ООО «Росгосстрах-Медицина» — это страховая медицинская организация (СМО)‚ входящая в группу ПАО «Росгосстрах»‚ которая занимается обязательным медицинским страхованием (ОМС) и добровольным медицинским страхованием (ДМС)․ Ниже представлена подробная справочная информация по офисам в г․ Ульяновске на ․

Описание и основные направления деятельности

Компания обеспечивает защиту прав застрахованных граждан‚ оформление полисов ОМС и ДМС‚ а также помощь при страховых случаях․ Основные услуги:

• Оформление и замена полисов ОМС (полис 2025/2026 образца);
• Программы ДМС для физических и юридических лиц;
• Защита прав пациентов при получении медицинской помощи;
• Экспертиза качества и объемов оказанной медицинской помощи;
• Информирование застрахованных о правах и обязанностях․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт СМО: www․rgs-oms․ru (портал по ОМС)
• Главный сайт группы: www․rosgosstrakh․ru
• Личный кабинет застрахованного: доступен через сайт rgs-oms․ru или общий ЛК Росгосстрах (lk․rosgosstrakh․ru) для управления полисами‚ заявлениями и отслеживания выплат․
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store‚ Google Play‚ RuStore) — оформление полисов‚ пролонгация‚ вызов помощи по ДМС/путешественнику․

Горячие линии и единые справочные телефоны (Федеральные)

Данные номера работают круглосуточно и бесплатно из любого региона России для вопросов по ОМС‚ ДМС и страховым случаям:

Адреса офисов и телефоны в Ульяновске (ООО «Росгосстрах-Медицина» и Филиал ПАО ПАО «Росгосстрах»)

Внимание: В Ульяновске офисы могут находиться по разным адресам: отдельно офисы СМО «Росгосстрах-Медицина» (ОМС/ДМС) и офисы продаж ПАО «Росгосстрах» (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество)․ Ниже актуальные адреса из открытых источников․

Офис ООО «Росгосстрах-Медицина» (Основной офис СМО)

• Адрес: Ульяновск‚ ул․ Бебеля‚ д․ 4
• Телефон: 7 (8422) -9-XX-XX (точный номер уточняйте по справочной ###-###-#### или на сайте rgs-oms․ru)
• Доп․ контакт (справочно): 7 (8422) -8-46-57

Офис на Московском шоссе (СМО / Прием граждан)

• Адрес: Ульяновск‚ Московское шоссе‚ д․ 88
• Телефон: 7 (8422) -0-99-57

Офис на ул․ Рябикова

• Адрес: Ульяновск‚ ул․ Рябикова‚ д․ 4
• Телефон: 7 (8422) -8-88-44

Дирекция филиала ПАО «Росгосстрах» в Ульяновской области (Главный офис продаж / Корпоративные клиенты)

• Адрес: 432017‚ Ульяновск‚ ул․ Ленина‚ д․ 89
• Телефон: 7 (8422) -0-30-40
• Режим работы: ПН 10:00–16:00; ВТ–ПТ 09:00–19:00; СБ 09:00–18:45; ВС — выходной․

Офис на пр․ 40 лет Победы (Дополнительный офис продаж/СМО)

• Адрес: Ульяновск‚ пр․ 40 лет Победы‚ д․ 7‚ 2 этаж‚ каб․ 25
• Телефоны: 7 (8422) -6-36-62‚ 7 (8422) -6-36-64
• Режим работы: ПН 10:00–16:00; ВТ–ПТ 09:00–19:00; СБ 09:00–18:45; ВС — выходной․

Офис на ул․ Октябрьская

• Адрес: Ульяновск‚ ул․ Октябрьская‚ д․ 22
• Телефон: Уточняйте по ###-###-####

Офис на ул․ Ленина‚ 89 (Офис продаж «На Ленина»)

• Адрес: Ульяновск‚ ул․ Ленина‚ д․ 89
• Услуги: ОСАГО‚ КАСКО‚ ОМС‚ ДМС‚ страхование жизни‚ имущества‚ выезжающих за рубеж․

Электронные адреса (Email)

• По вопросам ОМС (Башкортостан/региональные направления): oms_bashkortostan@rgs-oms․ru (указан в реквизитах‚ для Ульяновска лучше использовать форму на сайте или федеральную линию)․
• Обратная связь через сайт: Раздел «Контакты» -> «Задать вопрос» на rgs-oms․ru или rosgosstrakh․ru․
• Претензии и жалобы: Через Личный кабинет или по адресу юр․ лица: 107078‚ г․ Москва‚ ул․ Малая Дмитровка‚ д․ 3‚ стр․ 1․

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент дистанционного обслуживания․

• Вход в ЛК Росгосстрах: lk․rosgosstrakh․ru
• Возможности:
  • Просмотр и скачивание электронных полисов (ОМС‚ ДМС‚ ОСАГО‚ КАСКО‚ Жизнь);
  • Оформление новых полисов и пролонгация;
  • Подача заявлений на страховые выплаты (в т․ч․ по ДМС/ОМС);
  • Отслеживание статуса рассмотрения заявлений;
  • Изменение данных застрахованного (адрес‚ телефон‚ почта);
  • Оплата полисов (QR-код‚ банковские карты‚ автоплатежи);
  • История обращений и выплат․
• Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА)‚ СМС-код по номеру телефона или логин/пароль․

