Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» широко представлена в городе Туймазы Республики Башкортостан․ В городе функционируют несколько офисов: главное отделение (универсальный офис)‚ специализированный офис «Росгосстрах-Медицина» (ДМС/ОМС)‚ а также отделения Росгосстрах Банка․ Ниже представлена актуальная на контактная информация‚ графики работы и сведения о структуре филиала․

Описание и общие сведения

Филиал ПАО СК «Росгосстрах» в Туймазах (Туймазинский универсальный офис) осуществляет полный цикл страховых услуг: оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование имущества‚ жизни‚ ответственности‚ путешественников (Зеленая карта)‚ а также корпоративное страхование․ Отдельно выделен офис «Росгосстрах-Медицина» для работы с полисами ДМС и ОМС․ Банковское направление представлено отделениями Росгосстрах Банка․

• Юридический адрес филиала: 452755‚ Республика Башкортостан‚ Туймазинский район‚ г․ Туймазы‚ ул․ Островского‚ д․ 8․
• Статус: Универсальный офис (СА «Островский»)‚ ПУУ (приемно-управляющее устройство)․
• Реестр ЦБ РФ (Банк): Включен в реестр участников системы обязательного страхования вкладов с (№ 279)․

Контакты для обращений: адреса и телефоны офисов

В Туймазах работает несколько точек обслуживания․ Пожалуйста‚ выберите нужное отделение в зависимости от типа услуги․

Главный универсальный офис (Филиал ПАО СК «Росгосстрах»)

Адрес: 452755‚ Респ․ Башкортостан‚ г․ Туймазы‚ ул․ Островского‚ д․ 8 (здание СА «Островский»)․

Телефон справочной/приемной: +7 (347) -24-95-97 (указан как 7 347 2249597)․

Режим работы: Обычно пн-пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ сб-вс: выходной․ Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом․

Услуги: ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ жизнь‚ ответственность‚ корпоративные программы‚ расчет превышений‚ выдача дубликатов полисов․

Офис «Росгосстрах-Медицина» (ДМС / ОМС / VHI)

Адрес: г․ Туймазы‚ ул․ Салавата Юлаева‚ д․ 69А․

Телефоны:

• Единая федеральная горячая линия медицины: 8 (800) -00-81-02 (круглосуточно‚ бесплатно по РФ)․
• Дополнительная линия: 8 (800) -00-81-01․
• Местный номер офиса: +7 (34782) —24-30․

Режим работы: Пн-пт: 09:00–17:00 (уточняйте перерыв на обед)․

Дополнительные офисы продаж и представительства (по данным 2ГИС и справочников)

1. ул․ Островского‚ д․ 10 — офис продаж (контакты уточняйте на карте/справочнике)․
2. ул․ Островского‚ д․ 14в — офис Росгосстрах (телефон уточняйте на bip․ru или по общему номеру филиала)․
3. ул․ Мичурина‚ д․ 6а — офис Росгосстрах․
4. ул․ Гагарина‚ д․ 29 — офис продаж (высокая оценка на 2ГИС: 4․4 / 423 отзыва)․

Отделения Росгосстрах Банка

Адреса (по данным Выберу․ру и справочников):

• ул․ Островского‚ д․ 8 (в том же здании‚ что и страховое отделение)․
• просп․ Ленина (точный номер дома уточняйте на карте банка‚ индекс 452750)․
• Всего в городе зафиксировано 3 отделения банка․

Телефон колл-центра Банка: 8 (800) -00-88-77 (федеральный номер)․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный сайт компании: rosgosstrakh․ru, калькуляторы ОСАГО/КАСКО‚ покупка полисов онлайн‚ новости‚ акции․
• Сайт Росгосстрах Банка: rosgosstrakhbank․ru․
• Портал ОСАГО (РСА): для проверки полиса и расчета стоимости․

Горячая линия (Единый контактный центр)

Для решения вопросов без визита в офис используйте федеральные номера (звонки по России бесплатны):

• 8 (800) -00-0-900, Единая горячая линия ПАО СК «Росгосстрах» (страхование‚ полисы‚ sinistры)․ Работает ежедневно 24/7․
• 8 (800) -00-81-02 / 8 (800) -00-81-01, Горячая линия «Росгосстрах-Медицина» (ДМС‚ ОМС‚ телемедицина‚ согласование госпитализации)․ Работает 24/7․
• 8 (800) -00-88-77 — Горячая линия Росгосстрах Банка (карты‚ вклады‚ кредиты‚ приложение)․

Номера телефонов справочного характера (Локальные)

Направление	Номер телефона	Комментарий
Главный офис (ул․ Островского‚	+7 (347) -24-95-97	Приемная‚ справки‚ режим работы
Росгосстрах-Медицина (ул․ Салавата Юлаева‚ 69А)	+7 (34782) —24-30	Местный номер офиса медицины
Федеральная линия медицины	8 (800) -00-81-02	Круглосуточно‚ согласования‚ консультации

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки‚ претензий и направления сканов документов используйте федеральные ящики (локальные e-mail офисов Туймаз не публикуются в открытых источниках из соображений безопасности):

• client@rosgosstrakh․ru — Центральный офис (претензии‚ предложения‚ общие вопросы)․
• med@rosgosstrakh․ru, Направление «Медицина» (ДМС/ОМС)․
• info@rosgosstrakhbank․ru — Росгосстрах Банк․

