Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» является одним из крупнейших страховщиков России и широко представлена в Курске и Курской области. В городе функционирует несколько офисов, включая главную дирекцию филиала, универсальные офисы продаж и специализированный региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ). Ниже представлена подробная и актуальная на информация для клиентов.

Описание и общая информация

В Курске компания «Росгосстрах» управляет через Дирекцию филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Курской области. Клиентам доступны полный спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, страхование выезжающих за рубеж, страхование от клеща, страхование жизни, недвижимости, а также онлайн-услуги через личный кабинет. На территории города насчитывается около 8 филиалов и офисов продаж, что обеспечивает удобный доступ к услугам для жителей разных районов.

Основные адреса офисов в Курске

Ниже приведены ключевые адреса, где можно оформить полис, получить консультацию или обратиться по урегулированию убытка.

Дирекция филиала / Универсальный офис Курский (Главный офис)

Это основное административное и клиентское подразделение в регионе.

• Адрес: 305000, Курская обл., г. Курск, ул. Ленина, д. 60 (БЦ «Московский»)
• Статус: Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Курской области, Универсальный офис Курский.
• Услуги: Продажа всех видов полисов, консультации, работа с корпоративными клиентами, прием руководства.

Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ)

Специализированное подразделение для работы со страховыми случаями, осмотра транспортных средств и выплаты возмещений.

• Адрес: 305044, Курская обл., г. Курск, ул. Станционная, д. 15
• Статус: РЦУУ в г. Курск.
• Услуги: Оформление уведомлений о страховом случае, осмотр авто, расчет и выплата убытков по ОСАГО, КАСКО, имущественным рискам.

Офис продаж на ул. Чумаковская

• Адрес: г. Курск, ул. Чумаковская, д. 4
• Услуги: Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, страхование имущества и жизни.

Дополнительные офисы (по данным 2ГИС и справочников)

В городе работают еще несколько точек продаж (всего около 8 филиалов). Рекомендуется уточнить актуальный адрес и режим работы ближайшего к вам офиса через официальный сайт или карту 2ГИС перед визитом.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для консультаций, сообщения о страховом случае или жалоб круглосуточно и бесплатно по России:

8 800 200-0-900

Телефоны офисов в Курске

Примечание: Прямые городские номера отдельных офисов часто меняются. Наиболее надежный способ дозвониться до конкретного отделения — через единую горячую линию с переводом на нужный филиал или через виджет «Обратный звонок» на сайте.

• Дирекция филиала / Офис ул. Ленина, 60: Уточняйте по горячей линии 8 800 200-0-900 или на сайте в разделе «Офисы».
• РЦУУ (ул. Станционная, 15): Уточняйте по горячей линии.
• Офис ул. Чумаковская, 4: Уточняйте по горячей линии.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и направления документов:

• Федеральный уровень: info@rosgosstrakh.ru
• Для претензий по ОСАГО: claim_auto@rosgosstrakh.ru
• Контакты Курского филиала: Лучше использовать форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Курская область», чтобы письмо попало именно к региональным специалистам.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

www.rosgosstrakh.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы стоимости полисов, покупка ОСАГО/КАСКО/путешествий/жилья без визита в офис, поиск ближайшего офиса на карте с актуальным графиком, новости и акции.

Личный кабинет клиента

lk.rosgosstrakh.ru

Возможности личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Продление полисов в один клик.
• Сообщение о страховом случае (в т.ч. через Европротокол).
• Отслеживание статуса урегулирования убытка.
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
• Связь с поддержкой через чат.

Вход осуществляется по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и График приема

График работы офисов (типовый)

Важно: График может отличаться в разных офисах и в праздничные дни. Всегда проверяйте актуальное время на сайте или в 2ГИС перед визитом.

Обеденный перерыв: Обычно с 13:00 до 14:00 (в отделениях с высокой загрузкой может отсутствовать или быть сменным).

Личный прием руководства

Прием граждан руководителем филиала (Директором филиала в Курской области) и его заместителями проводится по предварительной записи.

• Как записаться: По телефону горячей линии 8 800 200-0-900 или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».
• Место приема: Обычно в главном офисе по адресу ул. Ленина, 60 (БЦ «Московский»).
• Частота: Обычно 1-2 раза в месяц в установленные дни (уточняйте при записи).

