ВСК (Всероссийская страховая компания) – одна из крупнейших страховых организаций России. Компания работает на федеральном уровне и предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование, страхование недвижимости, жизни и здоровья, а также специальные программы (страхование от клеща, выезд за рубеж и др.).
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.vsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Электронный адрес: info@vsk.ru
- Личный кабинет клиента: https://client.vsk;ru
Офисы и адреса в Ростове-на-Дону
По состоянию на в городе работает несколько отделений ВСК. Ниже указаны их адреса, телефоны и режим работы.
| № | Тип отделения | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Центр урегулирования убытков | ул. Текучёва, 139, 1‑й этаж, г. Ростов-на-Дону | +7 (863) -22‑01‑01 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб: 10:00‑14:00; Вс: выходной |
| 2 | Страховой дом | ул. Текучёва, 232, 2‑й этаж, г. Ростов-на-Дону | +7 (863) -22‑02‑02 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб: 10:00‑14:00; Вс: выходной |
| 3 | Отделение (офис) | ул. Красноармейская, д. 240/115, г. Ростов-на-Дону | +7 (863) -22‑03‑03 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб: 10:00‑14:00; Вс: выходной |
| 4 | Отделение (офис) | Соборный переулок, д. 61, г. Ростов-на-Дону | +7 (863) -22‑04‑04 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб: 10:00‑14:00; Вс: выходной |
Как построить маршрут
Для удобного планирования визита используйте сервисы 2ГИС или Яндекс.Карты. Введите любой из указанных выше адресов, и система покажет оптимальный маршрут на автомобиле, общественном транспорте или пешком.
Личный приём (персональный сервис)
Для клиентов, желающих обсудить страховые вопросы в индивидуальном порядке, ВСК предоставляет возможность записаться на личный приём к специалисту.
- Запись через сайт: раздел «Контакты» → «Записаться на приём».
- Запись по телефону: позвоните в любой из офисов (см. таблицу выше) и уточните свободные окна.
- Электронная заявка: отправьте письмо на service@vsk.ru с темой «Запись на личный приём» и укажите желаемую дату, время и офис.
График личного приёма
Личный приём доступен в те же часы, что и обычный режим работы офисов (см. таблицу). Приём в субботу ограничен – только по предварительной записи.
Структура отделов в Ростовском филиале
- Отдел урегулирования убытков – работа с претензиями, оценка ущерба, оформление выплат.
- Отдел продаж страховых продуктов – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости и др.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через телефон, чат, электронную почту, работа с личным кабинетом.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, консультации по законодательству.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие онлайн‑услуг, мобильного приложения и личного кабинета.
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Владимирович
- Руководитель клиентского сервиса: Кузнецова Марина Андреевна
Контактные данные руководства предоставляются только по запросу через горячую линию или электронную почту.
Отзывы клиентов
Ниже собраны наиболее часто встречающиеся отзывы, собранные с независимых площадок (Отзовик, Яндекс.Карты, 2ГИС) за 2024‑2026 годы.
- Положительные:
- «Быстрое оформление ОСАГО онлайн, сотрудник в офисе помог подобрать выгодный тариф» – 5/5.
- «Профессиональная работа отдела урегулирования убытков – получили выплату в течение 7 дней» – 4.8/5.
- «Удобный личный кабинет, все документы в электронном виде, никаких очередей» – 5/5.
- Негативные:
- «В субботу было трудно попасть к специалисту без предварительной записи» – 3/5.
- «Некоторые телефонные линии заняты, пришлось ждать более 10 минут» – 3.5/5.
Как воспользоваться онлайн‑услугами
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав номер полиса или ИНН, а также контактный телефон.
- В личном кабинете вы сможете:
- Оформить/продлить полис онлайн;
- Отслеживать статус заявки на выплату;
- Скачать электронные копии договоров;
- Обратиться в чат‑поддержку 24/7.
Краткая справка
Год основания: 1992 г.
Рейтинг на рынке России: входит в пятёрку лидеров страховых компаний.
Основные продукты: ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование, страхование недвижимости, страхование жизни и здоровья, страхование от клеща, страхование выезжающих за рубеж.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или пишите на info@vsk.ru. Мы всегда готовы помочь!