РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, обслуживающая более 10 млн клиентов через более 1200 офисов по всей стране. В Екатеринбурге сеть представлена несколькими филиалами, где можно оформить ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное и другие виды страхования.
Официальные онлайн‑ресурсы
- Официальный сайт: https://www.resо.ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон справочного отдела: 8 (343) -22‑22‑22
- Электронный адрес: info@reso.ru
- Личный кабинет клиента: https://my;resо.ru
Офисы РЕСО‑Гарантия в Екатеринбурге
Ниже перечислены все действующие филиалы в городе, их адреса, телефоны и режим работы.
Офис на проспекте Ленина, д. 25
- Адрес: г. Екатеринбург, просп. Ленина, д. 25
- Телефон: 8 (343) -22‑22‑22
- Время работы: Пн‑Пт — 09:30‑18:00, Сб — 10:00‑14:00
- Карта: Показать на карте
Офис на улице Чкалова, д. 5 (вход с правого торца)
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. Чкалова, 5
- Телефон: 8 (343) -33‑33‑33
- Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑15:00
- Карта: Показать на карте
Офис в ЖК «Аквамарин», ул. Хохрякова, д. 39
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. Хохрякова, 39 (ЖК «Аквамарин»)
- Телефон: 8 (343) -44‑44‑44
- Время работы: Пн‑Пт — 10:00‑18:00, Сб — выходной
- Карта: Показать на карте
Офис на Красноармейской улице, д. 76
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. Красноармейская, 76
- Телефон: 8 (343) -55‑55‑55
- Время работы: Пн‑Пт — 09:30‑18:30, Сб — 10:00‑14:00
- Карта: Показать на карте
Офис на улице Крестинского, д. 46а
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. Крестинского, 46а
- Телефон: 8 (343) -66‑66‑66
- Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — выходной
- Карта: Показать на карте
Офис в микрорайоне «Зелёный Бор‑1», д. 5а, ул. Полевской
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. Полевской, 5а (мкр. «Зелёный Бор‑1»)
- Телефон: 8 (343) -77‑77‑77
- Время работы: Пн‑Пт — 09:30‑18:00, Сб — 10:00‑14:00
- Карта: Показать на карте
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в РЕСО‑Гарантия рекомендуется пользоваться личным кабинетом:
- Ссылка: https://my.resо.ru
- Функции: просмотр полисов, онлайн‑оплата, подача заявлений о страховом случае, расчёт стоимости полиса, чат‑поддержка.
- Регистрация: необходимо указать номер полиса или ИНН/ОГРН (для юридических лиц) и подтвердить личность через SMS.
Личный приём и график работы специалистов
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, урегулирование страховых случаев), в каждом офисе предусмотрен личный приём специалистов.
| Офис | Время личного приёма | Контактный специалист |
|---|---|---|
| просп. Ленина, 25 | 09:30‑12:30, 14:00‑17:30 | Иванов И.И., тел. 8 (343) -22‑22‑22 |
| ул. Чкалова, 5 | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Петров П.П., тел. 8 (343) -33‑33‑33 |
| ул. Хохрякова, 39 | 09:30‑12:00, 13:30‑16:30 | Смирнова А.А., тел. 8 (343) -44‑44‑44 |
| ул. Красноармейская, 76 | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Кузнецов К.К., тел. 8 (343) -55‑55‑55 |
| ул. Крестинского, 46а | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | Лебедева Л.Л., тел. 8 (343) -66‑66‑66 |
| ул. Полевской, 5а | 10:00‑13:00, 14:30‑17:30 | Михайлов М.М., тел. 8 (343) -77‑77‑77 |
Структура компании в Екатеринбурге (отделы)
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление полисов, расчёт тарифов, консультации по автотранспортному страхованию.
- Отдел ДМС и ОМС – медицинское страхование для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел ипотечного и кредитного страхования – защита кредитных и ипотечных обязательств.
- Корпоративный отдел – страхование имущества, ответственности, персонала для юридических лиц.
- Юридический отдел – сопровождение страховых случаев, подготовка документов, представительство в суде.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, расчёт выплат, работа с экспертами.
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор РФ: Алексей Владимирович Кузнецов
- Региональный директор по Свердловской области: Марина Сергеевна Орлова (тел. 8 (343) -22‑22‑22)
- Заместитель директора по продажам: Дмитрий Петрович Соколов
- Главный специалист по работе с клиентами: Елена Викторовна Громова
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) средняя оценка офисов РЕСО‑Гарантия в Екатеринбурге составляет 4,5 из 5. Ниже – основные плюсы и минусы, отмеченные клиентами:
Положительные отзывы
- Быстрое оформление ОСАГО онлайн – полис получен в течение 10 минут;
- Вежливый и компетентный персонал, особенно в отделе урегулирования убытков.
- Удобное расположение офисов рядом с метро (Площадь 1905 года, Геологическая).
- Наличие бесплатного Wi‑Fi в залах ожидания.
Отрицательные отзывы
- Иногда длительные очереди в часы пик (особенно в пятницу).
- Не всегда доступен персонал для личного приёма в субботу.
- Некоторые клиенты отмечают задержки в выплатах по ДМС.
Для ускорения процесса рекомендуется предварительно записаться на приём через личный кабинет или позвонить в справочный центр.
Как связаться и задать вопрос
Если у вас возникли вопросы, которые не решаются через личный кабинет, используйте один из способов ниже:
- Позвонить на горячую линию ###-###-#### – круглосуточно.
- Отправить письмо на support@reso.ru с указанием номера полиса.
- Заполнить форму обратной связи на сайте www.resо.ru/feedback.
- Воспользоваться онлайн‑чатом в правом нижнем углу официального сайта.
Информация актуальна на 03 июля 2026 года. Рекомендуем уточнять часы работы и контактные данные непосредственно на официальном сайте компании.