Страховая компания «Росгосстрах» является одним из крупнейших страховщиков России и широко представлена в Калининградской области․ По данным на 27 июня 2026 года‚ в регионе функционирует 10 офисов (по разным источникам — от 7 до 11 адресов размещения)‚ обеспечивающих полный цикл страховых услуг: от оформления ОСАГО и КАСКО до страхования жизни‚ имущества и ответственности․

Ниже представлена подробная справочная информация по адресам‚ телефонам‚ режиму работы и способам связи с компанией в Калининграде и области․

Общая контактная информация (Федеральный уровень)

Для решения общих вопросов‚ жалоб‚ консультации по продуктам или обращения в горячую линию используйте единые федеральные контакты:

• Горячая линия (единый бесплатный номер по России): 8 (800) -00-09-00 (круглосуточно‚ без выходных)
• Телефон колл-центра по урегулированию убытков: 8 (800) -00-99-77
• Официальный сайт: www․rgs․ru
• Электронная почта (центральный офис): info@rgs․ru (для претензий и официальных обращений часто используются специальные адреса‚ уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)
• Приложение / Личный кабинет: lk․rgs․ru (доступен после регистрации по номеру полиса или телефона)

Адреса офисов Росгосстрах в Калининградской области

Офисы компании расположены в Калининграде‚ а также в городах области: Балтийск‚ Зеленоградск‚ Пионерский․ Ниже приведен перечень основных адресов на ․ Важно: перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса и графика работы по телефону горячей линии или на карте на официальном сайте‚ так как сеть офисов может оптимизироваться․

г․ Калининград

1. Универсальный офис (Ленинский пр-кт‚ 30)
   Адрес: Калининградская обл‚ г․ Калининград‚ Ленинский проспект‚ д․ 30
   Услуги: оформление КАСКО‚ ОСАГО‚ страхование жизни‚ имущества‚ путешественников․
   Телефон офиса: уточняйте по 8 (800) -00-09-00
2. Офис урегулирования убытков (Ленинский пр․‚ 18)
   Адрес: г․ Калининград‚ Ленинский проспект‚ д․ 18
   Телефон: 8 (800) -00-99-77
   Специализация: прием документов по страховым случаям‚ осмотр ТС‚ выплата возмещений․
3. Дополнительные отделения (по данным карт и справочников):
   • г․ Калининград‚ ул․ Черняховского / пр․ Победы / ул․ Советский проспект и др․ (всего в городе отмечается до 7-11 точек присутствия на разных этажах ТЦ и отдельно стоящих зданиях)․

Города области

• г․ Балтийск: проспект Ленина‚ д․ 22Б‚ 4 офис‚ 2 этаж (Культурно-молодёжный центр)․
• г․ Зеленоградск: адрес уточняеться по горячей линии (наличие офиса подтверждается справочниками)․
• г․ Пионерский: ул․ Вокзальная‚ д․ 28․

Совет: Используйте сервис «Найти офис» на www․rgs․ru или карты (Яндекс․Карты‚ 2ГИС) для построения маршрута и просмотра актуального графика конкретного отделения․

График работы офисов

Большинство офисов Росгосстрах в Калининградской области работают по стандартному графику:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00)
• Обеденный перерыв: часто 13:00 – 14:00 (уточняйте в конкретном офисе)
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной (некоторые офисы в ТЦ могут работать в субботу до 14:00-15:00)

Пример: Офис в Балтийске (пр․ Ленина‚ 22Б) на момент проверки был «Открыт до 18:00»․

Личный кабинет Росгосстрах

Личный кабинет (ЛК) — это удобный способ управления полисами без визита в офис․

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимость‚ путешествия)․
• Оплата полиса банковской картой (в т․ч․ рассрочка)․
• Сообщение о страховом случае (в т․ч․ через Европротокол для ОСАГО)․
• Отслеживание статуса урегулирования убытка․
• Получение справок для налогового вычета (НДФЛ)․
• Изменение данных в полисе (адрес‚ водители‚ ТС)․

Вход: lk․rgs․ru (через Госуслуги‚ СМС-код или логин/пароль)․

Личный прием руководства и графика приема граждан

В региональных офисах (включая Калининград) личный прием руководителей филиалов/территориальных управлений обычно не проводится по постоянному расписанию для физлиц․ Вопросы‚ требующие рассмотрения руководством‚ решаются через:

1. Письменные обращения (через сайт‚ почту info@rgs․ru или почту России)․
2. Горячую линию 8 (800) -00-09-00 (заявка на обратный звонок старшего смены/начальника отдела)․
3. Судебный порядок (адрес ответчика: 129090‚ г․ Москва‚ ул․ Вересаева‚ д; 23 — юр․ адрес ПАО «Росгосстрах»)․

Для уточнения графика приема руководителя Калининградского территориального управления (если таковой имеется) звоните по телефону офиса урегулирования убытков: 8 (800) -00-99-77․

Структура и отделы (Основные направления)

В офисах Калининградской области представлены следующие функциональные блоки:

• Отдел страхования транспортных средств (ОСАГО / КАСКО): расчет стоимости‚ оформление‚ продление․
• Отдел урегулирования убытков (ОУУ): работа с ДТП‚ хищениями‚ поломками (отдельный офис по пр․ Ленина‚ 18)․
• Отдел страхования жизни и накоплений (ДЖС‚ НСЖ‚ риск-жизнь)․
• Отдел имущественного страхования: квартира‚ дом‚ ипотека‚ дача․
• Отдел корпоративного страхования / ОМС / ДМС для бизнеса․
• Отдел работы с претензиями и жалобами․

Руководство (Калининградское ТУ / Филиал)

Имена конкретных руководителей Калининградского территориального управления (директора филиала‚ замов) являются служебной информацией и редко публикуются в открытом доступе на сайте компании в актуальном виде․

Для официальных обращений к руководству:

• Адрес: г․ Калининград‚ Ленинский проспект‚ д․ 30 (или д․ 18 для ОУУ)․
• В заголовке письма: «Руководителю Калининградского ТУ ПАО «Росгосстрах»»․
• Телефон для связи с секретариатом/администрацией: 8 (800) -00-09-00 (попросить соединить с администрацией Калининградского филиала)․

Отзывы клиентов

На момент отзывы о работе офисов Росгосстрах в Калининградской области на картах (Яндекс‚ 2ГИС) и отзовиках представлены в смешанном виде․

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение офисов (центр города‚ ТЦ)․
• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО за 15-20 минут при отсутствии очереди․
• Вежливые сотрудники в отделе продаж․
• Работает электронный документооборот (не нужно ждать бумажный полис)․

Частые замечания/жалоба:

• Долгие очереди в часы пик (утро‚ обед) и в конце месяца/квартала․
• Сложности с парковкой у офиса на Ленинском проспекте․
• Задержки выплат по КАСКО (требуют много справок‚ направляют на СТО-партнеров)․
• Низкая оценка офиса урегулирования убытков (пр․ Ленина‚ 18) по скорости осмотра авто․
• Для офиса в Балтийске (пр․ Ленина‚ 22Б) на картах отмечено «Нет отзывов» — возможно‚ низкая посещаемость или недавнее открытие․

Рекомендация: Чтобы сэкономить время‚ оформляйте полисы онлайн на сайте www․rgs․ru или в приложении․ Визит в офис нужен только для осмотра ТС (КАСКО) или передачи оригиналов документов по убытку․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Информация актуальна на г․ Адреса и телефоны отделений могут меняться․ Пожалуйста‚ проверяйте актуальные данные на официальном сайте www․rgs․ru в разделе «Офисы и контакты» перед визитом․