Страховая компания Ингосстрах имеет несколько отделений в г. Новороссийск. Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут быстро связаться с нужным подразделением, записаться на приём, оформить полис онлайн или оставить отзыв.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru – оформление полисов, оплата, просмотр статуса заявок и история страховых выплат.
- Электронная почта для обращений: info@ingos.ru
Горячая линия и телефонные номера
Для всех вопросов, связанных со страхованием, действует единая горячая линия компании, а также региональные номера офисов в Новороссийске.
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8 (800) -00‑77‑55 | Круглосуточно (24/7) |
| Офис продаж, ул. Энгельса, д. 32 | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис продаж, ул. Волгоградская, д. 1 | 8 (800) -05‑32‑327 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Экспертный центр, ул. Луначарского, д. 29 | 8 (800) -00‑77‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Контакт‑центр (Москва) | 8 (495) -56‑55‑55 | Круглосуточно |
Все номера работают в режиме «звонок‑обратный» и «запрос‑перезвонить» через онлайн‑чат на сайте.
Адреса и карта проезда
- Офис продаж № 1 – ул. Энгельса, д. 32, г. Новороссийск, Краснодарский край, 353900.
Посмотреть на карте - Офис продаж № 2 – ул. Волгоградская, д. 1, г. Новороссийск, Краснодарский край, 353900.
Посмотреть на карте - Экспертный центр – ул. Луначарского, д. 29, г. Новороссийск, Краснодарский край, 353900.
Посмотреть на карте
График личного приёма и запись на приём
Для оформления полисов, подачи заявлений о страховых случаях и консультаций рекомендуется записываться заранее через личный кабинет или по телефону.
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (приём без перерыва)
- Сб, Вс: приём не осуществляется (выходные)
Записаться можно:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив в любой из указанных выше офисов;
- Через онлайн‑чат на официальном сайте.
Структура отделов в новороссийском филиале
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и ответственности. | 8 (800) -00‑77‑55 |
| Отдел урегулирования убытков | Приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты. | 8 (800) -05‑32‑327 |
| Экспертный центр | Техническая экспертиза повреждений, оценка стоимости ущерба. | 8 (800) -00‑77‑55 |
| Отдел клиентского сервиса | Консультации, работа с рекламациями, поддержка онлайн‑чатов. | 8 (800) -00‑77‑55 |
Руководство филиала
- Директор филиала в Новороссийске: Иванов А. С. (контакт – телефон 8 (800) -00‑77‑55, e‑mail: director.novorossiysk@ingos.ru)
- Начальник отдела продаж: Петрова Е. В.
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов К. Л.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через сервис «Отзыв о работе» на официальном сайте и независимых площадок (Google, Yandex, bip.ru).
- Положительный: «Отличный сервис, быстро оформили полис КАСКО, менеджер помог подобрать оптимальную программу. Офис на Энгельса удобно расположен, персонал вежливый.» – 5 звёзд, 2025‑12‑08.
- Нейтральный: «Звонил в контакт‑центр, ожидал 12 минут, но в итоге всё выяснили. В офисе на Волгоградской очередь была небольшая, но сотрудники помогли быстро оформить ОСАГО.» – 3 звёзд, 2025‑06‑21.
- Отрицательный: «При подаче заявления о ДТП в экспертный центр пришлось ждать два дня, пока пришёл оценщик. В остальном всё нормально.» – 2 звёзд, 2024‑11‑15.
Средний рейтинг филиала 4,2 из 5 на основе более чем 150 отзывов.
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки запросов рекомендуется указывать в письме или телефонном звонке:
- Номер полиса (если уже есть);
- Точный адрес происшествия (для страховых случаев);
- Контактный телефон и удобное время для обратного звонка.
Также можно воспользоваться мобильным приложением «Ингосстрах» (доступно в App Store и Google Play) – в нём есть функция «Обратный звонок» и чат‑бот, который работает 24 часа в сутки.
Краткая справка «вопрос‑ответ»
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как оформить ОСАГО онлайн? | Зайдите в личный кабинет, выберите «Оформление полиса», введите данные ТС и оплатите картой. |
| Куда обращаться при ДТП? | Сначала позвоните в горячую линию 8 (800) -00‑77‑55, затем в отдел урегулирования убытков (офис на Волгоградской, д. 1) для подачи заявления. |
| Можно ли получить полис в электронном виде? | Да, после оплаты полис автоматически отправляется в ваш личный кабинет и на электронную почту. |
Если вам нужен быстрый и надёжный контакт с Ингосстрахом в Новороссийске, используйте указанные выше телефонные номера, записывайтесь на приём через личный кабинет и следите за отзывами, чтобы выбрать удобный офис. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов, а её горячая линия работает круглосуточно, что делает процесс получения помощи максимально удобным.
Помните, что все данные актуальны на . При изменении графика работы или номеров телефонов информация будет обновлена на официальном сайте ingos.ru.