В данной статье собрана максимально полная и структурированная информация об офисах ПАО «Росгосстрах» в городе Сегежа Республики Карелия. Материал основан на открытых данных интернета по состоянию на 03 июля 2026 года.

📍 Описание и адреса офисов

По данным на , в Сегеже функционирует 1 офис страховой компании Росгосстрах. Однако в открытых источниках встречаются несколько адресов, что может указывать на смену локации или наличие дополнительных точек обслуживания (например, отдельного страхового отдела или банка). Ниже приведены все известные адреса:

• Основной офис (Универсальный офис СА Сегежский): проезд Бумажников, д. 14.
• Адрес из реестра ПАО «Росгосстрах»: улица Мира, 12 (Респ. Карелия, г. Сегежа, 186420).
• Дополнительный адрес (возможно, отделение или партнер): улица Ленина, 19А.

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный адрес по телефону горячей линии или на официальном сайте, так как компания может оптимизировать сеть офисов.

📞 Контакты для обращений

Телефоны офиса в Сегеже

• Телефон офиса (СА Сегежский): +7 (81431) —31-42 (в формате +7 -742 7 (81431) -3142).

Единая горячая линия ПАО «Росгосстрах» (всей России)

• 8 800 200-0-900, звонок по России бесплатный (круглосуточно).
• +7 (495) -00-0-900 — для звонков из-за рубежа и с мобильных (по тарифам оператора).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.rosgosstrah.ru
• Личный кабинет клиента: lk.rosgosstrah.ru (покупка полисов, уведомление о страховых случаях, управление договорами).
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore). QR-код для скачивания часто размещается на входе в офис.

Электронные адреса (E-mail)

Прямой e-mail отделения в Сегеже в открытом доступе не публикуется. Для письменных обращений используйте:

• Централизованная почта клиентского сервиса: client@rosgosstrah.ru
• Претензионная работа (для официальных претензий): claim@rosgosstrah.ru
• Форма обратной связи на сайте: раздел «Контакты» → «Написать нам».

🕐 График приема посетителей (Режим работы)

Режим работы может отличаться в зависимости от конкретного адреса. Наиболее полные данные доступны для адреса улица Мира, 12:

Примечание: Офис по адресу проезд Бумажников, 14 может иметь иной график (например, сокращенный в субботу). Обязательно звоните по телефону +7 (81431) —31-42 перед визитом.

🏢 Структура: Отделы и направления деятельности

В сегежском офисе (Универсальный офис) доступны основные виды страхования. Специализированные отделы (урегулирование убытков, корпоративное страхование, юридический) как правило, централизованы в Петрозаводске (ГУ в Респ. Карелия), но заявления принимаются на месте.

Основные виды услуг в офисе Сегежи:

• Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронный), КАСКО, Зеленая карта, ДСАГО.
• Страхование имущества: квартира, дом, дача, ипотечное имущество, бытовая техника.
• Страхование жизни и здоровья: ВЗР (выезжающим за рубеж), НС Жизнь, страхование от несчастных случаев, страхование заемщиков.
• Медицинское страхование: ДМС (добровольное), ОМС (полисы ОМС компании).
• Путешествия: Страхование выезжающих за рубеж (VZR), страхование от невыезда/отмены поездки.
• Финансовые продукты: НКО (накопительное страхование), ИИС, инвестиционные полисы.

👤 Руководство и личный прием

Информация о руководителе отделения (Начальнике СА Сегежский) в открытых источниках не раскрывается в целях безопасности и внутренней политики компании.

Порядок личного приема руководством/старшими специалистами:

1. Личный прием руководителем филиала/отделения обычно проводится по предварительной записи.
2. Для записи необходимо позвонить на горячую линию 8 800 200-0-900 или в офис +7 (81431) —31-42.
3. При себе обязательно иметь: паспорт РФ, страховой полис/договор (если есть), документы, подтверждающие основание обращения (претензия, чек, акт и т.д.).
4. Сложные вопросы (споры по выплатам, крупные убытки) часто решаются путем направления письменной претензии по адресу юрлица (г. Москва) или через претензионный отдел в Петрозаводске.

🏛️ Высшие инстанции и юрлицо (для официальной корреспонденции)

Если вопрос не решен на месте, официальные претензии и иски направляются по юрадресу:

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Росгосстрах» (ПАО «Росгосстрах»).
• Юридический адрес: 129090, г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 3, стр. 1.
• ГУ в Республике Карелия (Петрозаводск): г. Петрозаводск, пр. Александра Невского, д. 53 (уточняйте на сайте). Тел.: +7 (8142) -8-XX-XX.

⭐ Отзывы клиентов (Обобщенная картина)

На основании открытых отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиках по состоянию на 2026 год:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офис на проезде Бумажников / ул. Мира легко найти, есть парковка рядом.
• Оформление ОСАГО: Многие отмечают быструю выдачу полиса «за 15-20 минут» при отсутствии очереди.
• Вежливый персонал: Часто хвалят конкретных менеджеров за терпение и помощь в заполнении документов.
• Возможность оплаты картой/QR прямо в офисе.

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Очереди и время ожидания: В часы пик (утро, обед, пятница) ожидание может достигать 30-60 минут. Рекомендуется запись через сайт/приложение.
• График обеда: Жесткий перерыв с 13:00 до 14:00, частая причина недовольства приезжих клиентов.
• Навязывание доп. услуг: Отдельные отзывы упоминают настойчивое предложение ДСАГО, страховки жизни при оформлении кредита/ипотеки.
• Урегулирование убытков: Основные претензии касаются не локального офиса, а центрального аппарата (сроки выплат, оценка ущерба, отказы). В офисе только принимают документы.
• Технические сбои: Иногда не работает терминал или программа «Электронный ОСАГО».

Совет:

Оставляйте свои отзывы на картах (Яндекс, 2ГИС) — это помогает другим клиентам и мотивирует офис улучшать сервис. Для решения конфликта используйте «Книгу отзывов и предложений» в офисе или форму на сайте rosgosstrah.ru.

📋 Краткая шпаргалка для клиента в Сегеже

1. Купить/продлить ОСАГО/КАСКО: Быстрее всего, онлайн на сайте или в приложении. В офисе (проезд Бумажников, 14 или ул. Мира, 12) — при наличии времени.
2. Сообщить о ДТП/страховом случае: Звоните 8 800 200-0-900 (круглосуточно) или через Личный кабинет / приложение «Росгосстрах. ДТП».
3. Сдать документы на выплату: Можно в офисе Сегежи (проезд Бумажников, 14, тел. 7-31-42), по почте (ценным бандеролем в Петрозаводск/Москву) или через ЛК.
4. Пожаловаться на работу офиса: Горячая линия 8 800 200-0-900, e-mail client@rosgosstrah.ru, сайт ЦБ РФ (cbr.ru), реестр претензий.

Информация актуальна на . Адреса, телефоны и режим работы могут меняться. Проверяйте данные на официальном сайте rosgosstrah.ru или по телефону 8 800 200-0-900 перед визитом.