В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисах ПАО «Страховой дом ВСК» (ранее известном как ВСК) в городе Серпухов Московской области. Здесь вы найдете адреса, телефоны, режимы работы, контакты горячей линии, информацию о личном кабинете и многое другое на .

Описание и общая информация

ПАО «Страховой дом ВСК» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, входящая в топ-10 по чистым страховым сборам. Компания работает на рынке с 1992 года и предлагает широкий спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, жизни, туристическое страхование, «Зеленую карту» и продукты для бизнеса.

Важное уточнение: В интернет-источниках встречается информация об отзыве лицензии у ООО «СК «ВСК — Линия жизни» (дочерней структуре по жизненному страхованию) в декабре 2024 года. Это не касается основного юрлица — ПАО «Страховой дом ВСК», которое продолжает штатную деятельность по всем остальным видам страхования. Офисы в Серпухове принадлежат именно ПАО «Страховой дом ВСК».

На (по последним доступным данным реестров) в Серпухове функционировало 1 основное отделение ПАО «Страховой дом ВСК» по адресу ул. Ворошилова, 57. Также в справочниках периодически фигурирует адрес ул. Ворошилова, 143Б, корп. 3 (возможно, отдельный кабинет агента или дополнительное рабочее место). Ниже приведены детали по основному офису.

Контакты для обращений (Основное отделение)

Адрес и геолокация

• Адрес: г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 57 (2 этаж)
• Почтовый индекс: 142200
• Ориентир: здание администрации/ТЦ, вход с двора или с фасада на 2 этаж.
• Альтернативный адрес (в справочниках): ул. Ворошилова, 143Б, корп. 3 (требует уточнения актуальности перед визитом).

Телефоны отделения

• +7 (4967) -6-09-90 — городской номер офиса в Серпухове.
• 8 (800) -00-07-50 — федеральный номер (возможно, единый колл-центр, указанный на вывеске офиса).
• +7 (903) -86-65-46, мобильный контакт (указан в некоторых источниках для адреса 143Б).

Режим работы (График приема)

* Обеденный перерыв уточняйте по телефону. Рекомендуется звонить заранее для подтверждения работы офиса в день визита.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.vsk.ru
• Сайт для покупки ОСАГО/КАСКО онлайн: Раздел автострахования
• Социальные сети и мессенджеры: Telegram, ВКонтакте, YouTube (ссылки доступны в футере официального сайта).

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для решения вопросов без визита в офис, консультаций по полисам, сообщения о страховом случае или жалоб используйте федеральную горячую линию:

• ###-###-####, звонок по России бесплатный (круглосуточно/в рабочее время уточняйте на сайте).
• +7 (495) -88-07-50 — для звонков из Москвы и мобильных (по тарифу оператора).

Номера телефонов (Сводная таблица)

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов, претензий и жалоб используйте центральные адреса компании (у локальных офисов обычно нет публичных почтовых ящиков):

• client@vsk.ru, основной адрес для обращений клиентов.
• claims@vsk.ru — для уведомлений о страховых случаях (проверьте актуальность на сайте в разделе «Контакты»).
• compliance@vsk.ru — для сообщений о нарушениях, коррупции, этике.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК), основной инструмент дистанционного обслуживания. Он доступен на официальном сайте vsk.ru и в мобильном приложении «ВСК Мой офис» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности Личного кабинета:

• Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, путешественника, здоровья.
• Просмотр истории полисов и платежей.
• Сообщение о страховом случае (в т.ч. через ЕВП для ОСАГО) и отслеживание статуса выплаты.
• Загрузка документов (фото повреждений, чеки, справки).
• Обращение в техподдержку / чат с оператором.
• Управление автопродлением и привязкой банковских карт.

Как войти:

1. Перейдите на lk.vsk.ru или откройте приложение.
2. Авторизуйтесь по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).
3. При первом входе заполните профиль (ФИО, паспорт, email).

Личный прием и график приема руководства

В серпуховском офисе (ул. Ворошилова, 57) личный прием клиентов ведут страховые агенты и менеджеры отделения в часы работы офиса (пн-чт 9:00-18:00, пт 9:00-16:45).

Прием руководства (директора филиала/территориального управления): как правило, не проводится в операционном офисе серпуховского уровня. Вопросы, требующие решения руководителя, перенаправляються через горячую линию (###-###-####) или через форму «Написать руководству» на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Обращения к руководству».

Отделы и структура обслуживания в офисе

Офис на Ворошиловой, 57 — это операционное отделение (точка продаж и приема документов). Внутри него функционально выделяются зоны:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страховки квартир, дач, ипотеки, ВЗР, «Зеленой карты».
• Отдел работы с клиентами / Прием документов: прием пакетов документов для выплат по КАСКО, имуществу, ВЗР, жизни (если полис оформлен в ВСК).
• Специалисты по урегулированию ущерба (эксперты): могут выезжать на осмотр ТС по ОСАГО/КАСКО в Серпухове и районе (уточняйте при оформлении).
• Корпоративное обслуживание: работа с юрлицами и ИП (страхование ответственности, имущества, ОМС/ДМС для сотрудников).

