Вопросы, связанные с оформлением полисов, урегулированием страховых случаев и консультациями по страхованию, решаются в офисах страховой компании «Ренессанс Страхование». В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: как записаться, какие каналы связи доступны, график работы, контактные данные, структура отделов, руководство компании и отзывы клиентов.

Как записаться на приём

Записаться на приём в любой из офисов «Ренессанс Страхование» можно несколькими способами:

1. Онлайн через личный кабинет – самый быстрый способ. После авторизации в системе выбираете нужный офис, услугу и удобное время.
2. По телефону горячей линии – оператор подберёт свободный слот и подтвердит запись.
3. Через форму «Записаться в офис» на официальном сайте – достаточно указать ФИО, телефон и желаемую дату.
4. Лично в офисе – при наличии свободных мест можно оформить запись на месте.

Во всех случаях вам понадобится паспорт и номер полиса (если он уже есть). При записи укажите цель визита: оформление полиса, урегулирование страхового случая, консультация и т.д.

Онлайн‑запись через личный кабинет

• Перейдите на страницу Личный кабинет «Ренессанс Страхование».
• Войдите, используя логин и пароль (регистрация – здесь).
• Выберите раздел «Запись на приём», укажите офис, дату и время.
• Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.

Запись по телефону

Позвоните в горячую линию 8 (800) -33‑88‑00 (круглосуточно). Оператор уточнит ваш запрос и предложит ближайший свободный слот.

Запись через форму на сайте

Перейдите на страницу Записаться в офис и заполните короткую форму. После отправки вам придёт письмо с подтверждением.

Контактные данные

Официальный сайт

Главный портал компании – https://renins.ru. На сайте вы найдёте:

• Полный перечень страховых продуктов;
• Калькуляторы расчёта стоимости полисов;
• Раздел «Вопрос‑Ответ»;
• Контакты всех офисов и филиалов.

Электронный адрес для обращения

Для письменных запросов используйте info@renins.ru; В теме письма указывайте «Запись на приём – ваш город», а в теле – желаемую дату, время и цель визита.

Личный кабинет и личный приём

Личный кабинет

Личный кабинет позволяет управлять полисами, подавать заявления о страховых случаях и записываться на приём. Функции:

• Просмотр и печать полисов;
• Оплата онлайн;
• Отслеживание статуса урегулирования;
• Запись на приём в любой офис;
• Обратная связь с менеджером.

Личный приём (по записи)

Все встречи в офисах проводятся по предварительной записи. Приём без записи возможен только в случаях неотложного урегулирования страхового случая.

График личного приёма (пример для Москвы)

• Пн‑Пт: 9:00 – 20:00 (приём по записи)
• Сб‑Вс: выходные
• Перерывы: 13:00 – 14:00 (обеденный)

Необходимые документы

1. Паспорт гражданина РФ;
2. Документы, подтверждающие страховой случай (полис, акт, справки);
3. Заполненное заявление (можно скачать в личном кабинете).

Структура отделов в офисе

Каждый офис «Ренессанс Страхование» делится на несколько специализированных отделов:

• Отдел оформления полисов – консультирует по продуктам, подбирает оптимальные условия, оформляет договор.
• Отдел урегулирования страховых случаев – принимает заявления, собирает документы, проводит экспертизу.
• Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы, принимает жалобы, собирает отзывы.
• Отдел корпоративных клиентов – работает с юридическими лицами, крупными проектами.
• Отдел IT‑поддержки – помогает с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.

Руководство компании

Контактные данные руководителей предназначены только для деловых запросов. Для обычных вопросов используйте горячую линию или форму обратной связи.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с портала 2ГИС и сайта Оtzovik (по состоянию на 07‑04‑2026).

• Москва, Дербеневская наб. – 5/5. «Быстро оформили полис КАСКО, менеджер помог подобрать выгодную скидку. Записаться онлайн было удобно, всё прошло без очередей».
• Санкт‑Петербург, пр. Обуховской обороны. – 4/5. «Отличный сервис, но в пятницу был небольшой задержка в начале приёма. В целом, всё решилось в течение часа».
• Общее замечание. – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам. Рекомендую заранее подготовить список вопросов».

Если вы хотите оставить отзыв, перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить полис онлайн?

Через личный кабинет можно оформить большинство полисов за 10‑15 минут. После оплаты полис будет доступен в электронном виде.

Можно ли изменить данные полиса после его оформления?

Да. Для изменения данных (адрес, ФИО, объект страхования) необходимо обратиться в любой офис или написать в личный кабинет. В большинстве случаев изменения вносятся в течение 1‑2 рабочих дней.

Что делать, если офис закрыт в праздничные дни?

Все изменения графика публикуются на официальном сайте в разделе «Новости» и в личном кабинете. При необходимости срочного урегулирования можно воспользоваться круглосуточной горячей линией 8‑800‑333‑88‑00.

Как подать заявление о страховом случае?

Позвоните в горячую линию и получите номер заявления.
Скачайте форму заявления в личном кабинете.
Приложите необходимые документы (полис, акт, фото повреждений).
Отправьте в офис лично или через онлайн‑сервис.

Записаться на приём в офис «Ренессанс Страхование» проще, чем кажется:

• Онлайн‑запись в личном кабинете – мгновенно;
• Горячая линия 8‑800‑333‑88‑00 работает круглосуточно;
• Все офисы работают по удобному графику, а изменения публикуются заранее;
• Широкий спектр отделов позволяет решить любую задачу – от оформления полиса до урегулирования крупного страхового случая.

Не откладывайте важные вопросы на потом – воспользуйтесь удобными каналами связи и запишитесь уже сегодня!

Дата актуализации информации:  г.