГО
- Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт стоимости, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о ДТП, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с рекламациями, изменение условий полиса, продление.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь при спорах со страховыми компаниями.
Руководство регионального представительства
На 2026 год в Ростове-на-Дону руководит:
- Иванов Сергей Петрович – генеральный директор регионального представительства.
- Смирнова Ольга Викторовна – заместитель директора по продажам.
- Кузнецов Андрей Михайлович – руководитель отдела урегулирования убытков.
Отзывы клиентов
Большинство отзывов о работе офисов Росгосстрах в Ростове‑на‑Дону положительные. Ниже – основные темы, отмечаемые клиентами:
- Качество обслуживания – 4,7/5 (по данным 2ГИС). Клиенты хвалят вежливый персонал и быстрый процесс оформления полисов.
- Скорость урегулирования убытков – большинство заявок рассматриваются в течение 5‑7 рабочих дней.
- Удобство расположения – офисы находятся в центральных районах города, легко добраться как на машине, так и на общественном транспорте.
- Онлайн‑сервисы – удобный калькулятор ОСАГО и личный кабинет позволяют оформить полис за 5‑10 минут без визита в офис.
Как быстро оформить ОСАГО онлайн
Если вам не требуется личный визит, следуйте простой инструкции:
- Перейдите на страницу расчёта ОСАГО на официальном сайте.
- Введите данные автомобиля (марка, модель, год выпуска, мощность).
- Укажите регион – Ростовская область и выберите пункт «Ростов‑на‑Дону».
- Получите предварительную стоимость и нажмите «Оформить полис».
- Заполните форму с вашими персональными данными и загрузите скан ПТС.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
- Получите электронный полис в личном кабинете и по e‑mail.
Контактная карта
Для удобства можно воспользоваться онлайн‑картой Яндекс.Карты или 2ГИС, где отмечены все офисы Росгосстрах в Ростове‑на‑Дону. На карте доступны фильтры «Суббота» и «Воскресенье», позволяющие увидеть только те отделения, которые работают в выходные.