Страховая компания ПАО «Росгосстрах» является одним из старейших и крупнейших страховщиков на российском рынке. В Ярославле и Ярославской области компания представляет разветвленную сеть офисов, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, застраховать имущество, ответственность и получить консультацию по урегулированию убытков. На 07 марта 2026 года актуальная сеть включает несколько универсальных офисов и центров урегулирования убытков.

Описание и общая информация

Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Ярославской области координирует работу всех отделений региона. Основные направления деятельности офисов в Ярославле:

• Автострахование: оформление ОСАГО (в т.ч. электронного — Е-ОСАГО), КАСКО, «Мини-КАСКО», страхование мотоциклов, грузовиков и спецтехники.
• Страхование личности и имущества: ДМС, страхование жизни, квартиры, дома, дачи, багажа при путешествиях.
• Финансовые услуги: накопительные страховые программы, инвестиционное страхование жизни (ИСЖ).
• Урегулирование убытков: прием документов на выплаты по ОСАГО, КАСКО, имущественным рискам, осмотр транспортных средств.

По данным на начало 2025–2026 годов, в Ярославле функционирует от 6 до 10 офисов (включая точки продаж партнеров и отдельные подразделения урегулирования), что позволяет выбрать удобное отделение в любом районе города.

Адреса офисов и филиалов в Ярославле (актуально на 2026 год)

Ниже приведен перечень основных офисов компании. Рекомендуется уточнять режим работы по телефону перед визитом, так как график может меняться в праздничные периоды.

Дирекция филиала / Универсальный офис Ярославский (Главный офис)

Адрес: 150040, Ярославская обл., г. Ярославль, ул. Рыбинская, д. 9

Телефон офиса: +7 (4852) -00-652

Режим работы: Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (без перерыва на обед), Пятница: 09:00 – 17:00 (или до 16:45), Суббота, Воскресенье – выходной.

Здесь находится руководство филиала, основные управления и центр урегулирования убытков.

Офис продаж по адресу пр. Московский

Адрес: г. Ярославль, пр-кт Московский, д. 147

Услуги: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, прием платежей.

Офис по адресу ул. Декабристов

Адрес: г. Ярославль, ул. Декабристов, д. 12а

Офис по адресу ул. Рыбинская (дополнительный)

Адрес: г. Ярославль, ул. Рыбинская, д. 46

Офис по адресу ул. Советская

Адрес: г. Ярославль, ул. Советская, д. 30

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ)

8-800-200-0-900

По этому номеру можно: рассчитать стоимость ОСАГО, оформить полис онлайн, задать вопрос по выплате, узнать адрес ближайшего офиса, пожаловаться на качество обслуживания.

Телефоны дирекции филиала в Ярославле

• +7 (4852) -00-652 — справочная / приемная дирекции (ул. Рыбинская, 9).
• 783-24-24 (доб. 2683), 783-24-70, 783-24-34 (тел/факс) — контакты головного офиса / управления (уточняйте актуальность кодов города).

Электронные адреса (e-mail)

Для официальных обращений, претензий и отправки сканов документов используются корпоративные ящики филиала (обычно в формате yar@rosgosstrakh.ru или через форму на сайте). Точный e-mail конкретного офиса лучше запрашивать по телефону +7 (4852) -00-652.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

www.rosgosstrakh.ru

На сайте доступны:

• Онлайн-калькулятор ОСАГО и КАСКО (расчет за 1 минуту).
• Покупка Е-ОСАГО (полис в PDF на почту, оплата картой/СБП).
• Поиск офисов на карте с актуальным графиком.
• Подача заявления на выплату (загрузка фото документов/фото ущерба).
• Новости тарифов, акции, промокоды.

Личный кабинет клиента (ЛК)

Доступ: через сайт или мобильное приложение «Росгосстрах» (iOS / Android).

Возможности ЛК:

1. Хранение всех полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия).
2. Продление полисов в 1 клик (данные застрахованных/ТС подтягиваются автоматически).
3. Отслеживание статуса страхового случая (уведомления о стадии урегулирования).
4. История платежей и получение дубликатов чеков/полисов.
5. Связь с поддержкой (чат-бот / оператор).

Личный прием и график приема руководства / специалистов

График работы офисов продаж (стандартный)

Личный прием руководства филиала

Прием граждан руководителем филиала (Директором) или его заместителями обычно проводится по предварительной записи.

