В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисах страховой компании «Ингосстрах» (ООО СК «Ингосстрах-М», СПАО «Ингосстрах»), расположенных в районе станции метро «Улица 1905 года» в Москве. Основным адресом является ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35 (территория бывшей Трёхгорной мануфактуры), а также упоминается соседнее здание по адресу ул. Рочдельская, д. 30.

Описание офиса и компании

ООО СК «Ингосстрах-М» основано 4 февраля 2004 года, зарегистрировано в Москве и специализируется преимущественно на медицинском страховании (ДМС, ОМС). Компания действует в регулируемой сфере и имеет действующую лицензию на обязательное медицинское страхование.

СПАО «Ингосстрах» (ИНН 7705042179) — это одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, предоставляющая полный спектр услуг: автострахование (ОСАГО, КАСКО), страхование путешественников, имущество, ответственность и корпоративные программы.

Офис на Рочдельской улице является головным офисом и объединяет в себе офис продаж и офис урегулирования убытков. Расположение очень удобное: пешая доступность от двух станций метро, «Улица 1905 года» и «Краснопресненская». Здание находится на территории Трёхгорной мануфактуры (стр. 35).

По данным открытых источников (Яндекс Карты, Yell, Rusprofile) на начало 2026 года рейтинг офиса составляет 4,5 из 5 (на основе более 500 оценок и около 200 отзывов).

Контакты для обращений

Для решения любых вопросов — от покупки полиса до урегулирования страхового случая, используйте следующие каналы связи:

Адреса офисов (Район метро Улица 1905 года)

• Головной офис / Офис продаж и урегулирования (Основной): г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35 (Трёхгорная мануфактура).
• Дополнительный офис / Отделение продаж: г. Москва, ул. Рочдельская, д. 30 (рядом с метро Улица 1905 года, Краснопресненская).

Телефоны горячей линии и справочной службы

• Единая справочно-информационная линия (Москва): +7 (495) -56-55-55
• Федеральная горячая линия (бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно, для звонков по РФ бесплатно).
• Телефон для урегулирования убытков (авто): уточняйте по единой линии 956-55-55 или в личном кабинете.

Официальный сайт

www.ingos.ru — основной портал для онлайн-покупки полисов, калькуляторов стоимости, новостей и доступа к личному кабинету.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления претензий рекомендуется использовать формы обратной связи на официальном сайте или следующие адреса (актуальные реквизиты лучше подтверждать на сайте в разделе «Контакты»):

• Общие обращения / Претензии: claims@ingos.ru (или через форму на сайте)
• ДМС / Медицинское страхование: dms@ingos.ru
• Корпоративным клиентам: corp@ingos.ru
• Служба качества / Жалобы: quality@ingos.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, отслеживания статуса страховых случаев и получения документов без визита в офис, используйте Личный кабинет клиента на сайте ingos.ru или мобильное приложение «Ингосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, ДМС, ВЗР, КАСКО).
• Подача уведомления о страховом случае (в т.ч. через ЕВТО/ЕСП для ОСАГО).
• Отслеживание этапов урегулирования убытка.
• Оплата полисов и продление программ.
• История платежей и документов.
• Связь с менеджером / чат поддержки.

Личный прием и График приема посетителей

Для вопросов, требующих визита в офис (подписание документов в оригинале, сложные случаи урегулирования, получение выплат через кассу), необходимо знать режим работы.

График работы офиса (ул. Рочдельская, 15, стр. 35)

Важно: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется звонить по телефону +7 (495) -56-55-55 перед визитом для подтверждения и записи в электронную очередь.

Личный прием руководства и специалистов

• Прием руководителей офиса и начальников отделов урегулирования обычно проводится по предварительной записи через контакт-центр или секретаря офиса.
• Для личного приема по сложным спорам (отказ в выплате, разногласия по сумме) подготовьте: паспорт, оригинал полиса, уведомление о страховом случае, экспертизу, ремонтные заказ-наряды/чеки.

Структура офиса: Отделы

В офисе на Рочдельской, 15 (стр. 35) функционируют ключевые структурные подразделения:

• Отдел продаж (Розничное бизнес-направление): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, страхование имущества, НСЖ, ответственности.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): работа с юрлицами, ИП, коллективные ДМС, страхование автопарков, имущества, строительных рисков.
• Отдел урегулирования убытков (Авто): рассмотрение случаев по ОСАГО, КАСКО, Зеленой карте. Проведение осмотров ТС (на площадке или выездной).
• Отдел урегулирования убытков (Имущество / Ответственность / ДМС): работа с неавто полисами.
• Отдел работы с претензиями и судебными исками (Претензионно-исковая работа): рассмотрение официальных письменных претензий досудебного порядка.
• Служба качества и клиентского сервиса: обработка жалоб на качество обслуживания, сроки выплат.
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей в натуре/безнале, выдача чеков, возврат премий при расторжении.
• IT-поддержка / Цифровые продукты: помощь с Личным кабинетом, приложением, ЭЦП.

