Страховая компания АО «Ингосстрах» (а также дочернее общество АО «Ингосстрах-М») широко представлена в городе Курске. Компания предлагает полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и полиса ДМС до страхования ипотеки, каско, имущества и ответственности. Ниже представлена актуальная на подробная информация об адресах, режиме работы, контактах и способах обращения.

📍 Основные адреса офисов в Курске

В городе функционируют несколько точек обслуживания: офисы продаж (фронт-офисы) и отделения по урегулированию убытков (бэк-офисы). Самые известные адреса:

Офис продаж и обслуживания (Флагманский)

• Адрес: г. Курск, ул. Горького, д. 45
• Статус: Основной офис продаж полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествий) и приема заявлений на урегулирование.
• Ориентир: Центральный район, рядом остановка общественного транспорта.

Страховая компания «Ингосстрах-М» (Отдельное юрлицо)

• Адрес: г. Курск, ул. Горького, д. 70
• Специализация: ОМС (обязательное медицинское страхование), онлайн-услуги, выдача полисов ОМС, консультации по добровольному медстрахованию (ДМС).

Дополнительные точки (по данным справочников)

• Адрес: г. Курск, ул. Ленина, д. 77б (возможно, отделение урегулирования или партнерская точка).

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса и необходимость предварительной записи через единый контакт-центр или личный кабинет.

🕐 График работы офисов (ул. Горького, 45)

Режим работы основного офиса продаж на ул. Горького, 45:

Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (в это время офис может быть закрыт для посетителей).

Примечание: График офиса на ул. Горького, 70 (Ингосстрах-М) и на ул. Ленина, 77б может отличаться. Уточняйте по телефонам ниже.

📞 Контакты для обращений

Телефоны в Курске (Локальные)

• Офис ул. Горького, 45: +7 (4712) -0-05-50 (указан в справочниках как 7 471 270-05-50)
• Офис ул. Ленина, 77б / Общий курсский номер: 145-32-32 (код региона 4712)

Федеральная горячая линия (Единый контакт-центр)

• ###-###-#### — бесплатный звонок по России (круглосуточно для аварийных комиссариатов / Эвакуатор).
• ###-###-#### — информационная поддержка, консультации по полисам, жалобы.
• Режим операторов: с 06:00 до 23:59 (МСК); Виртуальный ассистент (чат-бот) доступен 24/7.

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения (центр клиентского сервиса): client@ingos.ru
• Претензии по ОСАГО/КАСКО: claims@ingos.ru (уточняйте актуальный адрес при звонке на горячую линию).
• ОМС (Ингосстрах-М): контакты лучше уточнять на сайте ingosm.ru.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

• Главный сайт АО «Ингосстрах»: www.ingos.ru
• Сайт АО «Ингосстрах-М» (ОМС): ingosm.ru
• Личный кабинет (ЛК): lk.ingos.ru

Возможности Личного кабинета:

1. Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, Зеленой карты, страхования путешественников онлайн.
2. Просмотр истории полисов и платежей.
3. Подача заявления на страховой случай (уведомление о ДТП, убытке имущества).
4. Отслеживание статуса урегулирования убытка.
5. Скачивание электронных копий полисов и документов.
6. Изменение персональных данных и бенефициаров.

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код на телефон или логин/пароль.

👤 Личный прием и График приема руководства

В Курске личный прием граждан руководителями филиалов обычно проводится по предварительной записи.

Порядок записи на личный прием:

1. Позвоните на локальный телефон +7 (4712) -0-05-50 или единую горячую линию ###-###-####.
2. Сообщите суть вопроса (жалоба на работу офиса, спорный убыток, вопрос к руководству).
3. Вам назначат дату и время приема (обычно в рабочие дни в первой половине дня).

Адрес для личного приема: г. Курск, ул. Горького, д. 45 (офис управления/руководства филиала);

График приема руководителя Курского филиала (или уполномоченного лица) уточняйте по телефону в день обращения, так как он может меняться из-за командировок.