• Телефон для записи на прием: +7 (4852) -00-652 (приемная/секретарь).
• Дни приема: Традиционно — среда или четверг (уточняйте актуальный график на месяц).
• Основания для приема: сложные спорные вопросы по выплатам, жалобы на работу сотрудников, предложения по сотрудничеству (B2B).

Для стандартных вопросов (оформление ОСАГО, сдача документов под КАСКО) личный прием руководства не требуется, обращайтесь к специалистам фронт-офиса в любое рабочее время.

Структура отделов (Департаментов) филиала

В главном офисе (ул. Рыбинская, 9) функционируют ключевые управленческие структуры:

• Управление розничного бизнеса и продаж, контроль офисов продаж, KPI агентов, обучение.
• Управление корпоративного бизнеса (B2B) — страхование flota, имущества предприятий, ОТ/ОН.
• Департамент урегулирования убытков (ДУУ) — рассмотрение дел по ОСАГО, КАСКО, имуществу; экспертиза, выплаты. Именно сюда сдают документы на выплату.
• Юридический департамент — судебная работа, претензионная работа, комплаенс.
• Финансово-экономическое управление — бухгалтерия, казначейство, отчетность.
• Служба безопасности / Антифрод — проверка страховых случаев на мошенничество.
• HR-отдел (Кадры) — найм агентов, стажеров, сотрудников БО.

Руководство филиала

Официальное лицо компании в регионе — Директор Ярославского филиала ПАО СК «Росгосстрах».

ФИО руководителя может меняться. Актуальное имя Директора и его заместителей на текущий момент (март 2026 г.) лучше уточнить:

• На сайте в разделе «О компании» → «Региональная сеть» → «Ярославская область».
• По телефону приемной: +7 (4852) -00-652.

Структура руководства обычно включает: Директора, Зам. директора по продажам, Зам. директора по урегулированию, Зам. директора по финансам, Главного бухгалтера филиала.

Отзывы клиентов о Росгосстрахе в Ярославле

Общий рейтинг офисов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) составляет в среднем 4.0 – 4.3 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы (+):

• Удобное расположение главного офиса (ул. Рыбинская, 9, центр, рядом остановки).
• Возможность оформить Е-ОСАГО самостоятельно на сайте или с помощью сотрудника в офисе (распечатают полис).
• Компетентные сотрудники ДУУ (урегулирование) — многие хвалят скорость выплат по КАСКО и ОСАГО (в т.ч. по Европротоколу).
• Работа без очередей при предварительной записи через сайт/приложение.

Типичные жалобы / минусы (-):

• Долгое ожидание в часы пик (утро, обед, пятница) без записи.
• Навязывание доп. услуг (ДМС, помощь на дороге, НС) при оформлении ОСАГО — напоминаем: по закону отказ в ОСАГО из-за отказа от доп. соглашений недопустим.
• Сложности с парковкой у офиса на ул. Рыбинской, 9 и пр. Московский, 147.
• Расхождения в расчете КАСКО между калькулятором на сайте и ценой в офисе (уточняйте франшизу и условия).

Краткая шпаргалка: основные номера и ссылки

• Горячая линия (24/7): 8-800-200-0-900
• Дирекция Ярославль (ул. Рыбинская, 9): +7 (4852) -00-652
• Сайт / Личный кабинет / Калькулятор: rosgosstrakh.ru
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» в App Store / Google Play / RuStore.
• Адрес главного офиса / ДУУ: 150040, г. Ярославль, ул. Рыбинская, д. 9
• Режим работы (Пн-Чт): 09:00–18:00; Пт: 09:00–17:00.

Росгосстрах в Ярославле предоставляет полный цикл страховых услуг с упором на автострахование (ОСАГО/КАСКО). На 2026 год сеть офисов покрывает все ключевые районы города. Самый эффективный способ взаимодействия — использование цифровых каналов (сайт, приложение, Личный кабинет) для расчета, покупки и подачи документов на выплату. Визит в офис (ул. Рыбинская, 9 или пр. Московский, 147 и др.) актуален для сложных консультаций, осмотра авто экспертом, сдачи оригиналов документов по крупным страховым случаям или личного приема руководства по предварительной записи.

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется позвонить по телефону +7 (4852) -00-652 или 8-800-200-0-900 для подтверждения графика работы конкретного отделения.