РЕСО‑Мед – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России‚ предоставляющая полисное покрытие‚ телемедицинские услуги и программы профилактики. В Москве у компании несколько офисов‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию‚ подать документы или решить спорные вопросы.
Официальный сайт и личный кабинет
- Сайт: https://www.reso-med.ru
- Личный кабинет клиента: my;reso-med.ru – онлайн‑оформление полисов‚ просмотр выплат‚ загрузка документов.
- Электронная почта для обращений: support@reso-med.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов по полисам‚ выплатам и технической поддержке используйте:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела клиентского сервиса: +7 (495) -65‑43‑21
Офисы РЕСО‑Мед в Москве (адреса и карта)
Главный офис – Тверская улица‚ 7
Адрес: г. Москва‚ Тверская ул.‚ 7‚ офис 12
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00‚ Вс – выходной
Офис в районе Сокольники – Сокольнический проспект‚ 45
Адрес: г. Москва‚ Сокольнический проспект‚ 45‚ офис 4
Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑19:00‚ Сб 09:00‑16:00‚ Вс – выходной
Офис в Юго‑Западном административном округе – Кутузовский проспект‚ 12
Адрес: г. Москва‚ Кутузовский проспект‚ 12‚ офис 3
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:30‚ Сб 10:00‑14:00‚ Вс – выходной
Офис в Северо‑Восточном округе – Ленинградский проспект‚ 44
Адрес: г. Москва‚ Ленинградский проспект‚ 44‚ офис 7
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00‚ Сб 09:00‑15:00‚ Вс – выходной
Личный приём и график работы специалистов
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание договора‚ передача оригиналов документов‚ получение справок)‚ необходимо записаться заранее.
| Офис | Ответственный специалист | Телефон для записи | График приёма | Кабинет |
|---|---|---|---|---|
| Тверская‚ 7 | Ирина Петровна Смирнова‚ старший менеджер | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:30‑12:30‚ 14:00‑17:30 | Каб. 12‑01 |
| Сокольники‚ 45 | Алексей Викторович Кузнецов‚ специалист по полисам | +7 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 08:30‑12:00‚ 13:30‑18:00 | Каб. 04‑02 |
| Кутузовский пр.‚ 12 | Елена Сергеевна Михайлова‚ консультант по выплатам | +7 (495) -87‑65‑43 | Пн‑Пт 09:00‑13:00‚ 14:30‑18:30 | Каб. 03‑05 |
| Ленинградский пр.‚ 44 | Владимир Андреевич Орлов‚ руководитель отдела клиентского сервиса | +7 (495) -21‑09‑87 | Пн‑Пт 08:00‑12:00‚ 13:00‑17:00 | Каб. 07‑03 |
Отделы компании
- Отдел продаж и страхования – оформление новых полисов‚ консультации по тарифам.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка текущих клиентов‚ изменение условий полиса.
- Отдел выплат – расчёт и перечисление страховых возмещений.
- Юридический отдел – решение спорных вопросов‚ подготовка документов.
- Отдел телемедицины – онлайн‑консультации врачей‚ электронные рецепты.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иван Сергеевич Кузнецов
- Заместитель генерального директора по развитию: Ольга Викторовна Петрова
- Финансовый директор: Дмитрий Алексеевич Лебедев
- Директор по клиентскому сервису: Светлана Михайловна Громова
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных на официальном сайте и независимых ресурсах.
Алексей‚ 34 года‚ Москва: «Оформил полис онлайн‚ всё прошло быстро. При обращении в офис на Тверской меня встретили вежливо‚ выплата прошла без задержек.»
Марина‚ 41 год‚ Кузьминки: «Телемедицинская консультация спасла меня в выходной день – врач ответил в течение 5 минут‚ рецепт получил на электронную почту.»
Сергей‚ 28 лет‚ Сокольники: «Были небольшие недоразумения с документами‚ но менеджер Ольга быстро всё уладила‚ спасибо за профессионализм!»
Общий рейтинг компании на независимых площадках – 4‚6 из 5 (на основе более 1200 отзывов).
Как добраться до ближайшего офиса
Для удобства клиентов на сайте предусмотрен интерактивный картографический сервис‚ где можно ввести свой адрес и получить маршрут до ближайшего офиса на общественном транспорте или автомобиле.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в службу поддержки по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 или через личный кабинет на официальном сайте.