Страховая компания АО «СОГАЗ» — один из крупнейших страховщиков России, широко представленный в Воронеже и Воронежской области. Компания предлагает полный спектр услуг: от обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) и полиса ДМС до страхования имущества, жизни и ответственности. Ниже представлена подробная справочная информация по офисам, контактам и порядку обращения в Воронеже на .

Описание и общая информация

В Воронеже функционирует несколько офисов обслуживания клиентов и филиалов «СОГАЗ-МЕД» (для ДМС). В 2024–2025 годах основной филиал переехал по новому адресу на Московский проспект. Наличие нескольких точек обслуживания позволяет клиентам выбрать удобное отделение для оформления полиса, урегулирования убытка или консультации.

Адреса офисов и филиалов в Воронеже

Актуальный список отделений с указанием режима работы (рекомендуется уточнять по телефону перед визитом):

Воронежский филиал АО «СОГАЗ» (Главный офис)

Адрес: г. Воронеж, Московский проспект, д. 44а (новый адрес с момента переезда).

Район: Левобережный / Центральный (уточняйте по карте).

Услуги: полный цикл обслуживания: ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, ответственность, урегулирование убытков.

Офис обслуживания клиентов (Центральный район)

Адрес: г. Воронеж, улица Ленина, д. 104Б, офис 15, 1 этаж (ТЦ/БЦ «Вита» или отдельное помещение).

Район: Центральный район.

Услуги: продажа полисов ОСАГО/КАСКО, консультации, прием документов на урегулирование.

Филиал «СОГАЗ-МЕД» (ДМС и медицинское страхование)

Адрес: г. Воронеж, улица Летчика Филипова, д. [номер дома уточняется] (по данным официального сайта СОГАЗ-МЕД).

Услуги: выдача полисов ДМС, работа с сетью клиник, авторизация случаев, телемедицина.

> Важно: На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) может отображаться до 18 точек присутствия (включая партнерские точки продаж и агентов). Для решения сложных вопросов (урегулирование, претензии) рекомендуется обращаться именно в офисы обслуживания клиентов (п. 1 и 2).

Контакты для обращений

Горячая линия / Единый контакт-центр (всей России)

Основной номер для консультаций, расчета стоимости, сообщения о страховом случае и жалоб:

###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).

Телефоны офисов в Воронеже

• Воронежский филиал (Московский пр., 44а): уточняйте на сайте или через 8-800 (часто локальные номера перенаправляют на единый центр).
• Офис на ул. Ленина, 104Б: уточняйте через справочные службы или 8-800.
• СОГАЗ-МЕД (ДМС): отдельная линия поддержки указана на полисе или на сайте sogaz-med.ru.

Электронный адрес (E-mail)

• Общие обращения / Претензии: client@sogaz.ru
• СОГАЗ-МЕД (ДМС): info@sogaz-med.ru
• Информационная безопасность / ДП: dpo@sogaz.ru

Официальный сайт и Личный кабинет

• Главный сайт: www.sogaz.ru — расчет ОСАГО/КАСКО, покупка онлайн, новости, реквизиты.
• Сайт СОГАЗ-МЕД: sogaz-med.ru — сеть клиник, телемедицина, приложение для ДМС.
• Личный кабинет клиента: lk.sogaz.ru (или вход через Госуслуги).
  Возможности: просмотр полисов, оплата, сообщение о ДТП (Европротокол), отслеживание урегулирования, получение дубликатов.
• Мобильное приложение: «СОГАЗ» (App Store, Google Play, RuStore) — удобный доступ к полисам и вызову commissaireра.

Личный прием и График приема

Прием руководства и специалистов по сложным вопросам

Для личного приема руководителя филиала или старших специалистов (по вопросам, не решенным в первой линии поддержки) необходимо:

1. Предварительно записаться по телефону ###-###-#### или через форму на сайте (раздел «Контакты» -> «Личный прием»).
2. Подготовить паспорт, полис/договор, претензию в двух экземплярах и приложения.

График работы офисов обслуживания клиентов (типовой)

Рекомендация: Перед визитом обязательно звоните на горячую линию ###-###-#### для подтверждения графика конкретного отделения и наличия свободных окон/специалистов.

Структура отделов (Функциональные зоны в офисе)

В офисах обслуживания клиентов (Московский пр., 44а и Ленинская, 104Б) работают следующие направления:

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, недвижимости, путешественников, жизни.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Кабинеты экспертов):> прием документов по ДТП, осмотр ТС, выплата возмещения.
• Отдел работы с претензиями и судебными исками:> рассмотрение споров, претензий досудебного порядка.
• Отдел корпоративных продаж (B2B):> страхование flota, имущества предприятий, ОТС, ДМС для сотрудников.
• СОГАЗ-МЕД (Отдельный филиал/зона):> обслуживание ДМС-полисов, авторизация, работа с сетью мед. организаций.

Руководство Воронежского филиала

Именной состав руководства может меняться. На 03.2026 г. структуру возглавляет:

• Директор Воронежского филиала АО «СОГАЗ»: ФИО уточняется на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по запросу в контакт-центре.
• Заместители директора: по продажам, по урегулированию, по работе с корпоративными клиентами.
• Главный врач / Руководитель СОГАЗ-МЕД Воронеж: отдельное лицо, отвечающее за медицинское страхование.

Для официальных обращений к руководству используйте почту client@sogaz.ru с пометкой «Руководству филиала Воронеж» или письменную претензию по адресу: 394061, г. Воронеж, Московский проспект, д. 44а.

Отзывы клиентов

Агрегированная оценка по популярным картам и отзовикам (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) на начало 2026 года составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0 в зависимости от отделения.

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение нового офиса на Московском проспекте (парковка, общественный транспорт).
• Возможность купить полис ОСАГО/КАСКО быстро («за 15 минут») при отсутствии очереди.
• Работа мобильного приложения и Личного кабинета (уведомления, Е-Протокол);
• Вежливый персонал в отделе продаж.

Частые замечания (на что обратить внимание):

• Очереди в час пик и в конце месяца/квартала (рекомендуется запись заранее или визит утром в будни).
• Сложности с парковкой у офиса на улице Ленина (центр города, платная парковка).
• Долгое ожидание эксперта при осмотре ТС после ДТП (иногда переносят на след. день).
• Не всегда отвечают на локальные городские телефоны — надежнее 8-800.

Где почитать/оставить отзыв:

• 2ГИС Воронеж (поиск «СОГАЗ»)
• Яндекс Карты
• Сайт Оtzovik.com / IRecommend.ru

Краткая шпаргалка: Куда звонить и идти?

1. Купить ОСАГО/КАСКО онлайн: sogaz.ru или приложение «СОГАЗ».
2. Сообщить о ДТП / Узнать статус урегулирования: ###-###-#### или Личный кабинет.
3. Сдать документы по убытку / Осмотр машины: г. Воронеж, Московский проспект, 44а (подтвердите отдел урегулирования по телефону).
4. Вопросы по ДМС / Полис СОГАЗ-МЕД: сайт sogaz-med.ru, тел. на обратной стороне полиса.
5. Написать претензию / Жалобу: почта client@sogaz.ru или почта России на адрес филиала (Московский пр., 44а).

Информация актуальна на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Проверяйте данные на официальном сайте sogaz.ru или по телефону ###-###-#### перед визитом.