Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, страхования имущества, жизни, ответственности и туристических полисов. В Калининградской области сеть представлена несколькими офисами, каждый из которых оснащён современными сервисами: личным кабинетом, горячей линией и персональными приёмными.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.rgs.ru
- Электронный адрес службы поддержки: info@rgs.ru
Горячие линии
- Общероссийская горячая линия: 8‑800‑200‑99‑77 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Региональная горячая линия Калининградской области: 0530 (с 9:00 до 21:00)
- Контактный телефон офиса‑центра (Ленинский проспект, 30): ###-###-####
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | Ленинский проспект, 30, офис Плаза (Блок А) | ###-###-#### | Пн‑Пт 08:00‑19:00, Сб 09:00‑16:00, Вс выходной |
| 2 | Площадь Победы, 10 (1‑й этаж) | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс выходной |
| 3 | ул. Куйбышева, 11 | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной |
| 4 | ул. Литовский Вал, 38 | ###-###-#### | Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб 09:30‑14:30, Вс выходной |
| 5 | ул. Пражская, 1В | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс выходной |
| 6 | ул. Кутузова, 29 | ###-###-#### | Пн‑Пт 08:00‑19:00, Сб 09:00‑16:00, Вс выходной |
| 7 | Пл. Победы, 4А, офис 608 | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб выходной, Вс выходной |
Как добраться
Все офисы находятся в центральных районах города и легко доступны:
- На общественном транспорте – большинство маршрутов останавливаются у Ленинского проспекта и Площади Победы.
- На личном автомобиле – рядом с офисами есть платные и бесплатные парковки.
- Пешком – если вы живёте в центре, большинство офисов находятся в шаговой доступности.
Личный приём (персональная приёмная)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (оформление полиса, подача документов, урегулирование страхового случая), в каждом офисе предусмотрена персональная приёмная.
| Офис | Ответственное лицо | Телефон приёмной | График приёма |
|---|---|---|---|
| Ленинский просп., 30 | Сербин Владимир Иванович | ###-###-#### доб. 101 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Пл. Победы, 10 | Кузнецова Ольга Петровна | ###-###-#### доб. 202 | Пн‑Пт 09:30‑18:00 |
| ул. Куйбышева, 11 | Мельников Алексей Сергеевич | ###-###-#### доб. 303 | Пн‑Пт 10:00‑19:00 |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону приёмной и уточните свободные окна.
- Либо запишитесь онлайн через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Приходите за 5‑10 минут до назначенного времени, возьмите с собой паспорт и, если есть, полис/документы.
Структура отделов в Калининграде
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление обязательных и добровольных автостраховок.
- Отдел страхования имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
- Отдел страхования жизни и здоровья – программы «Жизнь», «Туризм», «Медицинская страховка».
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при ДТП, стихийных бедствиях, страховых выплатах.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, ТС, грузов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, онлайн‑чат.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор регионального отделения | Сербин Владимир Иванович | ###-###-#### доб. 101 | serbin@rgs.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Ольга Петровна | ###-###-#### доб. 202 | kuznetsova@rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Мельников Алексей Сергеевич | ###-###-#### доб. 303 | melnikov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис КАСКО онлайн, а при ДТП помогли оформить выплату без лишних бумаг» – Иван П.
- «Персональный менеджер в офисе на Ленинском проспекте всегда готов ответить на вопросы, даже в выходные» – Елена С.
- «Удобный личный кабинет: можно рассчитать стоимость ОСАГО, оплатить полис и посмотреть историю страховых случаев» – Дмитрий К.
Критика и предложения
- «В часы пик в офисе на Площади Победы иногда приходится ждать более 30 минут» – Алексей М.
- «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором в личном кабинете» – Марина Т.
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае» – Сергей В.
Как оформить полис онлайн (пример)
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный тип страхования (ОСАГО, КАСКО, туристический полис и т.д.).
- Заполните онлайн‑калькулятор, указав данные ТС или поездки;
- В личном кабинете (или в качестве гостя) подтвердите расчёт и выберите способ оплаты.
- После оплаты получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.
- При необходимости распечатайте полис и предъявите в ГИБДД/туристическом агентстве.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.rgs.ru
Личный кабинет: https://lk.rgs.ru
Электронный адрес: info@rgs.ru
Горячая линия (по России): 8‑800‑200‑99‑77
Региональная горячая линия Калининград: 0530
Основной телефон офиса‑центра: ###-###-####
Адрес офиса‑центра: Ленинский проспект, 30, Плаза (Блок А), Калининград, 236006
Страховая компания Росгосстрах в Калининградской области предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные онлайн‑сервисы и сеть офисов, доступных как для жителей города, так и для туристов. Благодаря наличию горячих линий, личного кабинета и персональных приёмных, клиент может решить любой вопрос быстро и без лишних хлопот. Если вам нужен полис ОСАГО, КАСКО, страховка жилья или туристическая «Зелёная карта», достаточно выбрать удобный способ обращения – онлайн, по телефону или лично в одном из офисов.
Для получения актуальной информации о графиках работы и наличии специалистов рекомендуется позвонить по региональному номеру 0530 или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте.