Актуально на: 04 июля 2026 года. Страховая компания «Ингосстрах» (ПАО «СК «Ингосстрах») является одним из старейших и крупнейших страховщиков России. В Петрозаводске компания представляет обширную сеть офисов для продажи полисов, урегулирования убытков и консультирования клиентов.

Описание и основные услуги

Филиалы «Ингосстраха» в Петрозаводске предоставляют полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц. Основные направления деятельности:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, ДСАГО (добровольное автогражданка), Зеленая карта.
• Страхование имущества: квартира, дом, дача, ипотечное страхование (структурные элементы, , жизнь заемщика).
• Страхование жизни и здоровья: программы накопления, защита от тяжелых заболеваний, страхование от укусов клещей, страхование выезжающих за рубеж (VZR).
• Финансовые продукты: ИИС (индивидуальные инвестиционные счета), накопительные программы.
• Корпоративное страхование: ответственность предприятия, имущество, ОМС/ДМС для сотрудников, страхование грузов и строительных рисков.

Во всех офисах работают терминалы самообслуживания и предоставляется помощь в оформлении документов для получения выплат.

Контакты для обращений: Горячая линия, телефоны, электронный адрес

Для оперативной связи с контакт-центром компании используйте единый федеральный номер. Он работает для всех регионов, включая Республику Карелию.

Единая горячая линия (Контакт-центр)

Телефон: 8 (800) -00-77-55
(звонок по России бесплатный, круглосуточно/без выходных для аварийных комиссариатов; режим операторов уточняйте на сайте).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.ingos.ru — покупка полисов онлайн, калькуляторы, личный кабинет, сообщение о страховом случае.
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — управление полисами, вызов комиссара, телемедицина.
• Личный кабинет: доступен на сайте и в приложении после регистрации по номеру телефона/email. Позволяет просматривать историю полисов, скачивать документы, отслеживать статус урегулирования убытков.
• Электронная почта (центральный офис): info@ingos.ru (для общих запросов и претензий). Для конкретных филиалов адреса уточняйте на сайте в разделе «Контакты».

Адреса офисов в Петрозаводске: график работы и схема проезда

В городе работает несколько точек обслуживания. Внимание: графики работы могут меняться в праздничные дни, рекомендуем звонить по телефону 8 (800) -00-77-55 перед визитом.

Головной офис / Филиал в Республике Карелия

Адрес: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Нойбранденбургская, д. 1.
Статус: Главное управление / Филиал. Прием руководства, работа крупных корпоративных клиентов, методологический центр.
График работы: Пн-Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной.
Услуги: все виды страхования, урегулирование сложных случаев, работа с претензиями, личный прием руководства (по предварительной записи).

Офис продаж и урегулирования убытков (Центр Р-Н, ул. Шотмана)

Адрес: г. Петрозаводск, ул. Шотмана (Центр Р-Н), д. 8а.
Телефон справки: 8 (800) -00-77-55 (единый).
График работы: Пн-Пт: 09:00–18:00, Сб: 10:00–14:00, Вс: выходной. (Уточняйте актуальное время на сайте).

Особенности: есть пандус для маломобильных граждан, парковка рядом. На картах отмечен как основной точкой приема посетителей. По данным отзывов: 17 отзывов, рейтинг ~3.0-3.5.

Офис на проспекте Ленина

Адрес: г. Петрозаводск, пр-т Ленина, д. 4.
Услуги: продажа полисов ОСАГО/КАСКО/имущества/жизни, консультирование, прием документов на выплаты.
График работы: Пн-Пт: 09:00–17:30/18:00, Сб-Вс: выходной (часто работает в сокращенном режиме в субботу).

Офис на площади Литейной (Голиковка Р-Н)

Адрес: Республика Карелия, г. Петрозаводск, площадь Литейная (Голиковка Р-Н), д. 3.
Услуги: стандартный набор розничных услуг.

Офис на улице Володарского

Адрес: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Володарского, д. 40.
Услуги: продажа полисов, консультирование.

Дополнительная точка (пгт Калевала)

Адрес: пгт Калевала, ул. Ленина, д. 25 (принадлежит филиалу Петрозаводска).
График: может отличаться (например, открыто до 14:15), обязательно звоните перед поездкой.

Личный кабинет и онлайн-услуги

Современный способ взаимодействия с компанией — Личный кабинет (ЛК) на сайте ingos.ru или в мобильном приложении.

