Группа компаний «Югория» — одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования жизни, недвижимости, ДМС и туристического страхования. В Республике Хакасия компания представляет сеть офисов и центров урегулирования убытков. Ниже представлена актуальная на подробная информация об адресах, контактах, режиме работы и отзывах о филиалах «Югории» в г. Абакан.
Описание и общая информация
Полное наименование: Публичное акционерное общество «Страховая компания «Югория» (ПАО СК «Югория»)
Статус: Крупная универсальная страховая компания, входящая в ТОП-10 по чистым страховым сборам (по данным ЦБ РФ).
Лицензия ЦБ РФ: № 2344 (выдана ).
Деятельность в Абакане: Продажа полисов ОСАГО/КАСКО, оформление страхования ипотеки, жизни, недвижимости, ДМС, выезд экспертов, урегулирование убытков, прием граждан.
Адреса офисов и филиалов в Абакане
В Абакане компания представлена несколькими адресами. Рекомендуется уточнять назначение офиса (продажа полисов или урегулирование убытков) перед визитом.
Главный офис / Центр урегулирования убытков (ул. Вяткина)
Адрес: г. Абакан, ул. Вяткина, д. 45 (Респ. Хакасия, 655017)
Источник: Plaso.ru, карты организаций.
- Основной офис для приема посетителей.
- Оформление всех видов полисов.
- Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество).
Дополнительный офис / Филиал (ул. Ивана Ярыгина)
Адрес: г. Абакан, ул. Ивана Ярыгина, д. 58
Источник: Zoon.ru, 2ГИС.
- Может находиться в бизнес-центре или ТЦ.
- Рекомендуется звонить заранее для подтверждения режима работы.
Точка продаж / Партнерский офис (ул. Кирова)
Адрес: г. Абакан, ул. Кирова, д. 175 (1 этаж)
Источник: 2ГИС (Сравни.ру).
- Часто работает как точка быстрого оформления ОСАГО/КАСКО.
- Может иметь сокращенный график.
Филиал в г. Минусинск (для жителей юга Республики)
Адрес: г. Минусинск, ул. Красных Партизан, д. 9
Телефон: (39132) —27-26
Режим: Пн–Вс с 9:00 до 18:00 (без перерыва).
Контакты для обращений
Единая горячая линия (Федеральная), 24/7
###-###-#### — звонок по России бесплатный.
- Консультации по продуктам.
- Сообщение о страховом случае.
- Статус урегулирования.
- Жалобы и предложения.
Телефоны офисов в Абакане
Номера могут меняться, актуальные лучше смотреть на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы».
- Офис ул. Вяткина, 45: уточняйте по справочнику ###-###-#### или на сайте.
- Офис ул. Ярыгина, 58: уточняйте по справочнику.
- Офис ул. Кирова, 175: уточняйте по справочнику.
Электронные адреса (Email)
- info@ugoria.ru — общие вопросы, претензии, партнерство.
- claims@ugoria.ru — направление документов по страховым случаям (уточните в полисе).
- compliance@ugoria.ru, вопросы соблюдения законодательства, антикоррупция.
Официальный сайт и Личный кабинет
Официальный сайт
www.ugoria.ru
- Онлайн-калькулятор ОСАГО и КАСКО.
- Покупка электронных полисов (е-ОСАГО, путешественник, квартира, клещ).
- Проверка полиса по номеру.
- Реестр уполномоченных лиц/агентов.
Личный кабинет клиента
Доступ: lk.ugoria.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главном сайте).
Возможности:
- Просмотр активных и архивных полисов.
- Продление полисов в один клик.
- Отслеживание статуса страхового случая (КУС).
- Загрузка документов для выплаты (фото чеков, протоколы ГИБДД, акты осмотра).
- Изменение контактных данных (телефон, email, адрес).
- История платежей и получение дубликатов полисов.
Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.
Личный прием граждан и График приема
Общий график работы офисов в Абакане (типовой)
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Обеденный перерыв возможен (уточняйте по телефону), часто 13:00–14:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 / 15:00 | Сокращенный день, не во всех офисах |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: График может отличаться в конкретных отделениях (ул. Вяткина, ул. Ярыгина, ул. Кирова). Обязательно звоните на горячую линию ###-###-#### перед визитом для подтверждения работы нужного окна/специалиста.
Личный прием руководства / Приемная директора филиала
Для решения сложных спорных вопросов, претензий к действиям сотрудников или особых случаев предусмотрен прием руководства.
- Запись: через горячую линию ###-###-#### или по email info@ugoria.ru с пометкой «На прием руководству филиала».
- График: обычно 1 раз в неделю (например, среда 14:00–16:00), требуется предварительная запись.
- Необходимо иметь: паспорт, полис, документы по делу, письменное заявление/претензию в 2 экземплярах.
