Структурное подразделение «Новая Москва» — это динамично развивающийся регион, охватывающий Троицкий и Новомосковский административные округа. Страховая компания АО «Ингосстрах» (один из старейших и крупнейших страховщиков России) обеспечивает присутствие здесь через сеть офисов продаж, отделений урегулирования убытков и партнерских точек. Ниже представлена подробная справочная информация по состоянию на 02 июля 2026 года.
Описание и общая информация
Ингосстрах предлагает полный спектр страховых продуктов для жителей Новой Москвы: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, здоровья (ДМС), путешественников (ВЗР), имущества и ответственности. Обслуживание ведется как в собственных офисах, так и через агентов и онлайн-сервисы.
- Полное наименование: Акционерное общество «Ингосстрах»
- Лицензия ЦБ РФ: № 0928 (СИ, СЛ, ОС, ПС) от /
- Юридический адрес головного офиса: 115035, г. Москва, Рочдельская улица, 15, стр. 35 (БП «Трёхгорная мануфактура», 1 этаж)
- Ключевой офис в Новой Москве (по данным 2ГИС/карт): г. Щербинка, Симферопольское шоссе, д. 7 (ТЦ «Хай Вэй»)
Примечание: Сеть офисов может меняться. Рекомендуется уточнять адрес и график перед визитом через горячую линию или официальный сайт.
Контакты для обращений
Горячая линия / Единый контакт-центр (вкруг суток, бесплатно по РФ)
8 (800) -00-77-55
- Расчет стоимости полиса и оформление онлайн
- Сообщение о страховом случае
- Консультации по действующим полисам
- Поиск ближайшего офиса урегулирования или продаж
Официальный сайт
www.ingos.ru
- Полный каталог продуктов и калькуляторы
- Личный кабинет клиента
- Карта офисов с актуальным графиком работы
- Электронное обращение в техподдержку
Электронные адреса (E-mail)
- info@ingos.ru, общие вопросы и информационные запросы
- claims@ingos.ru — урегулирование убытков (сканы документов)
- compliance@ingos.ru — вопросы соблюдения законодательства, жалобы
- hr@ingos.ru — кадровые вопросы, вакансии
Мобильное приложение
Приложение «Ингосстрах» (iOS / Android) позволяет оформить полис, вызвать комисера, отследить статус выплаты и найти офис на карте с навигацией.
Офисы в Новой Москве: Адреса и график приема
На территории Новой Москвы (ТиНАО) основной точкой физического присутствия на является офис в г. Щербинка. Жители Троицка, Московского, Внуковского, Филимонковского и других поселений также могут пользоваться офисами в прилегающих районах «Старой» Москвы (ЮАО, ЮЗАО, ЗАО) или оформлять полисы удаленно.
Офис продаж и обслуживания клиентов (Щербинка, ТЦ «Хай Вэй»)
Адрес: г. Щербинка, Симферопольское шоссе, д. 7, ТЦ «Хай Вэй»
Статус: Офис продаж / Обслуживание клиентов (138 филиалов в сети по данным 2ГИС)
График работы (типовый для офисов в ТЦ):
- Понедельник – Воскресенье: 10:00 – 21:00 (без перерыва и выходных)
Уточняйте график на праздничные дни по телефону 8 (800) -00-77-55.
Ближайшие крупные офисы за пределами ТиНАО (актуальны для жителей юга Новой Москвы):
- Офис на ул. Сергия Радонежского, д. 6 (район Ясенево/Теплый Стан) — продажи и обслуживание.
- Офис на ул. Хачатуряна, д. 12, корп. 1 (район Коньково/Беляево) — обслуживание клиентов.
- Офис на Щелковском ш., д. 82, корп. 1 (Восточный АО) — урегулирование убытков / обслуживание.
- Офис на ул. Большая Марфинская, д. 4, корп. 2 (Северо-Восточный АО).
Головной офис (Москва, Центр)
Адрес: Рочдельская улица, 15, стр. 35 (БП «Трёхгорная мануфактура», 1 этаж)
График приема посетителей (личный прием руководства/спец. отделов): Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс — выходной. Требуется предварительная запись.
Личный кабинет клиента
Для удаленного управления полисами жителям Новой Москвы не обязательно ехать в офис. Функционал ЛК на сайте ingos.ru и в приложении:
- Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, имущество)
- Продление полиса в 1 клик (автопродление)
- Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, описание)
- Отслеживание статуса урегулирования и выплат
- Изменение данных (адрес, телефон, бенефициары)
- История платежей и получение дубликатов чеков
- Чат с оператором / запрос обратного звонка
Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).