Для сложных корпоративных продуктов и крупных рисков лучше связаться с Московским управлением ВСК через горячую линию.

Руководство (Ключевые фигуры ПАО «Страховой дом ВСК»)

Управление компанией осуществляется из головного офиса в Москве. На 2026 год:

• Председатель Правления (Генеральный директор): Ермолин Андрей Владимирович (с 2021 года).
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: финансы, ИТ, страхование физлиц, корпоративное бизнес, урегулирование, риски.
• Руководитель Московского регионального управления (курирует Серпухов): информация не публикуется в открытом доступе на уровне города; контакты передаются по запросу через ###-###-####.

Юридический адрес ПАО: 129110, г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 3, стр. 1.

Отзывы клиентов (Обобщение на 2025-2026 гг.)

Отзывы о работе серпуховского офиса (ул. Ворошилова, 57) и компании в целом смешанные, что типично для крупных страховщиков. Основные тренды:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: центр города, 2 этаж, есть парковка рядом.
• ОСАГО «за 15 минут»: многие хвалят скорость оформления полиса в офисе без очередей (в будни утром).
• Полис ВЗР и «Зеленая карта»: оформляют оперативно, печатают на месте.
• Личный кабинет и приложение: высокие оценки за удобство покупки онлайн и отслеживание выплат.
• Европротокол (ЕВП): выплаты по фото через приложение приходят быстро (в течение дней).

Отрицательные моменты / Жалобы:

• КАСКО — урегулирование: частые жалобы на занижение стоимости ремонта, требование оригиналов чеков на запчасти, долгие сроки согласования с СТО-партнерами.
• Сложности с доп. соглашениями: иногда менеджеры навязывают ДОПО (дополнительные соглашения/сервисы) при оформлении ОСАГО.
• Телефон офиса: часто занято или не берут трубку (рекомендуют звонить на 8-800).
• Адрес 143Б: в отзывах упоминается, что по этому адресу офис может быть закрыт или работать нерегулярно (только агент).

Пример отзыва (февраль 2025): «Два года ездил с полным КАСКО, претензий не было. Но когда случился мелкий ДТП (съезжал со стоянки), начались проблемы: эксперт занизил расчет, отправили в СТО-партнера, где ждали детали месяц. Решил через суд/независимую экспертизу. ОСАГО оформляют быстро, а с КАСКО будьте готовы к диалогу».

Реквизиты ПАО «Страховой дом ВСК» (для договоров и платежей)

Полное наименование: Публичное акционерное общество «Страховой дом ВСК»
Сокращенное: ПАО «Страховой дом ВСК»
ИНН / КПП: 7702047310 / 770201001
ОГРН: 1027700059316
Лицензия ЦБ РФ: № 3341 (от ) — действует бессрочно.
Юридический адрес: 129110, г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 3, стр. 1.
Расчетный счет: 40702###-###-####0101 (Казначейское управление г. Москвы)
БИК: 044525225
Корсчет: 30101###-###-####0225

Карта и как добраться (ул. Ворошилова, 57)

На общественном транспорте:

• Автобусы/маршрутки до остановки «Ул. Ворошилова» или «Центр города / Администрация» (маршруты: 15, 22, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 105, 115 и др. — уточняйте в навигаторе).
• От ж/д станции «Серпухов», на автобусе 15-20 мин.

На автомобиле:

• Адрес для навигатора: г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 57.
• Парковка: вдоль улицы Ворошилова (платная/бесплатная в зависимости от зоны), во дворах соседних домов, у ТЦ «Серпухов» (пешая доступность).

Чек-лист перед визитом в офис

1. Позвоните на +7 (4967) -6-09-90 или ###-###-#### — подтвердите режим работы и наличие специалиста по вашему вопросу (КАСКО/ВЗР/Ипотека).
2. Возьмите паспорт (оригинал), СТС/ПТС (для авто), диагностическую карту (для ОСАГО, если требуется), документы на недвижимость (для ипотеки/страховки квартиры).
3. Для выплат: уточните полный пакет документов на горячей линии или в ЛК — это сэкономит повторный визит.
4. Проверьте, не удобнее ли оформить полис онлайн через сайт или приложение «ВСК Мой офис» — это быстрее и часто дешевле (акции для онлайн).

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на . Адреса, телефоны и режимы работы могут меняться. Перед визитом обязательно сверяйте информацию на официальном сайте vsk.ru или по горячей линии ###-###-####.