Личный прием граждан и График приема

Для решения сложных вопросов (споры‚ претензии‚ замена паспорта в полисе‚ корректировка данных) необходим личный визит․

Порядок записи на прием:

1. Запись через единый контакт-центр ###-###-####․
2. Запись через терминал электронной очереди в офисе (если доступно)․
3. Через Личный кабинет (раздел «Запись на прием» — доступно не во всех регионах для СМО)․

Типовый график приема посетителей (актуален для офисов на Ленина‚ 89 и 40 лет Победы‚ 7):

• Понедельник: 10:00 – 16:00
• Вторник – Пятница: 09:00 – 19:00
• Суббота: 09:00 – 18:45
• Воскресенье: Выходной

Важно: График может отличаться в офисах по адресам: ул․ Бебеля‚ 4; Московское ш․‚ 88; ул․ Рябикова‚ 4; ул․ Октябрьская‚ 22․ Обязательно уточняйте график конкретного отделения по телефону ###-###-#### перед визитом․

Структура отделов (Функциональные направления)

В структуре филиала и СМО в регионе выделяются ключевые направления:

• Отдел ОМС (Обязательное медстрахование): оформление полисов‚ защита прав‚ экспертиза качества‚ работа с жалобами на медорганизации․
• Отдел ДМС (Добровольное медстрахование): корпоративные и индивидуальные программы‚ сопровождение страховых случаев‚ работа с сетью клиник-партнеров․
• Отдел страховых выплат (Регулирование убытков): рассмотрение документов на выплаты по ДМС‚ НС‚ ВЗР‚ страхованию жизни․
• Отдел продаж и клиентского сервиса: оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ имущества‚ путешественника‚ жизни (в офисах продаж)․
• Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: рассмотрение претензий‚ судебное представительство․
• Контакт-центр / Горячая линия: первичная консультация‚ запись на прием‚ информирование․

Руководство

Информация о руководителях региональных структур может меняться․ На текущий момент:

• Генеральный директор ПАО «Росгосстрах»: Владимир Григорьев (федеральный уровень)․
• Директор филиала ПАО «Росгосстрах» в Ульяновской области: ФИО уточняйте по телефону дирекции 7 (8422) -0-30-40 или на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»․
• Генеральный директор ООО «Росгосстрах-Медицина» (федеральный уровень): Данные указаны в ЕГРЮЛ (ИНН 7707067683‚ ОГРН 1027739049689)․ Юридический адрес: 107078‚ г․ Москва‚ ул․ Малая Дмитровка‚ д․ 3‚ стр․ 1․
• Руководитель регионального отделения СМО в Ульяновске: Информация не является широко публичной; для обращения к руководству используйте официальный входящий контроль филиала (ул․ Ленина‚ 89) или форму на сайте rgs-oms․ru․

Отзывы клиентов (Обобщенная картина)

На основе данных агрегаторов (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Zoon‚ Близко․ру) и открытых источников:

Положительные моменты:

• Удобство онлайн-сервисов: Многие хвалят Личный кабинет и приложение для быстрого оформления ОСАГО/ДМС и получения е-полиса ОМС․
• Работа контакт-центра: Федеральная линия ###-###-#### (мед․ центр) часто получает высокие оценки за оперативность помощи при страховых случаях по ДМС/ВЗР․
• Расположение офисов: Наличие нескольких точек в разных районах города (Ленина‚ Московское ш․‚ 40 лет Победы‚ Бебеля)․
• Оформление полисов: Процесс покупки ОСАГО/КАСКО в офисах обычно проходит быстро․

Негативные моменты / Жалобы:

• Очереди в офисах: В часы пик (особенно в субботу и в конце месяца) время ожидания может достигать 30-60 минут․ Рекомендуется предварительная запись․
• Сложности с ОМС: Жалобы на долгую замену полиса‚ ошибки в данных‚ необходимость многократных визитов․
• Выплаты по ДМС/КАСКО: Отдельные клиенты отмечают затягивание сроков рассмотрения документов или отказы в выплатах (требуют внимательного изучения правил страхования)․
• Дозвон до локальных офисов: Городские номера (8422) часто заняты‚ эффективнее звонить на 8-800․

Совет:

Перед визитом в офис обязательно звоните на ###-###-#### для уточнения: актуального адреса нужного отдела (ОМС/ДМС/Продажи)‚ графика работы конкретного окна‚ списка необходимых документов и возможности записи по электронной очереди․

Информация актуальна на ․ Номера телефонов‚ адреса и графики работы могут изменяться․ Официальные реквизиты: ПАО «Росгосстрах»‚ ИНН 7707067683‚ ОГРН 1027739049689․ ООО «Росгосстрах-Медицина» входит в группу компаний․