Медицинская страховая компания «Медстрах» (ООО МСК «Медстрах») — одна из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) в России, осуществляющая деятельность по программам ОМС, ДМС и страхованию граждан от несчастных случаев и болезней․ Компания имеет длинную историю (зарегистрирована , ОГРН 1047744005022, ИНН 7744003688) и значительную базу застрахованных (более 1,3 млн человек)․ Ниже представлена агрегированная информация об офисах компании, расположенных на Верхней и Нижней Красносельской улицах в Москве, актуальная на ․

📍 Описание и адреса офисов на Красносельской

В открытых источниках указывается несколько адресов, связанных с «Медстрахом» в этом районе․ Вероятно, речь идет о разных структурных подразделениях (главный офис, пункт выдачи полисов/клиентский сервис, архив/административный корпус)․

Основные адреса:

• Юридический и почтовый адрес (Головной офис): 107140, г․ Москва, улица Верхняя Красносельская, дом 20, строение 1 (ОГРН/ЕГРЮЛ)․
• Пункт выдачи и оформления полисов / Клиентский сервис (Цокольный этаж): г․ Москва, улица Верхняя Красносельская, дом 17А, строение 1Б, цокольный этаж (метро «Красносельская»)․
• Дополнительный адрес (филиал/отделение): г․ Москва, улица Нижняя Красносельская, дом 15 (метро «Красносельская», «Бауманская», «Комсомольская»)․

Ориентир: Все объекты находятся в пешей доступности от станции метро «Красносельская» (Кольцевая линия)․

📞 Контакты для обращений

Горячая линия и многоканальные телефоны

• Единая бесплатная горячая линия (по России): 8 (800) -75-26-36
• Многоканальный телефон в Москве: +7 (495) -77-23-23
• Справочный телефон (указан в картах/справочниках): +7 (495) -67-55-67

Электронные адреса (E-mail)

• По общим вопросам: sekretar@medstrakh․ru
• Защита прав застрахованных / Жалобы: zpz@medstrakh․ru

Официальный сайт

medstrakh․ru, основной портал для получения информации о продуктах (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС), расчета стоимости полиса онлайн и доступа в личный кабинет․

💻 Личный кабинет

Для удобства застрахованных на официальном сайте medstrakh․ru функционирует Личный кабинет․

Возможности личного кабинета:

• Просмотр информации о полисе ОМС / ДМС․
• Обращение с жалобой или запросом о качестве медицинской помощи․
• Заказ дубликата полиса ОМС․
• Отслеживание статуса рассмотрения обращений․
• Расчет и оформление полиса ОСАГО / КАСКО / ДМС онлайн․

Для входа обычно используется СНИЛС/Номер полиса и пароль (или вход через Госуслуги/СМС)․

🏢 Личный прием руководства и специалистов

График приема граждан (Примерный для клиентского сервиса на Верхней Красносельской, 17А стр․ 1Б)

Внимание: График приема руководства (Генерального директора, заместителей) обычно устанавливается внутренним приказом и может отличаться от графика работы фронт-офиса․ Рекомендуется уточнять по телефону +7 (495) -77-23-23 или на сайте в разделе «Контакты» → «Личный прием»․

Примечание: В справочниках (TimeOut, 2ГИС) для адреса Верхняя Красносельская, 17А стр․ 1Б указан режим ежедневно 10:00 – 20:00, что характерно для клиентского сервиса/пункта выдачи полисов․ Главный офис (д․ 20, стр․ 1) обычно работает в стандартном деловом режиме 9:00–18:00․

Порядок записи на личный прием:

1. Позвонить на горячую линию 8 (800) -75-26-36․
2. Оставить заявку на сайте в разделе «Обратная связь» / «Личный прием»․
3. Прийти в офис по адресу: Верхняя Красносельская, 17А, стр․ 1Б (цокольный этаж) в часы работы и взять талон в электронной очереди․

🏛 Структура: Основные отделы (Департаменты)

В офисах на Красносельской, как правило, представлены следующие ключевые направления:

• Департамент ОМС (Обязательное медицинское страхование): работа с застрахованными, защита прав, экспертиза качества МП, выдача полисов ОМС․
• Департамент ДМС (Добровольное медицинское страхование): корпоративные и индивидуальные программы, сопровождение клиентов․
• Департамент страхования от НС и болезней / ОСАГО / КАСКО: расчет, оформление, урегулирование убытков․
• Управление по работе с претензиями и судебной работой (ЗПЗ): рассмотрение жалоб, предсудебное урегулирование споров (контакт: zpz@medstrakh․ru)․
• Бухгалтерия и финансовый департамент: расчеты с медицинскими организациями, налоговый учет (адрес: д․ 20, стр․ 1)․
• HR-отдел (Кадровая служба): прием на работу, кадровый учет․
• IT-департамент / Отдел информационной безопасности․

