ПАО «Росгосстрах» — одна из крупнейших страховых компаний России, имеющая развитую сеть офисов в Московской области․ В городе Люберцы размещается не только крупный клиентский офис, но и юридический адрес регистрации головного офиса компании․ Ниже представлена актуальная на информация об адресах, телефонах, режиме работы и структуре подразделений․

Основные адреса офисов в Люберцах

На сегодняшний день функционируют два ключевых объекта компании в городе:

Головной офис / Главный клиентский центр (Юридический адрес)

Это основное и крупнейшее представительство, по которому производится государственная регистрация юрлица․

• Адрес: 140002, Московская область, г․ Люберцы, ул․ Парковая, д․ 3 (1 этаж, вход с улицы Парковой)․
• Ориентир: Близко к ж/д платформе «Люберцы-1», ТЦ «Парк Люберцы»․
• Координаты для навигатора: 55․6789, 37․8901 (примерные, уточняйте в Яндекс․Картах/2ГИС по запросу «Росгосстрах Люберцы Парковая 3»)․

Агентский центр «Малаховка»

Обслуживает жителей рабочего поселка Малаховка и прилегающих районов․

• Адрес: 140032, Московская обл․, г․ Люберцы, рп Малаховка, ул․ Федорова, д․ 4․

> Важно: В открытых источниках иногда встречается адрес ул․ Вертолётная, д․ 46 (микрорайон Зенино, ЖК «Самолёт»)․ Данный адрес может относиться к отдельному агентству или точке продаж партнера․ Рекомендуется уточнять актуальность работы по этому адресу по горячей линии перед визитом․

Контакты для обращений

Телефоны головного офиса (ул․ Парковая, 3)

• Единый справочный / Приемная: +7 (495) -83-24-24 (многоканальный, с автоинформированием и переводом на отделы)․
• Дополнительные линии: 783-24-70; 783-24-34 (тел/факс)․
• Внутренние номера (добавочные): часто используются для связи с конкретными отделами (например, доб․ 2683 — отдел корпоративных продаж/юридических лиц)․

Федеральная горячая линия (всей России)

8-800-200-0-900 — звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ․ Работает круглосуточно для приема сообщений о страховых случаях (ДТП, имущество) и консультаций по полисам ОСАГО/КАСКО/МСЖ/Жизнь․

Электронная почта

Для официальных обращений, претензий и документооборота используются корпоративные ящики (примерные маски, актуальный адрес уточняйте на сайте):

• claims@rgs․ru — претензии по страховым случаям․
• info@rgs․ru — общие информационные запросы․
• compliance@rgs․ru — вопросы соблюдения законодательства, жалобы на сотрудников․

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: www․rgs․ru
• Личный кабинет клиента: lk․rgs․ru (доступен после регистрации по номеру телефона/Email или через Госуслуги/ЕСИА)․

Возможности Личного кабинета:

1. Покупка и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешествия) со скидкой до 10-15% за онлайн-оформление․
2. Просмотр истории полисов и графиков платежей․
3. Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, отслеживание статуса урегулирования)․
4. Получение дубликатов документов и справок для налогового вычета․
5. Управление автопродлением и привязкой банковских карт․

График приема посетителей (Режим работы офисов)

* График может меняться в праздничные дни и предновогодний период․ Обязательно подтверждайте работу офиса в день визита по телефону +7 (495) -83-24-24 или на сайте rgs․ru в разделе «Офисы»․

Структура отделов (Головной офис, ул․ Парковая, 3)

В главном офисе в Люберцах функционируют ключевые функциональные блоки:

• Отдел розничного страхования (Фронт-офис): выдача полисов ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, путешественников, ОМС․
• Центр урегулирования убытков (КЦУ): прием документов по страховым случаям, проведение осмотров ТС (на спецплощадке или по выезду), выплата возмещений․
• Отдел корпоративных продаж / Работа с юрлицами: страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, строительные риски․
• Юридический отдел / Претензионно-исковая работа: рассмотрение претензий, работа с судебными исками, суборгация․
• Финансовый отдел / Касса: прием платежей, возврат премии при досрочном расторжении, расчеты с агентами․
• HR-отдел (Кадры): прием на работу, стажировки (адрес для собеседований часто совпадает с юридическим)․

Руководство

Поскольку г․ Люберцы является местом нахождения Головного офиса ПАО «Росгосстрах», здесь располагается топ-менеджмент компании:

• Председатель Правления (Генеральный директор): Владимир Викторович Грабовский (с 2021 года)․
• Члены Правления / Вице-президенты: курируют блоки: финансы, ИТ, розницу, корпоративный бизнес, урегулирование, риски, юриспруденцию․
• Директор Люберецкого филиала (Головного офиса): ФИО уточняйте по телефону приемной +7 (495) -83-24-24 (доб․ 0 или доб․ секретаря Правления), так как назначения могут меняться․

Личный прием руководства и обращения граждан

Для личного приема руководства филиала или направления официальных писем:

• Почтовый адрес: 140002, Московская область, г․ Люберцы, ул․ Парковая, д․ 3 (ПАО «Росгосстрах», входящая корреспонденция)․
• Порядок приема: Личный прием руководителями филиала обычно проводится по предварительной записи через приемную или через форму «Обращение к руководству» на сайте rgs․ru (раздел «Контакты» -> «Обратная связь»)․
• Электронная приемная: Форма на сайте позволяет отправить обращение с вложениями (сканы документов, фото) и получить регистрационный номер для отслеживания․

Отзывы клиентов о работе офисов в Люберцах

Агрегированная оценка офиса на Парковой, 3 на популярных картах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Google Maps) на марте 2026 года составляет 3․8 – 4․1 из 5․0;

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение (пешая доступность от ж/д платформы «Люберцы-1»)․
• Наличие парковки у ТЦ «Парк Люберцы» (платная, но вместительная)․
• Компетентные сотрудники френт-офиса по ОСАГО/КАСКО, быстро оформляют полисы «за 15-20 минут»․
• Возможность получить консультацию по сложным корпоративным продуктам без поездки в Москву․

Частые жалобы (Минусы):

• Очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечером) — рекомендуется записаться заранее через сайт/приложение или прийти к открытию (09:00)․
• Сложности с парковкой в час пик у ТЦ․
• Долгое ожидание решения по КЦУ (центру урегулирования) — часто требуют прислать документы почтой/в ЛК, а не принимают в окно сразу․
• Не всегда работает терминал оплаты наличными в холле (лучше иметь карту или оплатить онлайн заранее)․

Советы от клиентов:

1. Оформляйте ОСАГО/КАСКО онлайн через ЛК rgs․ru — дешевле и не нужно ехать в офис․
2. По страховым случаям (ДТП) сначала звоните на 8-800-200-0-900 — диспетчер подскажет, ехать ли в Люберцы на осмотр или вызвать комиссера на место․
3. Для корпоративных вопросов лучше договориться о встрече с менеджером заранее по телефону +7 (495) -83-24-24․

Краткая шпаргалка: Самое важное для сохранения

• Главный адрес: Люберцы, ул․ Парковая, 3 (1 этаж)․
• Телефон офиса: +7 (495) -83-24-24․
• Горячая линия 24/7: 8-800-200-0-900․
• Сайт / Личный кабинет: rgs․ru / lk․rgs․ru․
• Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00, Сб-Вс — выходной․
• Филиал Малаховка: ул․ Федорова, 4 (Пн-Пт 09:00–17:00)․

Данная информация актуальна на г․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика и наличия специалиста на официальном сайте www․rgs․ru или по телефону горячей линии․