Структура отделов (Функциональные зоны в офисе)
В крупных офисах (ул. Вяткина, 45) работа разделена по направлениям:
- Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, жизни, путешественника. Консультации по тарифам.
- Центр урегулирования убытков (ЦУУ / Бэк-офис): прием документов по страховым случаям, регистрация КУС, назначение экспертиз, расчет выплат.
- Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение претензий досудебного порядка (срок рассмотрения 10–30 дней).
- Юридический отдел: судебная работа, восстановление прав, консультации по сложным случаям.
- Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, строительные риски.
- Касса / Финансовый сектор: прием платежей наличными/картой, возврат премии (пропорциональный/полный при расторжении).
Руководство филиала в Республике Хакасия
Точные ФИО действующего директора филиала и его заместителей на текущую дату (02.2026) лучше уточнить на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону справочника, так как кадровые изменения возможны.
Типовая структура руководства:
- Директор филиала / Уполномоченный представитель — общее управление, подпись договоров, представительство в судах/органах власти.
- Зам. директора по урегулированию убытков — контроль ЦУУ, сложные КУС, судебная практика.
- Зам. директора по продажам / коммерческий директор, планы продаж, агентская сеть, B2B.
- Главный бухгалтер филиала — финансовая отчетность, налоги, касса.
Для официальных обращений (претензии, иски) адресуйте: «Директору филиала ПАО СК «Югория» в Респ. Хакасия, г. Абакан, ул. Вяткина, 45».
Отзывы клиентов: Анализ и реальный опыт (2024–2026)
На основе данных с агрегаторов (Выберу.ру, Zoon, 2ГИС, Банки.ру, Plaso) и отзывов за недавний период:
Положительные моменты (Часто упоминаются):
- Удобный онлайн: Быстрое оформление е-ОСАГО и полисов «Клещ»/«Путешественник» на сайте и в приложении.
- Адекватные тарифы КАСКО: Часто выигрывают по цене/покрытию у конкурентов в регионе.
- Выездные экспертизы: В Абакане и районе практикуется осмотр на месте (дома/работы) без необходимости везти авто в СТО-партнера (по КАСКО/ОСАГО до определенной суммы).
- Личный кабинет: Интуитивно понятный, позволяет загрузить сканы документов и не ехать в офис повторно.
- Доступность: Офис на ул. Вяткина, 45 имеет доступ для МГН (пандус).
Отрицательные моменты / Риски (На что жалуются):
- Отказы в страховании спецтехники/грузовиков: В отзывах 2022–2024 гг. встречались случаи отказа в ОСАГО для грузовиков кат. С (Мазда Титан и др.) в региональных офисах (хотя в Абакане может быть иначе, стоит уточнять у андеррайтинга).
- Сроки выплат по КАСКО: Некоторые клиенты отмечают задержки выплат сверх установленных законом 20/30 дней из-за запроса доп. документов или споров по стоимости запчастей.
- Очереди в «пиковые» сезоны: В марте-апреле и октябре-ноябре (смена сезонов ОСАГО) в офисе ул. Вяткина могут быть очереди. Рекомендуется запись через сайт/приложение или приход за 30 мин до открытия.
- Сложности с доп. соглашениями: При изменении данных в полисе (ВУ, собственник) иногда требуют личного визита, хотя закон позволяет дистанционно.
Советы по работе с «Югорией» в Абакане:
- Покупайте ОСАГО/КАСКО онлайн — дешевле (нет комиссии агента) и быстрее.
- При ДТП без пострадавших оформляйте Европротокол (приложение «Госуслуги.Авто» или «Югория.ДТП») — выплата до 400 000 руб. без ГИБДД.
- Сканы документов по КУС загружайте в Личный кабинет — это ускоряет рассмотрение на 3–5 дней.
- Если отказывают в выплате — пишите досудебную претензию (образец на сайте) на email claims@ugoria.ru и дублируйте почтой России с уведомлением. Срок ответа — 10 дней (ОСАГО) / 30 дней (КАСКО).
Краткая шпаргалка: Самые важные контакты
📞 Горячая линия (24/7): ###-###-#### (бесплатно по РФ)
🌐 Сайт / ЛК: www.ugoria.ru / lk.ugoria.ru
📧 Email претензий: claims@ugoria.ru
📍 Главный офис Абакан: ул. Вяткина, 45 (Пн-Пт 9:00-18:00, Сб 9:00-14:00/15:00, уточняйте по телефону!)
📍 Доп. адреса: ул. Ивана Ярыгина, 58; ул. Кирова, 175 (1 эт.)
🏛 Минусинск: ул. Красных Партизан, 9 | тел. (39132) —27-26
Информация актуальна на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте ugoria.ru или по телефону ###-###-####.