При отправке письма обязательно укажите в теме: «г․ Туймазы»‚ номер полиса/договора и ФИО․

Личный кабинет (ЛК)

Самый удобный способ управления полисами‚ оплаты‚ получения дубликатов и сообщения о страховом случае, через Личный кабинет․

• ЛК Страхования: lk․rosgosstrakh․ru (вход по СМС/Госуслугам)․
• ЛК Медицины: med․rosgosstrakh․ru (для клиентов ДМС/ОМС)․
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store‚ Google Play‚ RuStore) — полный функционал ЛК в телефоне․
• ЛК Банка: Приложение «Росгосстрах Банк» или сайт банка․

Личный прием граждан и График приема руководства

График работы офисов (общий для Туймаз)

Внимание: График может меняться в праздничные дни․ Всегда звоните по телефону +7 (347) -24-95-97 перед визитом․

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием не прекращается‚ уточните по телефону)․
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной (для основных офисов)․

Личный прием руководства филиала

Прием руководителя филиала (директора) или его заместителей по личным обращениям граждан обычно проводится по заранее утвержденному графику (часто 1 раз в неделю или в месяц)․

• Для записи на прием к руководителю необходимо позвонить в приемную филиала: +7 (347) -24-95-97․
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы‚ касающиеся обращения (полис‚ договор‚ претензия)․
• Ответ на письменное обращение‚ поданное при личном приеме‚ направляется в срок‚ установленный законом (обычно 30 дней)․

Структура отделов (внутри филиала г․ Туймазы)

Универсальный офис на ул․ Островского‚ 8 структурно включает следующие ключевые подразделения:

• Отдел продаж (фронт-офис): прием посетителей‚ оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ имущества‚ жизни‚ путешественников․
• Отдел страхования юридических лиц (Корпоративные клиенты): работа с Б2Б‚ ОСАГО флот‚ имущество предприятий‚ ОТНС‚ ДМС для сотрудников․
• Управление урегулирования убытков (Отдел выплат): рассмотрение страховых случаев по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу‚ жизни; расчет выплат‚ работа с экспертами․
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение претензий досудебного порядка․
• Бухгалтерия и касса: прием платежей‚ возврат премий‚ выдача справок для налоговых вычетов (НДФЛ)․
• Служба безопасности / СБ: проверка страховых случаев на мошенничество (по служебной необходимости)․

Отдел «Медицины» (ул․ Салавата Юлаева‚ 69А) функционирует как отдельное структурное подразделение со своим штатом: менеджеры ДМС‚ врачи-эксперты‚ координаторы помощи․

Руководство

Имена конкретных должностных лиц (Директора филиала‚ Заместителей‚ Начальников отделов урегулирования) являются внутренней корпоративной информацией и могут меняться․ Для актуальных сведений:

• Обратитесь в приемную по телефону +7 (347) -24-95-97․
• Посмотрите стенд «Информация для потребителей» в холле офиса (ул․ Островского‚ — там обязательно размещены ФИО директора и контакты надзорных органов (ЦБ РФ‚ Роспотребнадзор)․
• На официальном сайте в разделе «О компании» -> «Структура» -> «Региональная сеть» -> «Республика Башкортостан»․

Отзывы клиентов (Обобщение на 2026 год)

На основании данных агрегаторов (2ГИС‚ Яндекс․Карты‚ Отзовик) и предоставленной информации:

Положительные моменты:

• Доступность: Несколько офисов в разных районах города (Островского‚ Салавата Юлаева‚ Гагарина‚ Мичурина)․
• Офис на Гагарина‚ 29: Высокий рейтинг 4․4 из 5 (более 400 отзывов на 2ГИС)‚ хвалят вежливых сотрудников и быструю выдачу полиса ОСАГО․
• Медицина: Наличие отдельного офиса ДМС (ул․ Салавата Юлаева‚ 69А) и федеральной горячей линии ###-###-####‚ работающей 24/7 для согласований․
• Цифровизация: Возможность купить/продлить ОСАГО и КАСКО на сайте или в приложении без визита в офис․

Типичные жалобы / Нюансы:

• Очереди: В часы пик (утро‚ обед‚ конец месяца) в главном офисе (ул․ Островского‚ могут быть очереди․ Рекомендуется запись через приложение или приход за 30 мин до открытия․
• Урегулирование КАСКО/Имущества: Стандартные для отрасли претензии к срокам экспертиз и выплат (требуют полного пакета документов)․
• Телефон главной конторы: Номер +7 (347) -24-95-97 иногда бывает занят; эффективнее писать в чат на сайте или в приложении․
• Банк: Отделения банка могут иметь график‚ отличный от страхового офиса (часто работают дольше/в субботу)․

Совет:

Перед визитом рассчитайте стоимость и оформите полис онлайн (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Путешественник) на rosgosstrakh․ru — это сэкономит время․ Если нужен личный прием — звоните заранее: +7 (347) -24-95-97․

Информация актуальна на дату публикации статьи: 07 февраля 2026 г․ Адреса‚ телефоны и режимы работы могут изменяться․ Проверяйте актуальные данные на официальном сайте или по горячей линии 8-800-200-0-900 перед поездкой․