Руководство

В офисе на ул. Рочдельской, 15 (стр. 35) располагается руководство ООО СК «Ингосстрах-М» и регионального управления СПАО «Ингосстрах» для Центрального федерального округа / Москвы.

• Генеральный директор ООО СК «Ингосстрах-М»: Данные о текущем ГД лучше уточнять в свежем выписке ЕГРЮЛ (Ресурс: Rusprofile, СБИС, Контур.Фокус) или на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство». На 2024-2026 гг. в открытых реестрах фигурируют разные лица в зависимости от юрлица (СК «Ингосстрах-М» vs СПАО «Ингосстрах»).
• Директор Московского регионального управления / Начальник офиса: Отвечает за операционную деятельность офиса продаж и урегулирования на Рочдельской.
• Начальник отдела урегулирования: Ключевое лицо для согласования сложных выплат.

Примечание: Точные ФИО текущего руководства не публикуются в открытых справочниках адресов в реальном времени из-за частой ротации. Для официального обращения к руководству адресуйте письмо: «Генеральному директору СПАО «Ингосстрах» / ООО СК «Ингосстрах-М», 123056, г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35».

Отзывы клиентов

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс, 2ГИС) и справочников (Yell, Zoon) на :

Общий рейтинг: 4.5 / 5 (532 оценки, 196 текстовых отзывов)

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: 3-5 минут пешком от метро «Улица 1905 года» и «Краснопресненская». Находится на закрытой охраняемой территории Трёхгорной мануфактуры (комфортная парковка для клиентов часто доступна).
• Современный офис: Хороший ремонт, зоны ожидания, электронная очередь, терминалы самообслуживания;
• Компетентные сотрудники отдела продаж: Хвалят за быстрое оформление ОСАГО/КАСКО/ДМС, понятные объяснения условий, отсутствие навязывания лишних услуг.
• Работа отдела урегулирования: Многие отмечают адекватные сроки осмотра авто (часто на месте в офисе или на партнерских СТО рядом) и своевременные выплаты по КАСКО/ОСАГО.
• Личный кабинет и приложение: Синхронизация с офисом работает хорошо, можно прийти просто за подписью/печаткой, если все загружено онлайн.

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в часы пик: Утром в будни и в субботу может быть ожидание 20-40 минут, если не записаться заранее через приложение/сайт.
• Сложности с парковкой: Территория мануфактуры популярна, места для гостей иногда заканчиваются к обеду.
• Бюрократия при спорах: Стандартная для отрасли проблема, длительное рассмотрение претензий по сложным КАСКО/ОСАГО (разногласия по стоимости запчастей, износу), необходимость множественных визитов/передач документов.
• Дозвон по телефону: Иногда трудно дозвониться до конкретного менеджера урегулирования по прямому номеру, приходится идти через общую линию 956-55-55.
• Работа в субботу: Не все отделы работают в субботу полный день (часто только продажи до 14:00-15:00, урегулирование может не работать).

Примеры тем отзывов:

«Оформлял ОСАГО и КАСКО за 40 минут. Менеджер Алексей всё объяснил, навязывания ноль. Офис классный, кофе бесплатное. Метро рядом — супер».

«Урегулирование по ОСАГО прошло гладко. Осмотр машины сделали на следующей день на их площадке за 20 мин. Деньги пришли за 2 недели. Рекомендую записываться в приложении, чтобы не стоять в живой очереди».

«Пришел в субботу в 13:00 к урегулировщику — дверь закрыта, работает только продажи до 14:00. Пришлось ехать в понедельник. Проверяйте график конкретного отдела!».

Краткая шпаргалка для клиента

1. Адрес: Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35 (Трёхгорная мануфактура). Метро: Улица 1905 года / Краснопресненская.
2. Телефон справки / Горячая линия: +7 (495) -56-55-55 / ###-###-####.
3. Сайт / Личный кабинет: www.ingos.ru.
4. Режим работы (общий): Пн-Пт 09:00–18:00/19:00, Сб 10:00–14:00/15:00, Вс — выходной. Уточняйте график нужного отдела по телефону!
5. Что взять с собой: Паспорт, полис (оригинал/копия), документы на авто (СТС/ПТС), уведомление о СС, ключи от авто (для осмотра).
6. Лайфхак: Запишись в электронную очередь через приложение «Ингосстрах» или сайт заранее — сэкономишь до часа времени.

Информация актуальна на . Детали (график отделов, ФИО руководителей, конкретные email-адреса для претензий) могут меняться. Обязательно верифицируйте критичные данные по телефону горячей линии или на официальном сайте перед визитом.