Страховая компания «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России. В Санкт-Петербурге компания представлена обширной сетью из 25 точек обслуживания, значительная часть которых расположена именно в Приморском районе. В этой статье мы подробно разберем адреса офисов, контакты, график работы, возможности личного кабинета и другие важные аспекты для клиентов, проживающих или работающих в этом районе города. Информация актуальна на .

Описание и общая информация

Приморский район — один из самых населенных районов СПб, поэтому «Ингосстрах» уделяет ему особое внимание. Здесь расположены как офисы продаж (оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества), так и специализированные офисы урегулирования убытков (для осмотра автомобилей после ДТП и подачи документов на выплату).

Ключевые преимущества обращения в офисы Приморского района:

• Удобное расположение у станций метро «Беговая», «Приморская», «Комендантский проспект», «Старая Деревня».
• Возможность оформить полис ОСАГО онлайн заранее и лишь забрать распечатку или получить электронный полис на почту.
• Работа мобильного приложения «Ингосстрах» для вызова аварийного комиссара, оформления ДТП по Европротоколу и отслеживания статуса выплаты.
• Компания стабильно входит в топ-3 по клиентскому сервису среди крупных страховщиков.

Адреса офисов в Приморском районе (Основные точки)

Ниже приведен список актуальных офисов на основе открытых данных. Рекомендуется уточнять график работы по телефону перед визитом, так как он может менятся в праздничные периоды.

Офис урегулирования убытков (ул. Савушкина)

Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 1 (ТЦ «ЖК Богатырский» / район метро «Беговая»)

Район/Метро: Приморский район, метро Беговая.

Профиль: Основной офис для осмотра транспортных средств после ДТП, приема документов на выплаты по ОСАГО/КАСКО.

Офис обслуживания клиентов (Комендантский проспект)

Адрес: г. Санкт-Петербург, Комендантский пр-кт, д. 58, корп. 1

Метро: Комендантский проспект.

Профиль: Продажа полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественников), консультации, внесение изменений в договор.

Офис продаж (ул. Яхтенная)

Адрес: г. Санкт-Петербург, Яхтенная ул., д. 34, корп. 1

Метро: Приморская / Василеостровская (пешком или на транспорте).

Профиль: Полный цикл продаж страховых продуктов для физлиц и юрлиц.

Офис на Песочной набережной

Адрес: г. Санкт-Петербург, Песочная наб., д. 40

Профиль: Обслуживание клиентов, оформление страховок, консультации по урегулированию.

Точка в ЖК «Богатырский» (Коломяжский проспект)

Адрес: г. Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, д. 15, корп. 2 (ЖК Богатырский)

Метро: Старая Деревня / Комендантский проспект.

Услуги: ОСАГО, КАСКО, ДМС, Страхование жизни, имущества, путешественников. Всего в СПб по данным 2ГИС насчитывается около 40 филиалов/точек.

Дополнительная точка (Проспект Ветеранов)

Адрес: г. Санкт-Петербург, Ветеранов пр-кт (точный номер дома уточняйте на карте или по телефону).

Контакты для обращений

Горячая линия / Единый контакт-центр (все Россия)

Основной номер для звонков из любого региона, включая СПб. Работает ежедневно, чаще всего с 8:00 до 22:00 (МСК), уточняйте на сайте.

Телефон: 8 (800) -00-77-55 (звонок по России бесплатный)

Локальные телефоны офисов Приморского района

Для связи с конкретным офисом (например, урегулированием на Савушкина или продажами на Комендантском) используйте номера ниже. Обратите внимание: некоторые номера могут быть внутренними или мобильными менеджеров.

• Офис урегулирования (Савушкина, 1): 7 (812) -32-10-XX (последние цифры уточняйте в справочнике) / 7 (925) -84-02-65 (мобильный контакт из открытых источников).
• Офис Комендантский пр., 58 к.1: Телефон указан на входе в офис и в карточке организации на картах (2ГИС, Яндекс.Карты);
• Офис Яхтенная, 34 к.1: Телефон доступен в карточке на картах.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и работы с документами используйте центральные адреса компании:

• Общие вопросы и претензии: client@ingos.ru
• Партнерское взаимодействие: partner@ingos.ru
• Информационная безопасность: security@ingos.ru

Примечание: У отдельных офисов в Приморском районе могут не быть публичных почтовых ящиков, вся корреспонденция идет через центральный офис или Личный кабинет.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный сайт: www.ingos.ru
• Портал для партнеров/агентов: partner.ingos.ru
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore). Позволяет оформить полис, вызвать комиссара, оформить Европротокол, проверить статус выплаты.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания. Доступен по адресу www.ingos.ru (кнопка «Вход в личный кабинет») или через приложение.

