ПАО СК «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России‚ обладающая разветвленной сетью офисов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. В данной статье собрана актуальная на информация по адресам офисов для оформления ОСАГО‚ контактным телефонам‚ режиму работы‚ а также сведениям о личном приеме руководства‚ электронных сервисах и отзывах клиентов.
Описание филиала и общая информация
Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области координирует работу десятков офисов продаж и центров урегулирования убытков (РЦУУ). Компания предлагает полный цикл услуг: от расчета и оформления полиса ОСАГО (в офисе и онлайн) до урегулирования страховых случаев и выплаты возмещений.
- Юридический адрес Дирекции филиала: 197374‚ г. Санкт-Петербург‚ ул. Савушкина‚ д. 126‚ лит. А.
- РЦУУ (Региональный центр урегулирования убытков): находится по тому же адресу (ул. Савушкина‚ 126‚ лит. А) — здесь принимают документы на выплаты и рассматривают претензии.
- Количество офисов: более 55 точек обслуживания по городу (включая партнерские и универсальные офисы).
Контакты для обращений: горячая линия‚ телефоны‚ электронная почта
Для оперативной связи с компанией используются следующие каналы:
Единая федеральная горячая линия (круглосуточно‚ бесплатно по РФ)
###-###-#### — единый контакт-центр для расчета стоимости‚ оформления полиса онлайн‚ консультаций по убыткам и жалоб.
Телефоны отдельных офисов в СПб (примеры)
- Офис на Малом проспекте П.С.‚ д. 7: +7 (812) -25-67-74 (Офис продаж).
- Телефоны остальных офисов лучше уточнять на карте (2ГИС‚ Яндекс.Карты) или на официальном сайте перед визитом‚ так как номера могут отличаться.
Электронные адреса (Email)
Для официальной переписки‚ отправки сканов документов и претензий используются корпоративные ящики (обычно формат spb@rosgosstrah.ru или через форму обратной связи на сайте). Рекомендуется направлять претензии по ОСАГО через Личный кабинет или почту Российской почты на адрес Дирекции (ул. Савушкина‚ 126‚ лит. А).
Официальный сайт и Личный кабинет
- Официальный сайт: rosgosstrah.ru — расчет ОСАГО онлайн‚ покупка полиса за 5 минут‚ калькулятор КАСКО‚ ДМС‚ страхование жизни.
- Личный кабинет (ЛК): lk.rosgosstrah.ru, управление полисами‚ продление ОСАГО‚ отслеживание статуса урегулирования убытка‚ обращение в техподдержку‚ получение дубликатов документов.
Адреса офисов в Санкт-Петербурге (основные точки)
Ниже приведен список ключевых офисов‚ где можно оформить ОСАГО‚ получить консультацию или сдать документы на убыток. График работы может варьироваться‚ обязательно звоните заранее или проверяйте на картах (2ГИС‚ Яндекс).
Дирекция филиала / РЦУУ (Главный офис)
Адрес: 197374‚ г. Санкт-Петербург‚ ул. Савушкина‚ д. 126‚ лит. А
Функции: руководство филиалом‚ РЦУУ (урегулирование сложных убытков)‚ прием претензий‚ личный прием руководства.
Универсальный офис «Центральный»
Адрес: 190005‚ г. Санкт-Петербург‚ Московский пр-кт‚ д. 63
Услуги: полный спектр: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ урегулирование убытков.
ОП «На Косыгина»
Адрес: 195298‚ г. Санкт-Петербург‚ пр-кт Косыгина‚ д. 30‚ к. 1‚ лит. А
Услуги: оформление полисов‚ консультации‚ прием документов.
Офис на Липовой аллее
Адрес: г. Санкт-Петербург‚ Липовая аллея‚ д. 9
График работы: Пн.–Пт. 09:00–20:00 (без перерыва)‚ Сб.–Вс. 10:00–18:00 (без перерыва).
Офис на Малом проспекте П.С.
Адрес: г. Санкт-Петербург‚ пр-кт Малый П.С.‚ д. 7
Телефон: +7 (812) -25-67-74
Тип: Офис продаж.
Офис на Наличной улице (Василеостровский р-н)
Адрес: г. Санкт-Петербург‚ ул. Наличная‚ д. 49.
Офис на ул. Салова
Адрес: г. Санкт-Петербург‚ ул. Салова‚ д. 68.
Офисы в торговых центрах (ТЦ/ТРЦ)
- ТЦ «Окей» (Проспект Космонавтов‚ 45) — удобное расположение‚ парковка.
- ТЦ «Электра» (Московский проспект‚ 137).
Партнерский офис на Гаврской
Адрес: г. Санкт-Петербург‚ ул. Гаврская‚ д. 2.
Филиал на Шоссе Революции
Адрес: г. Санкт-Петербург‚ шоссе Революции‚ 8А
Режим работы: Пн.–Вс. 11:00–20:00.