Личный прием и график приема (Режим работы отделений)
| Тип отделения | Типовый график | Особенности |
|---|---|---|
| Офисы в ТЦ (Щербинка, Хай Вэй) | Ежедневно 10:00–21:00 | Без обеда, без выходных. Удобно для занятых/работающих. |
| Отделения урегулирования убытков | Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00) | Сб, Вс — выходной. Требуется запись через 8-800 или ЛК. |
| Головной офис (Рочдельская) | Пн–Пт 09:00–18:00 | Прием руководства и профильных отделов — по записи. |
| Партнерские точки (банки, МФЦ, автосалоны) | По графику партнера | Только продажа ОСАГО/КАСКО/ВЗР. Урегулирование не ведут. |
Структура отделов (Кому обращаться)
При обращении в офис или по телефону 8 (800) -00-77-55 выбирайте нужное направление:
- Отдел продаж (Розничное бизнес-направление): Оформление новых полисов, консультации по продуктам, расчет тарифов.
- Отдел урегулирования убытков (Claims): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС, Жизнь), выплата возмещений, работа с комисерами.
- Отдел корпоративного страхования: ДМС для компаний, страхование имущества юрлиц, ОТ/ОН, строительные риски.
- Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение споров, отказов в выплате, нарушений сроков.
- Юридический отдел / Комплаенс: Сложные споры, судебная работа, антикоррупция.
- IT-поддержка / Личный кабинет: Технические сбои входа, восстановление доступа, ошибки полиса.
Руководство компании (Ключевые лица)
При необходимости официального обращения к руководству (письменно через сайт или почту compliance@ingos.ru):
- Председатель Правления: Иванов Александр Васильевич (данные актуальны на 2026 г.)
- Заместители Председателя Правления: Курируют блоки: розница, корп. бизнес, урегулирование, финансы, IT, риски.
- Директор по урегулированию убытков: Отвечает за качество и скорость выплат по всей сети, включая ТиНАО.
- Руководитель Троицкого/Новомосковского направления (Региональный директор): ФИО уточняйте при звонке на 8-800, так как назначения могут меняться. Отвечает за сеть офисов в Щербинке, Троицке и поселениях.
Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)
Анализ отзывов на 2ГИС, Zoon.ru, Яндекс.Картах и Отзовике по офисам Ингосстраха (в т.ч. Щербинка, ТЦ «Хай Вэй» и головной офис):
Положительные моменты:
- Удобство локации в Щербинке: ТЦ «Хай Вэй» — большой трафик, парковка, можно совместить с покупками. Работают в воскресенье.
- Оформление ОСАГО/КАСКО «за 15 минут»: Если пришли с полным пакетом документов.
- Мобильное приложение и ЛК: Высокие оценки за удобство продления полиса и вызова комисера по фото (для мелких ДТП).
- Вежливые сотрудники в офисе продаж: Часто хвалят консультантов в Щербинке за отсутствие навязывания доп. услуг.
Отрицательные моменты / Жалобы:
- Очереди в час пик / в выходные: В ТЦ часто 1-2 оператора на весь зал. Рекомендуется запись заранее по телефону или приход к открытию;
- Урегулирование КАСКО/Имущества: Жалобы на долгие сроки сбора документов, необходимость многократных визитов в офис урегулирования (часто находится не в Щербинке, а в Москве на Рочдельской или Хачатуряна).
- Сложности с доп. соглашениями: Иногда требуют личного присутствия для изменения данных в полисе, хотя ЛК позволяет сделать часть действий удаленно.
- Горячая линия: В пиковые сезоны (осень, весна) долгое ожидание оператора (до 10-15 мин).
Советы по отзывам:
- Для покупки полиса, используйте сайт/приложение или идите в офис Щербинки (ТЦ Хай Вэй) по будням утром.
- Для страхового случая — сразу звоните 8 (800) -00-77-55, фиксируйте номер регистрации, загружайте фото в приложение. Личный визит в офис урегулирования часто не нужен (выезд комисера / фотофиксация).
- Если нужен личный прием руководства — пишите официальное обращение на compliance@ingos.ru или через форму на сайте с пометкой «К руководству».
Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки
📞 Горячая линия (24/7): 8 (800) -00-77-55 (бесплатно по России)
🌐 Сайт / Личный кабинет: www.ingos.ru
📧 E-mail (жалобы/доки): claims@ingos.ru / info@ingos.ru
📍 Офис в Новой Москве (Щербинка): Симферопольское ш., 7, ТЦ «Хай Вэй» (ежедневно 10:00–21:00)
🏛 Головной офис (Москва): Рочдельская ул., 15 стр. 35 (Пн-Пт 09:00–18:00)
📱 Приложение: «Ингосстрах» в App Store / Google Play / RuStore
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность адреса и графика на официальном сайте или по телефону 8 (800) -00-77-55.