Дата актуализации:

Основные контакты для обращения

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия (только для России): 8‑800‑200‑99‑77 (бесплатный звонок)
• Электронный адрес (служба поддержки): info@rgs.ru
• Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru

Офисы Росгосстрах в г. Дмитров

Оба офиса находятся в центральной части города и легко доступны как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте.

Личный приём (индивидуальное обслуживание)

Для получения консультаций «один‑на‑один» рекомендуется записаться заранее. Запись производится:

• по телефону +7 (495) -93‑93‑10 (офис в мкр. Маркова);
• через форму обратной связи на официальном сайте rgs.ru/contacts;
• в личном кабинете клиента – раздел «Запись на приём».

Время личного приёма – по предварительной договорённости, обычно в интервале 10:00‑16:00.

График приёма клиентов

1. Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
2. Суббота и воскресенье: выходные (при необходимости возможен приём по предварительной записи).
3. Праздничные дни: офис закрыт, но горячая линия работает круглосуточно.

Отделы компании в Дмитрове

• Отдел продаж и консультирования – оформление полисов КАСКО, ОСАГО, страхования жизни и здоровья, недвижимости.
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
• Отдел технической поддержки – помощь с личным кабинетом, онлайн‑сервисами.
• Отдел юридических вопросов – консультации по договорным и правовым аспектам страхования.
• Отдел кадров – вопросы о вакансиях и стажировках.

Руководство регионального представительства

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с портала Online‑Osago.Org и из социальных сетей (по состоянию на ):

• Положительные: быстрый сервис в офисе на Маркова, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет.
• Нейтральные: небольшие очереди в часы пик, иногда требуется уточнение по документам.
• Отрицательные: некоторые клиенты отмечают длительное время рассмотрения претензий в отделе Claims.

Средний рейтинг компании в Дмитрове – 4,2 из 5 звёзд.

Как добраться до офисов

Оба офиса находятся в пределах 5‑километровой зоны от центра Дмитрова. Ниже – краткие маршруты:

1. Офис в мкр. им. А. М. Маркова, д. 35 – от железнодорожного вокзала: автобус № 12, 15‑й минутой ходит до остановки «Маркова 35», далее пешком 2 минуты.
2. Офис на Советской ул., д. 12 – от автотрассы М-10: съезд в Дмитров, далее по Советской улице 300 м, справа будет здание офиса.

Для удобства можно воспользоваться онлайн‑картой Yandex.Карты – введите любой из указанных адресов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить полис онлайн, не посещая офис?

Перейдите в личный кабинет, выберите нужный тип полиса, заполните форму и оплатите банковской картой.

Можно ли получить полис в тот же день?

Да, при наличии всех необходимых документов и при обращении в офис в рабочие часы полис может быть оформлен и выдан в течение 2‑3 часов.

Куда обращаться по вопросам страховых выплат?

В отдел урегулирования убытков – телефон +7 (495) -93‑93‑10 доб; 103 или через форму «Заявление о страховом случае» в личном кабинете.

Если вам нужен надёжный страховой партнёр в Дмитрове, Росгосстрах предлагает широкий спектр продуктов, удобные каналы связи и возможность личного обслуживания. Запомните основные контакты, выберите удобный офис и оформляйте полис уже сегодня!