> Важно: Полный перечень из 55+ офисов с актуальными часами работы и возможностью записаться в очередь доступен на официальном сайте в разделе «Офисы» или в сервисах карт (2ГИС‚ Яндекс.Карты) по запросу «Росгосстрах Санкт-Петербург».
Личный прием руководства и График приема
Личный прием руководителей филиала и директоров отделов проводится в Дирекции филиала по адресу: ул. Савушкина‚ д. 126‚ лит. А.
- Порядок записи: обычно требуется предварительная запись через горячую линию ###-###-#### или через форму на сайте/в Личном кабинете.
- График приема: устанавливается индивидуально каждым руководителем (часто это определенные дни недели‚ например‚ среда или четверг в первой половине дня). Уточняйте актуальный график у оператора контакт-центра.
- Цели приема: рассмотрение сложных претензий‚ жалоб на работу офисов‚ спорных вопросов по выплатам ОСАГО.
Структура отделов филиала (Основные направления)
- Департамент продаж (Розничный бизнес): сеть офисов продаж‚ партнерская сеть‚ банкассюранс.
- Департамент корпоративных продаж: страхование автопарков‚ имущества‚ ответственности для юрлиц.
- РЦУУ (Региональный центр урегулирования убытков): обработка заявлений по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу; экспертиза‚ выплаты.
- Отдел работы с претензиями и судебными исками: досудебное урегулирование споров‚ представительство в судах.
- Отдел безопасности и антифрод: проверка страховых случаев на мошенничество.
- Административно-хозяйственный отдел / HR / Финансовый блок.
Руководство филиала
Начальником филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области является Директор филиала (ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»‚ так как кадровые изменения возможны).
Прямой доступ к руководству возможен через процедуру личного приема (см. раздел выше) или путем направления официального обращения на почту Дирекции (ул. Савушкина‚ 126‚ лит. А).
Отзывы клиентов о Росгосстрах в СПб
Агрегированная оценка по крупным картам (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Google Maps) на март 2026 года составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0 в зависимости от конкретного офиса.
Частые плюсы (Позитивные отзывы):
- Удобное онлайн-оформление: многие хвалят возможность купить ОСАГО на сайте или в приложении за 5 минут без визита в офис.
- Расположение офисов: широкая сеть‚ включая ТЦ (Окей‚ Электра)‚ где можно зайти в выходной день.
- Скорость расчета: в офисах продаж полис часто выдают за 15–20 минут при наличии полного пакета документов.
- Личный кабинет: удобный функционал для продления и просмотра истории.
Частые минусы (Негативные отзывы):
- Очереди в час пик: в популярных офисах (Центральный‚ на Косыгина‚ Савушкина) бывают долгие ожидания без записи.
- Урегулирование убытков: жалобы на задержки выплат по ОСАГО‚ необходимость многократного предоставления документов‚ заниженные расчеты стоимости ремонта (переход на ЕРА-ГЛОНАСС/РСА не исключил споров).
- Навязывание доп. услуг: некоторые клиенты отмечают давление менеджеров при оформлении КАСКО/ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ опций к ОСАГО.
- Работа колл-центра: иногда долгие ожидания ответа оператора на 8-800.
Советы по работе с отзывами:
- Перед визитом в конкретный офис читайте отзывы именно этого адреса на 2ГИС или Яндексе — сервис сильно зависит от конкретного коллектива.
- Для экономии времени оформляйте ОСАГО онлайн на сайте
rosgosstrah.ru— полис придет на почту в PDF‚ распечатать его можно дома. - При возникновении спора по убытку пишите официальную претензию через ЛК или почту РФ с уведомлением — это запускает законные сроки рассмотрения (20 рабочих дней на решение по ОСАГО).
Краткая шпаргалка: Главные контакты Росгосстрах СПб
| Сервис | Контакт / Адрес |
|---|---|
| Горячая линия (Россия) | ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно) |
| Официальный сайт / Онлайн-полис | rosgosstrah.ru |
| Личный кабинет | lk.rosgosstrah.ru |
| Дирекция филиала / РЦУУ (Главный офис) | 197374‚ СПб‚ ул. Савушкина‚ 126‚ лит. А |
| Офис «Центральный» | 190005‚ СПб‚ Московский пр-кт‚ 63 |
| Офис на Косыгина | 195298‚ СПб‚ пр-кт Косыгина‚ 30 к.1 лит. А |
| Офис на Липовой аллее | Липовая аллея‚ 9 (Пн-Пт 9-20‚ Сб-Вс 10-18) |
| Офис на Малом П.С. | пр-кт Малый П.С.‚ 7 | Тел: +7 (812) -25-67-74 |
| ТЦ «Окей» (Космонавтов) | пр-кт Космонавтов‚ 45 |
| ТЦ «Электра» | Московский пр-кт‚ 137 |
| Филиал на Шоссе Революции | шоссе Революции‚ 8А (Ежедневно 11-20) |
Данные актуальны на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график работы конкретного офиса на официальном сайте или по телефону ###-###-####.