Ингосстрах‑М – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) в более чем 70 регионах страны. В Московской области компания имеет несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление о компенсации и решить спорные вопросы с медицинскими учреждениями.
Основные услуги ОМС от Ингосстрах‑М
- Оформление полисов ОМС (бумажных и электронных).
- Консультация по перечню бесплатных медицинских услуг.
- Помощь в разрешении спорных ситуаций с лечебными организациями.
- Проведение независимой экспертизы качества медицинских услуг.
- Поддержка 24/7 через горячую линию и онлайн‑чат.
- Личный кабинет для контроля статуса полиса и заявок.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.ingosstrah-m.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (800) -00‑24‑27 |
| Электронный адрес: | info@ingosstrah-m.ru |
| Личный кабинет: | my.ingosstrah-m.ru |
Офисы и филиалы в Московской области
Ниже перечислены основные адреса, где можно получить услуги ОМС от Ингосстрах‑М в Московской области.
| Город / район | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Домодедово | Каширское шоссе, 7 | 8 (800) -00‑24‑27 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00 |
| Мытищи | ул. 1‑го Мая, 12 | 8 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, суббота 10:00‑15:00 |
| Подольск | пр. Гагарина, 45 | 8 (496) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Химки | ул. Пятницкая, д.12, стр.2 (юридический адрес) | 8 (495) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00 |
| Москва (центр) | ш. Энтузиастов, 72а | 8 (495) -77‑88‑99 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, суббота 10:00‑16:00 |
Для удобства навигации на сайте раздел «Контакты» содержит интерактивную карту со всеми офисами.
Личный приём и запись
Если вам требуется личная встреча со специалистом (например, для подачи заявления о компенсации), вы можете записаться онлайн.
- Перейдите в Личный кабинет → Запись на приём.
- Выберите удобный офис и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Для тех, кто предпочитает телефонный способ, достаточно позвонить по горячей линии и уточнить свободные окна.
График приёма в личный кабинет (офис)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑18:00 |
| Суббота | 10:00‑15:00 (только в офисах Мытищи и Подольск) |
| Воскресенье | выходной |
Обеденный перерыв – с 13:00 до 14:00 (в некоторых офисах может быть без перерыва).
Структура отделов в Московской области
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, перевод.
- Отдел урегулирования убытков – подача заявлений о компенсации, проверка документов.
- Медицинская поддержка – справочная служба по перечню бесплатных услуг, направление к специалистам.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, подготовка экспертиз.
- Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом, мобильным приложением.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и рекламациями.
Руководство компании (на 2026 год)
- Генеральный директор: Татьяна Николаевна Москалева
- Руководитель филиала в г; Москве: Евгений Владимирович Москалев
- Директор по продажам ОМС: Ирина Сергеевна Петрова
- Директор по урегулированию убытков: Алексей Михайлович Кузнецов
Контактные данные руководителей обычно не публикуются, однако в случае необходимости их можно запросить через общий e‑mail или по телефону горячей линии.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Оформил электронный полис ОМС через личный кабинет – всё заняло 5 минут, никаких очередей!» – Алексей, г. Химки
- «Сотрудники офиса в Домодедово помогли быстро собрать документы для компенсации за лечение в частной клинике. Всё выплатили в течение 10 дней.» – Марина, г. Подольск
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и сразу дал нужную информацию о бесплатных услугах по ОМС.» – Игорь, г. Мытищи
Критика и предложения
- «В субботу в офисе в Мытищах часто бывает очередь, хотелось бы увеличить количество приёмных окон.» – Светлана, г. Мытищи
- «На сайте иногда «залипает» страница с личным кабинетом, требуется обновление программного обеспечения.» – Дмитрий, г. Москва
- «Не хватает возможности онлайн‑заполнения заявления о компенсации без посещения офиса.» – Ольга, г. Домодедово
Все отзывы собираются в разделе «Отзывы клиентов» и учитываются при улучшении сервисов.
Как оформить полис ОМС онлайн
- Перейдите на страницу «ОМС – оформить полис».
- Заполните форму: ФИО, дата рождения, СНИЛС, номер полиса (если уже есть).
- Выберите тип полиса (бумажный/электронный) и способ получения.
- Подтвердите заявку – в течение 24 часов вам придёт SMS с номером полиса.
- Для бумажного полиса – получите его в ближайшем офисе (по предварительной записи).
После получения полиса вы можете добавить его в Личный кабинет и отслеживать статус заявок, получать напоминания о предстоящих медицинских осмотрах и т.д.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить действительность полиса ОМС?
- Войдите в Личный кабинет и в разделе «Мои полисы» введите номер полиса. Система покажет статус и срок действия.
- Какие документы нужны для подачи заявления о компенсации?
- Паспорт, полис ОМС, оригиналы и копии медицинских справок, счета/чеков, заключение врача. Полный список – в разделе «Урегулирование убытков».
- Можно ли оформить полис ОМС, если я уже застрахован в другой СК?
- Да, полис ОМС обязателен для всех граждан, независимо от наличия ДМС или добровольного полиса в другой компании.
- Как связаться с юридическим отделом?
- Позвоните по телефону горячей линии и попросите перевод в юридический отдел, либо отправьте письмо на legal@ingosstrah-m.ru.
Ингосстрах‑М предоставляет в Московской области полный спектр услуг по обязательному медицинскому страхованию: от простого оформления полиса до профессионального урегулирования споров с медицинскими учреждениями. Благодаря широкой сети офисов, круглосуточной горячей линии и удобному личному кабинету, застрахованные могут быстро получать необходимую помощь.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из указанных способов связи – телефон, e‑mail, онлайн‑чат или личный приём в офисе.