Страховая компания Ингосстрах имеет несколько офисов в городе Колпино (подмосковный район Санкт‑Петербурга). Ниже собрана актуальная информация о местоположении, телефонах, режиме работы, а также о том, как связаться с компанией через интернет‑сервисы, горячую линию и личный кабинет.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет (для клиентов): https://my.ingos.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store (поиск «Ингосстрах»)
- Электронная почта для обращения: info@ingos.ru
Офисы Ингосстраха в Колпино
Офис на ул. Пролетарская, д. 60
Адрес: г. Санкт‑Петербург, гор. Колпино, ул. Пролетарская, д. 60 (1‑й этаж, левое крыло)
Телефон: 8 (911) -11‑24‑27
График работы: пн‑пт 10:00 – 19:00; сб по записи; вс — выходной
Офис на ул. Веры Слуцкой, д. 46/2
Адрес: г. Санкт‑Петербург, гор. Колпино, ул. Веры Слуцкой, д. 46/2
Телефон: 8 (800) -00‑77‑55 (горячая линия, работает круглосуточно)
График работы: пн‑пт 09:00 – 20:00; сб‑вс 10:00 – 18:00
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑77‑55 – бесплатный звонок по России
- Телефон офиса Пролетарская: 8 (911) -11‑24‑27 (рабочие часы)
- Телефон отдела урегулирования убытков: 8 (800) -00‑24‑27 (для обращения по страховым случаям)
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, урегулирование убытков) рекомендуется записаться заранее.
| Офис | Приёмные часы | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Пролетарская, д. 60 | пн‑пт 10:00 – 19:00; сб по записи | 8 (911) -11‑24‑27 |
| Веры Слуцкой, д. 46/2 | пн‑пт 09:00 – 20:00; сб‑вс 10:00 – 18:00 | 8 (800) -00‑77‑55 |
Структура отделов в Колпино
- Отдел продаж – консультирование по страховым продуктам, оформление новых полисов.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с личным кабинетом, изменение условий полиса.
- Финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков, работа с банковскими реквизитами.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение спорных вопросов.
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор Ингосстраха (Россия): Олег Киселев
- Региональный директор по Северо‑Западному региону: Игорь Петров
- Начальник филиала в Колпино: Марина Сидорова
- Контактный телефон руководства филиала: 8 (911) -11‑24‑27 (приёмные часы)
Отзывы клиентов
Ниже – краткая сводка реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы).
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональные сотрудники в приёмных.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость предварительной записи в субботу.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 (по 5‑звёздочной шкале).
Большинство клиентов отмечают, что процесс урегулирования убытков проходит «по‑человечески», а онлайн‑сервисы позволяют экономить время.
Как добраться до офисов
До офиса на ул. Пролетарская, д. 60
Автомобиль: выезд из Санкт‑Петербурга по трассе Э-18, съезд «Колпино‑Торговый центр», далее по ул. Пролетарская.
Общественный транспорт: автобус № 228 (остановка «Колпино, Пролетарская»), трамвай № 5 (остановка «Колпино, Парк культуры»).
До офиса на ул. Веры Слуцкой, д. 46/2
Автомобиль: из центра СПб – по кольцевой автодороге, съезд «Колпино‑Веры Слуцкой», далее по указателям.
Общественный транспорт: маршрутка № 124 (остановка «Колпино, Веры Слуцкой»), автобус № 229 (остановка «Колпино, Станция»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн? – зайдите в личный кабинет, выберите нужный продукт и следуйте инструкциям.
- Куда обращаться при ДТП? – звоните в отдел урегулирования убытков: 8 (800) -00‑24‑27, либо в любой из офисов.
- Можно ли изменить условия полиса после подписания? – да, через личный кабинет или в отделе клиентского сервиса.
- Какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае? – оригинал полиса, паспорт, акт осмотра (при наличии), фотографии повреждений.
Офисы Ингосстраха в Колпино работают в удобном графике, предоставляют широкий спектр страховых услуг и поддерживают клиентов как через традиционные каналы (телефон, личный приём), так и через современные онлайн‑инструменты. При необходимости быстро связаться с компанией достаточно позвонить на горячую линию 8 (800) -00‑77‑55 или воспользоваться личным кабинетом https://my.ingos.ru.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете написать на info@ingos.ru или оставить отзыв на официальных площадках компании.