Структура отделов (Департаментов) Курского филиала

В структуре Дирекции филиала в Курской области выделяются ключевые функциональные блоки, к которым можно обратиться по конкретным вопросам:

1. Департамент продаж и клиентского сервиса: Розничные продажи (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь), корпоративные продажи, работа с брокерами и агентами.
2. Департамент урегулирования убытков (РЦУУ): Работа со страх со страховыми случаями по всем видам страхования (авто, имущество, жизнь, ответственность). Адрес: ул. Станционная, 15.
3. Юридический отдел: Претензионно-исковая работа, сопровождение судебных споров.
4. Финансово-экономический отдел: Бухгалтерия, касса, расчеты с контрагентами и агентами;
5. Отдел кадров и административно-хозяйственного обеспечения: Вакансии, трудоустройство, хозяйственные вопросы.
6. Отдел информационной безопасности и IT: Техническая поддержка офисов, защита данных.

Руководство

Настоятельно рекомендую уточнить актуальные ФИО руководителей на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» -> «Региональные филиалы» -> «Курская область», так как кадровые изменения возможны.

На текущий момент структурно руководство филиала представлено:

• Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Курской области — главное должностное лицо региона.
• Заместители директора — курируют направления: продажи, урегулирование, финансы, юридические вопросы.
• Начальник РЦУУ в г. Курск — отвечает за урегулирование убытков по адресу ул. Станционная, 15.

Отзывы клиентов

Общая рейтинговая картина по офисам в Курске (по данным 2ГИС, Яндекс.Карт, Отзовик на 03.2026):

Общий рейтинг: ~ 3.5 ‒ 4.0 из 5.0

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение главного офиса: ул. Ленина, 60 (БЦ «Московский») — центр города, хорошая транспортная доступность, парковка у бизнес-центра.
• Возможность оформить всё за один визит: В универсальном офисе на Ленина выдают полисы ОСАГО/КАСКО сразу на руках.
• Работа РЦУУ (ул. Станционная, 15): Многие отмечают профессионализм экспертов при осмотре авто и относительную скорость выплат по ОСАГО (в пределах законных сроков).
• Личный кабинет и приложение: Хвалят за удобство продления ОСАГО онлайн без визита в офис.

Отрицательные моменты (Часто упоминаются):

• Очереди в часы пик: В главном офисе на Ленина, 60 часто бывают очереди в обед и в конце рабочего дня, особенно в сезон «переездов» полисов ОСАГО (март-май, октябрь-ноябрь).
• Сложность дозвона по городским номерам: Клиенты жалуются, что на прямые телефоны офисов никто не берет трубку, приходится звонить на 8-800.
• Споры по выплатам КАСКО/Имуществу: Типичные для отрасли претензии к занижению выплат, требованию лишних документов, долгим срокам рассмотрения сложных случаев.
• Работа салона РЦУУ: Иногда жалобы на долгое ожидание осмотра автомобиля без предварительной записи.

Советы по отзывам:

1. Записывайтесь на прием заранее через сайт или приложение (если есть слот), это сэкономит время.
2. Для урегулирования убытков по ОСАГО используйте Европротокол или приложение «Росгосстрах. Авто» — это быстрее визита в РЦУУ.
3. Перед визитом в офис проверяйте актуальный график на картах (2ГИС, Яндекс) — в праздники и предпраздничные дни часы работы сокращаются.

---

Краткая шпаргалка: Куда идти?

• Купить ОСАГО/КАСКО/Полис на жизнь/Квартиру: ул. Ленина, 60 (БЦ «Московский») или ул. Чумаковская, 4.
• Сдать уведомление о ДТП, осмотреть машину, получить выплату: ул. Станционная, 15 (РЦУУ).
• Решить сложный вопрос, написать претензию директору: ул. Ленина, 60 (Дирекция филиала) — лучше с предварительной записью на личный прием.
• Продлить полис, скачать дубликат, написать в чат поддержки: Личный кабинет (lk.rosgosstrakh.ru) или приложение — не выходя из дома.

Данная информация актуальна на 07 марта 2026 года. Перед визитом обязательно проверяйте контакты и график на официальном сайте rosgosstrakh.ru или по горячей линии 8 800 200-0-900.