Страховая компания Ингосстрах имеет несколько офисов в Краснодаре, расположенных на улице Тургенева. Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут вам быстро связаться с нужным отделом, записаться на личный приём, а также узнать о режиме работы и доступных онлайн‑сервисах.
Основные офисы на улице Тургенева
- Офис продаж и обслуживания – ул. Тургенева, 62 (62/250).
- Офис продаж – ул. Тургенева, 96.
- Офис урегулирования убытков – ул. Тургенева, 76.
Все офисы находятся в центральной части города, удобно добираться как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте.
Контактные телефоны
| Горячая линия (общий кол‑центр) | 8 (800) -00‑77‑55 |
| Офис продаж (Тургенева, 62) | 7 (861) -10‑61‑40 |
| Офис урегулирования убытков (Тургенева, 76) | 7 (861) -10‑61‑42 |
| Отдел корпоративных клиентов | 7 (861) -10‑61‑40 (дублирует основной номер) |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail‑адресов:
- Общие вопросы: info@ingos.ru
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: support@ingos.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@ingos.ru
Официальный сайт
Все сведения о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах доступны на www.ingos.ru. На сайте вы найдёте:
- Калькуляторы ОСАГО, КАСКО, страхования недвижимости и жизни;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Интерактивную карту офисов;
- Сервис онлайн‑регистрации полисов.
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://my.ingos.ru
- Регистрация – простая, требуется только номер полиса и персональные данные.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявления о страховом случае;
- Чат с оператором в реальном времени.
Запись на личный приём
Если вам нужен персональный разговор с менеджером, оформите запись через один из способов:
- Позвоните по телефону 7 (861) -10‑61‑40 и уточните желаемое время.
- Оставьте заявку в Личном кабинете – выберите отдел и удобный слот.
- Отправьте e‑mail на appointments@ingos.ru с указанием ФИО, контактного телефона и предпочтительного времени.
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Тургенева, 62 (продажи) | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Тургенева, 96 (продажи) | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Тургенева, 76 (урегулирование) | 09:00 – 17:30 | 10:00 – 13:00 | выходной |
Отделы компании в Краснодаре
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхования недвижимости и жизни.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, имущества и ответственности предприятий.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам страхования.
Руководство регионального отделения
На 2026 год в руководстве Краснодарского отделения Ингосстраха находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам – Петрова Марина Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Алексей Андреевич
- Руководитель клиентского сервиса – Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Согласно отзывам на порталах Zoon.ru, 2ГИС и официальных соцсетях, основные плюсы и минусы работы офиса на Тургеневой:
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полисов в офисе на ул. Тургенева, 62.
- Доброжелательный персонал, готовый подробно объяснить условия страхования.
- Удобный онлайн‑кабинет – большинство клиентов отмечают, что им удалось решить вопрос без визита в офис.
Критика
- В часы пик (12:00‑14:00) иногда образуется очередь.
- Некоторые клиенты жаловались на длительное ожидание в отделе урегулирования убытков (Тургенева, 76).
- Отсутствие парковки у офиса на улице 96.
Как добраться
Самый простой способ – воспользоваться общественным транспортом:
- Маршрутные такси № 12, 23, 45 останавливаются у улицы Тургенева, 62.
- Автобусы № 5, 7, 19 – остановка «Тургенева / Площадь Горького» (в шаговой доступности от всех трёх офисов).
Для автолюбителей рекомендуется использовать навигацию и вводить точный адрес:
- Тургенева, 62 (продажи) – Карта Яндекс
- Тургенева, 96 (продажи) – Карта Яндекс
- Тургенева, 76 (урегулирование) – Карта Яндекс
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить ОСАГО онлайн? – зайдите в Личный кабинет, выберите «Оформление полиса», укажите данные транспортного средства и оплатите через банковскую карту.
- Можно ли подать заявление о страховом случае без визита в офис? – Да. Через личный кабинет или мобильное приложение загрузите фото повреждений и необходимые документы, оператор свяжется с вами в течение 24 часов.
- Какие документы нужны для оформления КАСКО? – Паспорт, водительское удостоверение, ПТС (паспорт транспортного средства) и справка о регистрации ТС.
- Как узнать статус выплаты по заявлению? – Войдите в личный кабинет, раздел «Заявления», где отображается текущий статус и ожидаемая дата выплаты.
Если вам нужен быстрый и надёжный сервис страхования в Краснодаре, офисы Ингосстраха на улице Тургенева – отличный выбор. Вы можете связаться по телефону 7 (861) -10‑61‑40 (общий номер) или 8 (800) -00‑77‑55 (горячая линия), воспользоваться онлайн‑кабинетом my;ingos.ru, а также записаться на личный приём в удобное для вас время.
Не забывайте проверять актуальность информации на официальном сайте www.ingos.ru – часы работы и номера телефонов могут изменяться.