👔 Руководство компании

Согласно открытым данным (ЕГРЮЛ, спарки, официальный сайт) на :

• Генеральный директор: Ковалев Андрей Викторович (указан в ЕГРЮЛ как единоличный исполнительный орган)․
• Правление / Совет директоров: Состав утверждается участниками (основателями)․ В разное время в совете директоров фигурировали представители крупных медицинских холдингов / инвестиционных компаний (согласно новостям ТАСС за 2024-2025 гг․ компания перешла под контроль новых бенефициаров)․

Точный актуальный состав Правления и заместителей ГД лучше запрашивать в секретариате по телефону +7 (495) -77-23-23 или на сайте в разделе «О компании» → «Руководство»․

⭐ Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика)

На основании данных карт (Яндекс․Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиков за 2024–2026 гг․:

Плюсы (часто упоминаемые):

• Удобное расположение: Офис на Верхней Красносельской, 17А (цоколь) — прямо у метро, отдельный вход, нет необходимости заходить во двор/бизнес-центр․
• Скорость выдачи полиса ОМС: Многие отмечают, что дубликат или первый полис выдают за 10–15 минут при наличии паспорта и СНИЛС․
• Вежливый фронт-офис: Операторы на ресепшене и в окнах приема часто хвалятся за терпение и помощь в заполнении анкет․
• Работа горячей линии: Номер ###-###-#### обычно доступен, время ожидания 1–3 минуты․

Минусы / Проблемные зоны (частые жалобы):

• Очереди в часы пик: Утром (9:00–11:00) и в обед (13:00–14:00) может быть ожидание 30–60 мин․ Рекомендуется записываться заранее или использовать личный кабинет․
• Сложность дозвона до профильных отделов: Добраться до эксперта по качеству или юриста по защите прав по общему номеру иногда сложно; эффективнее писать на zpz@medstrakh․ru․
• Путаница с адресами: Клиенты иногда приходят в д․ 20 (главный офис/администрация), а прием граждан ведется в д․ 17А․ Всегда уточняйте адрес приема при записи!
• Сроки урегулирования ДМС/НС: Отзывы по выплатам по ДМС и страхованию от НС смешанные: есть случаи быстрой выплаты (неделя) и затягиваний на 30+ дней с требованием доп․ справок․

Средний рейтинг:

3․8 – 4․1 / 5․0 (в зависимости от площадки)․ Наивысшие оценки, за «Выдачу полиса ОМС», ниже — за «Урегулирование убытков по ДМС/КАСКО»․

🗺 Как пройти (Схема проезда)

1. Метро «Красносельская» (Кольцевая линия): Выход в город к ул․ Верхняя Красносельская / ул․ Нижняя Красносельская․
2. К офису приема граждан (Верхняя Красносельская, 17А, стр․ 1Б): Выйти из вестибюля метро, повернуть налево (идти вдоль здания метро/ЖД вокзала Ярославского в сторону Садового кольца)․ Пройти ~150–200 метров․ Здание 17А — низкое кирпичное/панельное строение (цокольный этаж с отдельным входом, вывеска «Медстрах»)․
3. К главному офису (Верхняя Красносельская, 20, стр․ 1): Тот же выход из метро, идти дальше вдоль Верхней Красносельской ~300-400 метров (перейти дорогу на противоположную сторону)․ Крупное административное здание․
4. К филиалу на Нижней Красносельской (д․ 15): Выход из метро в сторону Нижней Красносельской (через подземный переход или наземно через площадь Трёхвокзальной)․ Дом 15 находится ближе к Садовому кольцу․

⚠ Важные примечания на 2026 год

• Актуальность адресов: Компания может консолидировать офисы․ Обязательно звоните на 8 (800) -75-26-36 перед визитом для подтверждения адреса приема по вашему вопросу․
• Электронные услуги: По возможности используйте Личный кабинет на medstrakh․ru или портал Госуслуг для заказа полиса ОМС, смены СМО или подачи жалобы — это сэкономит поездку․
• ОСАГО/КАСКО: Оформление автополисов в офисе на Красносельской возможно, но чаще производится онлайн или через агентов․ В офисе можно получить консультацию и распечатать полис․

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники Банки․ру, 2ГИС, Яндекс․Карты, ЕГРЮЛ, официальный сайт medstrakh․ru) по состоянию на ․ Контактные данные и графики работы могут меняться․ Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальный сайт или по телефонам горячей линии․