Возможности Личного кабинета:

1. Покупка и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, VZR, имущество, жизнь) без визита в офис.
2. Хранение электронных копий полисов (действительны наравне с бумажными).
3. Сообщение о страховом случае (загрузка фото повреждений, документов).
4. Отслеживание статуса урегулирования убытка в реальном времени.
5. Оплата полисами частями (рассрочка от партнеров-банков).
6. Настройка уведомлений о сроках действия полисов.

Вход в ЛК: по номеру телефона (смс-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и график приема руководства

Для решения нестандартных вопросов, претензий к действиям сотрудников или сложных страховых случаев предусмотрен личный прием руководства филиала.

• Место: Головной офис: г. Петрозаводск, ул. Нойбранденбургская, д. 1.
• Порядок записи: Предварительная запись обязательна по телефону горячей линии 8 (800) -00-77-55 или через форму «Обратная связь» на официальном сайте (раздел «Контакты» -> «Личный прием»).
• График приема: Обычно проводится 1-2 раза в месяц в рабочие дни (например, среда 14:00–17:00). Точные даты публикуются на сайте филиала или сообщаются оператором контакт-центра.
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, письменное заявление/претензия, копии всех подтверждающих документов.

Структура отделов филиала (Основные направления)

Внутри филиала «Ингосстрах» в Петрозаводске работают специализированные отделы. Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:

• Отдел розничного страхования (Фронт-офис): продажа полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, VZR, жизни в офисах по адресам выше.
• Отдел корпоративного страхования: работа с юрлицами и ИП (ответственность, имущество, ДМС для сотрудников, строительные риски). Обычно находится в головном офисе (ул. Нойбранденбургская, 1).
• Отдел урегулирования убытков (Авто): рассмотрение случаев по ОСАГО, КАСКО, ДСАГО. Прием документов: ул. Шотмана, 8а и пр-т Ленина, 4;
• Отдел урегулирования убытков (Имущество/Жизнь/ВЗР): выплаты по полисам квартир, домов, жизни, путешественников. Головной офис.
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями: досудовое урегулирование споров, ответ на официальные претензии клиентов.
• Отдел кадров и административно-хозяйственный отдел: внутренние вопросы, вакансии (раздел «Карьера» на сайте).

Руководство филиала

Официальные данные о руководителе филиала в Республике Карелии (Директоре филиала) публикуются в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте ingos.ru.

По состоянию на 2026 год, филиал возглавляет Директор филиала (ФИО уточняйте на сайте, так как кадровые изменения возможны). Контакты секретаря руководства для согласования встреч: тел. 8 (800) -00-77-55 (добавочный номер секретаря уточняйте у оператора).

Отзывы клиентов и рейтинг

Агрегаторы карт (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и профильные сайты отзывов собирают мнения посетителей офисов Петрозаводска.

Общая картина:

• Рейтинг офиса на ул. Шотмана, 8а: около 3.0 – 3.5 из 5 (на основе ~17-20 отзывов).
• Плюсы: удобное расположение (ТЦ «Центр Р-Н»), наличие пандуса, парковка, вежливые сотрудники фриза, быстрая выдача полиса ОСАГО при отсутствии очереди.
• Минусы: долгие очереди в пиковые часы (утро, обед), иногда нехватка специалистов по урегулированию, сложность дозвониться по локальным телефонам (рекомендуется 8-800).
• Офис на пр-т Ленина, 4: чаще хвалят за компетентность сотрудников по сложным вопросам КАСКО и имущества.

Как оставить отзыв или жалобу:

1. На официальном сайте в разделе «Обратная связь» / «Предложения и жалобы» (гарантированное рассмотрение за 10-30 дней).
2. В Личном кабинете (чат поддержки).
3. На картах (Яндекс, 2ГИС) — для публичной оценки конкретного офиса.
4. По почте: info@ingos.ru или письменной претензией в офис (ул. Нойбранденбургская, 1).

Реквизиты и лицензии (для проверки надежности)

Страховая компания работает на основании лицензий Банка России:

• Лицензия СЛ № 4331 (страхование жизни) — выдана , бессрочно.
• Лицензия СИ № 4331 (страхование иное, кроме жизни) — выдана , бессрочно.
• Юридический адрес ПАО «СК «Ингосстрах»: 121170, г. Москва, ул. Ул. Правды, д. 24 (или актуальный на сайте ЦБ РФ).
• ИНН/КПП: 7702011810 / 770201001 (ПАО). Филиал в Карелии имеет свой КПП.

Краткая шпаргалка: главные номера и ссылки

Совет: Для экономии времени оформляйте стандартные полисы (ОСАГО, VZR, Клещ, Ипотека) онлайн через сайт или приложение, это дешевле (нет комиссии агента) и быстрее; Офисы на