🏢 Структура отделов в Курском филиале

Офис на ул. Горького, 45 функционирует как многофункциональный центр, внутри которого выделены зоны ответственности:

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование ипотеки, недвижимости, выездов за рубеж (Зеленая карта, Шенген).
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): прием документов по страховым случаям (ДТП, хищения, стихийные бедствия), экспертиза, расчет выплат. Возможно, физически находится по другому адресу (ул. Ленина, 77б) — уточняйте при звонке.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО флот, ДМС для сотрудников.
• Отдел ОМС (в структуре Ингосстрах-М, ул. Горького, 70): выдача полисов ОМС, смена СМО, консультации по правам застрахованных.
• Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение претензий, судебная работа.

👔 Руководство

Информация о конкретных ФИО руководителей Курского филиала (Директора филиала, Начальника отдела урегулирования) является служебной и может меняться. На текущий момент (2026 г.) для решения вопросов, требующих подписи руководителя, необходимо:

1. Обратиться в офис по адресу: г. Курск, ул. Горького, д. 45.
2. Оставить письменное обращение у администратора или секреяря с указанием контактных данных.
3. Записаться на личный прием к руководителю или его заместителю через контакт-центр.

Контакты Центрального аппарата (Москва) для эскалации: 129090, Москва, ул. Кутузовский проспект, д. 13. Тел.: +7 (495) -88-66-66.

⭐ Отзывы клиентов (Обобщение на 2026 год)

На основании данных открытых карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) и 100+ отзывов за последнее время:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офис на Горького, 45 легко добирается на личном и общественном транспорте, есть парковка рядом.
• Скорость оформления ОСАГО: Многие отмечают, что электронный полис выдают за 10-15 минут при наличии диагностической карты.
• Вежливый персонал: Часто хвалят конкретных менеджеров за терпение и подробные консультации по ДМС и КАСКО.
• Онлайн-сервисы: Личный кабинет и приложение «Ингосстрах» получают высокие оценки за удобство продления полиса и отслеживания убытка.

Негативные моменты (на что жалуются):

• Очереди в «час пик»: Утром (9:00-10:00) и после обеда (14:00-15:00) может быть ожидание 20-40 минут. Рекомендуется запись заранее по телефону или через ЛК.
• Перерыв 13:00-14:00: Офис закрывается, посетителей не принимают — планируйте визит с учетом этого.
• Урегулирование КАСКО/ДТП: Есть жалобы на затягивание сроков выплаты, необходимость многократного предоставления документов, низкую первую оценку ущерба (требуется независимая экспертиза).
• Связь с локальным офисом: Иногда трубку не берут по городскому номеру 70-05-50, эффективнее звонить на 8-800.

Совет:

Для рутинных операций (покупка ОСАГО, продление ДМС, скачивание полиса) используйте Личный кабинет или приложение — это сэкономит время. В офис ездьте только для сложных урегулирований, осмотра авто (если требуется) или если нужна бумажная копия документа «здесь и сейчас».

🗺 Как добраться (Схема проезда к ул. Горького, 45)

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «Ул. Горького» или «ТЦ «Центральный» (в зависимости от стороны движения). Маршруты: 12, 15, 25, 35, 45, 55, 65, 75, 85, 95 и многие маршрутки.
• Автомобиль: Адрес для навигатора: Курск, улица Горького, 45. Координаты: 51.737…, 36.192… (уточните в навигаторе). Парковка вдоль улицы или во дворе ТЦ рядом.

📋 Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда ехать

| Вопрос | Контакт / Адрес |
| :— | :— || Купить ОСАГО/КАСКО/ДМС в офисе | г. Курск, ул. Горького, 45 (Пн-Пт 9:00-18:00, перерыв 13-14) |
| Получить полис ОМС / Сменить СМО | г. Курск, ул. Горького, 70 (Ингосстрах-М) |
| Сообщить о ДТП / Страховом случае | ###-###-#### (круглосуточно) или ЛК на ingos.ru |
| Жалоба на работу офиса / Менеджера | ###-###-#### или client@ingos.ru |
| Статус выплаты / Документы по убытку | ЛК (lk.ingos.ru) или тел. отдела урегулирования (уточняйте на 8-800) |
| Личный прием руководителя | Запись по тел. +7 (4712) -0-05-50, адрес: ул. Горького, 45 |

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по телефонам горячей линии или на официальном сайте ingos.ru.