«РЕСО‑Мед» – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на медицинском и добровольном страховании жизни, а также на комплексных корпоративных решениях. В Орле сеть компании представлена несколькими офисами, каждый из которых оснащён современными сервисами: личным кабинетом, горячей линией, приёмом в личном кабинете руководителя и т.д.
Адреса офисов «РЕСО‑Мед» в Орле
- Главный офис:
Адрес: г. Орёл, Комсомольская улица, 176Б
Телефон: +7 (4862) -5‑55‑55
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс, выходной - Офис №1:
Адрес: г. Орёл, Московская улица, 27
Телефон: +7 (4862) -5‑55‑56
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 - Офис №2:
Адрес: г. Орёл, Раздольная улица, 57
Телефон: +7 (4862) -5‑55‑57
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Офис в посёлке Жилина:
Адрес: посёлок Жилина, ул. 3
Телефон: +7 (4862) -5‑55‑58
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00 - Офис в посёлке Знаменка:
Адрес: посёлок Знаменка, ул. Ленина, 13
Телефон: +7 (4862) -5‑55‑59
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Как добраться
Все офисы находятся в центральных районах города и легко доступны как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте. На карте ниже отмечены координаты главного офиса:
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://www.reso-med.ru |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑555‑00‑00 |
| Телефоны офисов: |
|
| Электронный адрес: | info@reso-med.ru |
| Личный кабинет (для клиентов): | https://client.reso-med.ru |
Личный приём (персональный сервис)
Для решения вопросов, требующих индивидуального подхода, в каждом офисе работает служба личного приёма. Записаться можно по телефону офиса или через онлайн‑форму на сайте.
- График личного приёма: Пн‑Пт 09:30‑17:30 (по предварительной записи)
- Как записаться: позвонить в офис или оставить заявку в личном кабинете;
Структура отделов в Орле
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ДМС, страхование от COVID‑19, программы профилактических осмотров.
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Семейный план».
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование ответственности владельцев.
- Корпоративный отдел – комплексные решения для предприятий, групповых полисов, страхование сотрудников.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, онлайн‑поддержка.
Руководство компании в Орле
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор филиала | +7 (4862) -5‑55‑55 доб. 101 | sergey.ivanov@reso-med.ru |
| Кузнецова Марина Викторовна | Заместитель директора по страховым продуктам | +7 (4862) -5‑55‑56 доб. 102 | marina.kuznetsova@reso-med.ru |
| Петров Алексей Сергеевич | Начальник отдела клиентского сервиса | +7 (4862) -5‑55‑57 доб. 103 | alexey.petrov@reso-med.ru |
Отзывы клиентов
На популярных площадках (Google Maps, Yandex.Sprav, 2ГИС) компания «РЕСО‑Мед» в Орле имеет средний рейтинг 3,9 из 5 на основе более 10 отзывов. Ниже – выдержки из реальных отзывов:
- «Быстро оформили ДМС, консультант подробно объяснил все условия. Офис на Комсомольской удобный, доброжелательный персонал» – 5/5, .
- «При обращении в личный кабинет возникли трудности с загрузкой документов, но техподдержка помогла в течение часа» – 4/5, .
- «Отдел автострахования предложил выгодный пакет КАСКО, но цены чуть выше, чем у конкурентов» – 3/5, .
- «Служба клиентского сервиса отвечала медленно, пришлось ждать 3 дня, чтобы решить вопрос по полису» – 2/5, .
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, связанные с качеством обслуживания, вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 и выбрать пункт «Жалобы и предложения».
- Отправить письмо на электронный адрес complaint@reso-med.ru с указанием ФИО, номера полиса и подробным описанием ситуации.
- Лично посетить любой офис и обратиться к руководителю отдела клиентского сервиса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт «РЕСО‑Мед»
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы
- Контакты в Орловской области
Страховая компания «РЕСО‑Мед» в Орле представлена несколькими удобными офисами, каждый из которых оснащён современными каналами связи: горячей линией, личным кабинетом, онлайн‑чатом и персональным приёмом. Благодаря широкому спектру страховых продуктов и наличию профессионального руководства, компания способна удовлетворить потребности как физических, так и юридических лиц. При этом важно помнить, что при возникновении вопросов или недовольства качеством обслуживания существует чётко прописанный порядок подачи жалоб, который гарантирует быстрый отклик от службы клиентского сервиса.
Если вы ищете надёжного партнёра для медицинского или добровольного страхования в Орле – «РЕСО‑Мед» предлагает удобные условия, гибкие тарифы и возможность управления полисами через личный кабинет 24/7.