Возможности Личного кабинета:

1. Покупка полисов онлайн: ОСАГО (электронный полис), КАСКО, ДМС, ВЗР, страхование имущества, жизни, ответственности.
2. Управление полисами: Продление, восстановление утерянного, внесение изменений (замена авто, водителей), распечатка Э-ОСАГО.
3. Урегулирование убытков: Подача заявления на выплату, загрузка фото/сканов документов, отслеживание статуса рассмотрения («На рассмотрении», «Одобрено», «Выплачено»).
4. Вызов аварийного комиссара и оформление ДТП по Европротокола через приложение.
5. История платежей и налоговые вычеты (справки для налоговой).
6. Чат-бот и онлайн-консультант для быстрых ответов.

Личный прием и график приема

Для решения сложных вопросов (спорные выплаты, претензии, работа с юрлицами) предусмотрен личный прием руководителей офисов или специалистов урегулирования.

Общий график работы офисов продаж в Приморском районе:

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 / 10:00 – 19:00 (зависит от конкретной точки)
Суббота: 10:00 – 14:00 / 10:00 – 15:00 (не во всех офисах)
Воскресенье: Выходной

График офиса урегулирования (Савушкина, 1):

Часто работает без перерыва и без выходных или в расширенном графике (например, 9:00–20:00 ежедневно) для осмотров авто. Обязательно звоните заранее для записи на осмотр!

Как записаться на личный прием:

• Через горячую линию 8 (800) -00-77-55.
• В Личном кабинете (раздел «Обратная связь» / «Запись в офис»).
• На сайте в разделе «Контакты» -> «Записаться на прием».

Структура отделов (в контексте офисов Приморского района)

При визите в офис вы попадете к специалисту нужного профиля. Крупные офисы (Савушкина, Комендантский пр.) имеют зонирование:

• Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление новых договоров, продление, консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Осмотровая площадка): Прием уведомлений о страховых случаях, осмотр ТС, расчет ущерба, выплата денег. Находится отдельно от отдела продаж (часто на Савушкина, 1).
• Отдел работы с претензиями и судебной работой: Рассмотрение официальных претензий (письменных) до суда.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): Страхование автопарков, ДМС для сотрудников, ответственность предприятия, имущество; Обычно в офисе на Комендантском пр. или Яхтенной.
• Касса / Финансовый отдел: Прием наличных/безналичных платежей, выдача чеков, квитанций.

Руководство

На уровне филиала в Санкт-Петербурге (СПб ГУ «Ингосстрах») руководящий состав формируется из Центрального офиса (Москва).

• Генеральный директор ПАО «Ингосстрах»: Александр Вайнштейн (с 2022 года).
• Директор Санкт-Петербургского филиала (ГУ): Информация о текущем директоре филиала на 2026 год лучше уточнять на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону горячей линии, так как назначения меняются.
• Начальники отделов урегулирования и продаж СПб: Контакты внутренние, для клиентов единая точка входа — контакт-центр и администраторы офисов.

Для официальных обращений к руководству используйте адрес: 125373, г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 27 (Головной офис) или форму на сайте www.ingos.ru.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик) и профильных форумах позволяет выделить основные тренды для офисов Приморского района:

Положительные моменты:

• Удобная локация: Офисы на Савушкина (метро Беговая) и Комендантском проспекте хвалят за транспортную доступность и парковку (ТЦ «Богатырский», бизнес-центры).
• Скорость оформления ОСАГО: Электронные полисы выдают за 5-10 минут в ЛК, в офисе — за 15-20 минут при отсутствии очереди.
• Компетентность сотрудников урегулирования: На Савушкина часто отмечают адекватные расчеты ущерба и вежливую работу экспертов/комиссаров.
• Мобильное приложение: Высокие оценки за функционал (Европротокол, вызов комиссара, трекинг выплаты).

Отрицательные моменты (на что жалуются):

• Очереди в час пик / в конце месяца: В офисах продаж (Комендантский пр., Яхтенная) бывают очереди на 30-60 мин; Совет: записывайтесь заранее через сайт/приложение или приходите в начале рабочего дня.
• Сложности с выплатами по КАСКО: Стандартные для рынка претензии: завышенные требования к пакету документов, долгие сроки согласования ремонта в дилерских СТО.
• Телефонные контакты офисов: Частая жалоба — не берут трубку локальные номера офисов. Работает надежно только 8 (800) -00-77-55.
• График в праздники: Иногда информация на картах не совпадает с реальным графиком в новогодние/майские праздники.

Средний рейтинг:

4.0 – 4.3 из 5.0 (зависит от конкретной точки). Офис урегулирования на Савушкина часто имеет рейтинг выше, чем офисы только продаж.

Краткая шпаргалка: Куда идти в Приморском районе?

Сеть «Ингосстраха» в Приморском районе Санкт-Петербурга развита хорошо: есть разделение на офисы продаж и специализированный центр урегулирования на Савушкина. Для большинства рутинных операций (покупка ОСАГО, продление, отслеживание выплаты) наиболее удобно и быстро пользоваться Личным кабинетом на сайте www.ingos.ru или мобильным приложением. Обращение в физический офис актуально для осмотров авто после ДТП, сложных консультаций, работы с оригиналами документов и корпоративного страхования. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и записывайтесь через единый контакт-центр 8 (800) -00-77-55.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Официальная информация — на сайте www.ingos.ru.