Страховая компания «Росгосстрах», один из крупнейших страховщиков России‚ имеющий обширную сеть офисов в Москве и Московской области. На в столице функционирует множество отделений‚ предоставляющих полный спектр услуг: от оформления полисов ОСАГО и КАСКО до страхования жизни‚ имущества‚ путешественников и урегулирования убытков. В этой статье мы собрали актуальную информацию об адресах‚ телефонах‚ режиме работы и контактах для обращений.

Описание сети офисов в Москве

По данным на апрель 2026 года‚ в Москве локализовано около 9 основных офисов продаж и урегулирования убытков‚ а также отдельные специализированные подразделения (Росгосстрах-Жизнь‚ Росгосстрах-Медицина‚ Росгосстрах Банк). Офисы стратегически расположены в разных административных округах для удобства клиентов. Большинство отделений работают в стандартном режиме (обычно с 9:00 до 18:00 или 19:00 в будни‚ сокращенный день в субботу‚ воскресенье, выходной)‚ однако график может отличаться в конкретных точках.

Ключевые адреса офисов (примеры из открытых источников):

• Центральный офис / РЦУУ (Москва и МО): г. Москва‚ р-н Дорогомилово‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1 (м. Киевская). Телефон: +7 (495) -18-96-24.
• Офис на Автозаводской площади: Автозаводская пл.‚ д. 17‚ корп. 1. Телефон: +7 (495) -79-96-13.
• Офис на 800-летии Москвы: 800-летия Москвы‚ д. 22‚ корп. 2. Телефон: +7 (915) -50-96-05.
• Головной офис (юридический адрес): г. Люберцы‚ Московская область (обслуживание корпоративных клиентов и управление).

Примечание: Полный перечень из 9 офисов с точными координатами на карте‚ ориентирами и часами работы лучше всего уточнять на официальном сайте в разделе «Офисы и отделения» или через Яндекс.Карты / 2ГИС.

Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

Для решения большинства вопросов не обязательно посещать офис лично. Компания предоставляет многоканальную поддержку.

Единая горячая линия (Контакт-центр)

• 8 800 200-0-900 — Федеральная горячая линия (звонок бесплатный по России‚ круглосуточно).
• ###-###-#### — Справочная информация об услугах (в т.ч. Росгосстрах Банк).
• ###-###-#### — Горячая линия по страхованию жизни (круглосуточно‚ бесплатно).
• ###-###-#### / 0530 (для мобильных) — Альтернативные номера контакт-центра.

Телефоны Центрального офиса (Москва)

• +7 (495) -83-24-24 (доб. 2683)
• +7 (495) -83-24-70
• +7 (495) -83-24-34 (тел/факс)
• +7 (495) -88-76-77 — Автоинформатор / справки.

Официальный сайт и Личный кабинет

Основной ресурс для онлайн-сервиса: rosgosstrakh.ru (также доступен поддомен www.rosgosstrakh.ru).

Через сайт и мобильное приложение можно:

1. Рассчитать и купить полис ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ВЗР‚ имущества онлайн (без визита в офис).
2. Сообщить о страховом случае (электронный протокол).
3. Отслеживать статус урегулирования убытка.
4. Получить дубликат полиса или справку для налогового вычета.

Личный кабинет доступен после регистрации по номеру телефона или через ЕСИА (Госуслуги). Это основной инструмент дистанционного управления полисами.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений‚ претензий и направления сканов документов используются специализированные ящики (точный адрес зависит от типа обращения):

• client@rosgosstrakh.ru — общие обращения клиентов.
• claims@rosgosstrakh.ru, урегулирование убытков (претензии).
• compliance@rosgosstrakh.ru — вопросы соблюдения законодательства/комплаенс.
• На сайте в разделе «Контакты» есть форма обратной связи‚ которая направляет письмо в нужный отдел автоматически.

Личный прием и График приема

Личный прием руководства

В головном офисе (г. Люберцы) и крупных региональных управлениях (РЦУУ г. Москва‚ ул. Киевская‚ 7к1) регулярно проводятся личные приемы граждан руководством компании.

• Для записи на прием необходимо заранее позвонить по телефону: +7 (495) -83-24-24 (доб. 2683).
• Прием обычно проходит в рабочие дни по предварительной записи.
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы по страховому случаю/договору.

График работы офисов продаж (типовой)

Важно: Перед визитом обязательно уточняйте график конкретного отделения на сайте или по телефону горячей линии‚ так как режим работы может меняться в праздничные периоды или из-за эпидемиологической ситуации.

Структура: Отделы и Руководство

Основные отделы в офисах Москвы

В крупных офисах (например‚ РЦУУ на Киевской) функционируют специализированные отделы:

• Отдел продаж розничных продуктов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимость‚ путешественников).
• Отдел урегулирования убытков (ОУ) — прием документов на выплаты‚ осмотр ТС‚ экспертиза.
• Отдел корпоративного страхования — работа с юрлицами и ИП (ответственность‚ имущество‚ ОСАГО флот).
• Отдел работы с претензиями и судебными исками.
• Отдел Росгосстрах-Жизнь / Росгосстрах-Медицина (часто выделены в отдельные зоны или офисы).
• Кассовый отдел — оплата полисов наличными/картой‚ выдача квитанций.

Руководство (Ключевые фигуры)

На уровне Центрального аппарата (г. Люберцы / Москва):

• Председатель Правления: В.Г. Громов (данные на 2026 г.).
• Директор РЦУУ г. Москва и МО: Руководит региональной сетью офисов в столице.
• Начальники отделов урегулирования‚ продаж‚ безопасности.

Контакты руководителей конкретных московских офисов лучше запрашивать по телефону 8-800-200-0-900 при необходимости эскалации вопроса.

Отзывы клиентов

На популярных картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) и отзовиках офисы Росгосстрах в Москве имеют среднюю оценку 3.5 – 4.2 из 5.

Частые позитивные моменты:

• Возможность купить полис ОСАГО быстро (в т.ч. электронный) без очередей через сайт/приложение.
• Компетентные сотрудники в отделах урегулирования крупных офисов (Киевская‚ Автозаводская).
• Удобное расположение офисов у станций метро.
• Работа контакт-центра 24/7.

Частые негативные моменты:

• Долгие очереди в часы пик (утро‚ обед‚ конец месяца) в офисах продаж.
• Несовпадение графика на сайте и реальном (раннее закрытие на уборку/совещание).
• Сложности с дозвоном до конкретного отделения (часто идет переадресация на 8-800).
• Задержки выплат по КАСКО/имуществу при сложных случаях.

Совет: Чтобы сэкономить время‚ оформляйте полисы онлайн на официальном сайте. Для урегулирования убытков заранее собирайте пакет документов (паспорт‚ права‚ СТС/ПТС‚ полис‚ протокол ГИБДД/европротокол‚ заявление) и уточняйте список требуемых бумаг по телефону 8-800-200-0-900 перед визитом в ОУ.

Краткая шпаргалка: Главные номера

1. 8 800 200-0-900 — Главная горячая линия (24/7‚ бесплатно по РФ).
2. ###-###-#### — Справки / Банк.
3. ###-###-#### — Страхование жизни.
4. +7 (495) -18-96-24 — Крупнейший офис РЦУУ (ул. Киевская‚ 7к1).
5. +7 (495) -79-96-13 — Офис Автозаводская пл.‚ 17к1.

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить данные на rosgosstrakh.ru или в приложении «Росгосстрах».